Ο εμπορικός διευθυντής είναι ένας από τους βασικούς και σημαντικούς αριθμούς στο σύστημα διαχείρισης κάθε επιχείρησης. Ταυτόχρονα, δεν υπάρχει ενιαία κατανόηση του τι πρέπει να κάνει.
Πρέπει να ειπωθεί σε ορισμένους οργανισμούςΤα καθήκοντα ενός εμπορικού διευθυντή περιλαμβάνουν τη διαχείριση του μάρκετινγκ, των πωλήσεων, των προμηθειών, της διαφήμισης, έτσι ώστε η θέση μπορεί μερικές φορές να ακούγεται διαφορετική, για παράδειγμα, ο διευθυντής πωλήσεων και μάρκετινγκ. Σε άλλες εταιρείες, μια μονάδα όπως η εμπορία δεν υπόκειται σε αυτήν. Αν μιλάμε για μικρές οργανώσεις, τότε αυτή η θέση, κατά κανόνα, δεν είναι μέσα σε αυτές. Εκεί απλώς προσλαμβάνουν μεμονωμένους διαχειριστές για διάφορα τμήματα, ενώ τα καθήκοντα ενός εμπορικού διευθυντή μπορούν να αναληφθούν από το κεφάλι.
Αξίζει να σημειωθεί ότι ο εμπορικός διευθυντής αναφέρεται απευθείας στον επικεφαλής της εταιρείας. Η θέση αυτή διαδραματίζει καθοριστικό ρόλο στην προετοιμασία και εφαρμογή στρατηγικών που στοχεύουν στην ανάπτυξη της επιχείρησης.
Στις περισσότερες περιπτώσεις, τα καθήκοντα που σχετίζονταιστις πωλήσεις, ο διευθυντής πωλήσεων αποφασίζει. Οι ευθύνες του περιλαμβάνουν την ανάπτυξη ενός σχεδίου πωλήσεων, την εφαρμογή του, καθώς και την επίβλεψη του συστήματος πωλήσεων, της εφοδιαστικής και του μάρκετινγκ. Πρέπει επίσης να διατηρεί συνεχώς επαφή με τους μετόχους.
Σε περίπτωση που η δραστηριότητα είναι συγκεκριμένηΔεδομένου ότι η εταιρεία είναι στην παραγωγή, πρώτα απ 'όλα, ο εμπορικός διευθυντής είναι υπεύθυνος για την προμήθεια υλικών, προμηθειών, εφοδιαστικής, μεταφοράς, καθώς και για τις σχέσεις με τους προμηθευτές. Αν μιλάμε για μεγάλες δομημένες οργανώσεις, τότε αυτές οι 3 περιοχές ελέγχονται από μεμονωμένους γραμμικούς διευθυντές, με επικεφαλής έναν εμπορικό διευθυντή.
Ευθύνες
Όπως προαναφέρθηκε, η θέση του εμπορικού διευθυντή είναι πολύ πολύπλευρη, οπότε οι ευθύνες του μπορεί να περιλαμβάνουν τους ακόλουθους τομείς:
Μαζί με τους μετόχους και τον γενικό διευθυντή - ανάπτυξη σχεδίου εργασίας (τρέχουσας και μελλοντικής) για την οργάνωση, εξασφαλίζοντας την αποτελεσματική χρήση όλων των πόρων.
Ανάπτυξη στρατηγικών, αναζήτηση νέων ευκαιριών για την επιτυχή ανάπτυξη της εταιρείας στην αγορά.
Προσδιορισμός της εμπορικής πολιτικής της εταιρείας με βάση την ανάλυση της αγοράς και τα στοιχεία των προηγούμενων πωλήσεων, τον προσδιορισμό των γεωγραφικών περιοχών της εργασίας της εταιρείας, την εφαρμογή των τελευταίων στρατηγικών πωλήσεων.
Ο διευθυντής πωλήσεων, των οποίων οι αρμοδιότητες είναι πολύ ευέλικτες, είναι επίσης υπεύθυνη για τη δημιουργία και αποτελεσματική εκπαίδευση της ομάδας πωλήσεων.
Διαχείριση του τμήματος πωλήσεων, επιλογή καναλιών διανομής, διαχείριση του δικτύου αντιπροσώπων.
Μαζί με το τμήμα μάρκετινγκΟ εμπορικός διευθυντής είναι επίσης υποχρεωμένος να αναπτύξει μια ποικιλία προϊόντων και τιμών, μια ποικιλία προγραμμάτων που μπορούν να αυξήσουν τις πωλήσεις της εταιρείας. Η επιτυχής εφαρμογή αυτών των πολιτικών και προγραμμάτων είναι επίσης ευθύνη του εμπορικού διευθυντή.
Οργάνωση εφοδιαστικής - συσκευασίας, αποθηκών,αποστολή και ούτω καθεξής. Σχεδιασμός και πρόβλεψη μελλοντικών αναγκών, καθώς και δημιουργία δομής για αποτελεσματική παράδοση αγαθών, εύρεση προμηθευτών αποθηκών και υπηρεσιών μεταφοράς.
Για συνεχή συνεργασία με προμηθευτές,ο εμπορικός διευθυντής είναι υπεύθυνος για εμπορικές αγορές, επιλογή υπηρεσιών και προμηθευτών, καθώς και για κάθε συντονισμό ζητημάτων προμήθειας. Οι ευθύνες του περιλαμβάνουν επίσης τη συμμετοχή στην ανάπτυξη του προϋπολογισμού του οργανισμού για το οικονομικό έτος.
Προσωπικές ιδιότητες
Ένας υποψήφιος για τόσο υψηλή θέση ως εμπορικός διευθυντής, του οποίου τα καθήκοντα συνεπάγονται συνεχή επαφή με ανθρώπους, πρέπει να έχει ορισμένα προσωπικά χαρακτηριστικά. Και συγκεκριμένα:
Ικανότητα αλληλεπίδρασης με ανθρώπους, κοινωνικότητα.
Οι ιδιότητες ενός οργανωτή και ηγέτη.
ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ σκέψη.
Υψηλής απόδοσης.
Ικανότητα εργασίας με αριθμούς και άλλα δεδομένα, αναλυτικές δεξιότητες.
Κινητικότητα, ικανότητα λήψης αποφάσεων γρήγορα.
Ευθύνη, πρωτοβουλία, εστίαση στα αποτελέσματα.
Υψηλή αντοχή σε καταστάσεις άγχους.
Προσπαθώντας για αυτο-ανάπτυξη και ανάπτυξη.
