Πορτοφόλι "Qiwi" - μια κοινή μορφή αποθήκευσηςηλεκτρονικό χρήμα. Είναι απίστευτα βολικό να διατηρείτε πάντα κάποιο ποσό στη διάθεσή σας για διάφορες πληρωμές μέσω Διαδικτύου. Ορισμένοι ιστότοποι λειτουργούν αποκλειστικά με αυτόν τον τύπο πορτοφολιού και σε αυτήν την περίπτωση, δεν χρειάζεται πλέον να επιλέξετε. Επιπλέον, οι ελεύθεροι επαγγελματίες λαμβάνουν συχνά τις αμοιβές τους μέσω αυτού του συστήματος πληρωμών. Η δουλειά τους είναι καλά συντονισμένη, τα σφάλματα στο σύστημα είναι ελάχιστα και η ποιότητα των συναλλαγών είναι σε αξιοπρεπές επίπεδο. Υπάρχουν πολλοί λόγοι για να χρησιμοποιήσετε το ακτινίδιο. Αλλά και εδώ υπάρχουν κάποιες απρόβλεπτες συνθήκες. Τι να κάνετε εάν δεν έρθουν χρήματα στο Qiwi; Ας εξετάσουμε αυτό το ερώτημα παρακάτω.
Αναπλήρωση του πορτοφολιού μέσω του τερματικού
Τα τερματικά Qiwi είναι ευρέως διαδεδομένα σε όλαπόλεις της χώρας μας. Η διεπαφή τους είναι αρκετά απλή από όλες τις απόψεις, η απόδειξη στον λογαριασμό είναι γρήγορη. Επομένως, η χρήση τερματικών είναι αρκετά συνηθισμένη. Επιπλέον, δεν απαιτούνται κάρτες και άλλα πράγματα. Κατά την αναπλήρωση του Qiwi μέσω του τερματικού, ο χρήστης πρέπει να θυμάται έναν αποτελεσματικό κανόνα. Εάν τα χρήματα δεν ήρθαν στο πορτοφόλι Qiwi, θα σας βοηθήσει να βρείτε τη χαμένη πληρωμή. Φροντίστε να κρατήσετε την απόδειξη της συναλλαγής μέχρι τη στιγμή που θα δείτε τα χρήματα στον λογαριασμό! Εάν τα χρήματα δεν ήρθαν στο Qiwi μέσω του τερματικού, στην επιταγή μπορείτε να βρείτε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, δηλαδή: αριθμό συναλλαγής, ημερομηνία και ώρα, αριθμό πορτοφολιού, διεύθυνση και αριθμό του ίδιου του τερματικού πληρωμών.
Μερικές φορές λόγω συμφόρησης δικτύου,καθυστερήσεις. Εάν δεν έρθουν χρήματα στο Qiwi, απλώς περιμένετε μερικές ώρες. Ωστόσο, μερικές φορές το ίδιο το τερματικό είναι ελαττωματικό. Σε αυτήν την περίπτωση, κοιτάξτε το παράθυρο "Πληροφορίες", ξαναγράψτε τα δεδομένα σχετικά με τον ιδιοκτήτη, τη διεύθυνση και τον αριθμό της συσκευής. Με αυτές τις πληροφορίες, επικοινωνήστε με την υπηρεσία υποστήριξης, τον αριθμό τηλεφώνου της οποίας θα βρείτε εκεί. Στη συνέχεια, αναφέρετε ότι τα χρήματα δεν ήρθαν στο Qiwi μέσω του τερματικού που βρίσκεται σε μια συγκεκριμένη διεύθυνση.
Προσωπικός λογαριασμός
Βεβαιωθείτε ότι η πληρωμή ελήφθη και δεν ελήφθηχρήματα στο πορτοφόλι Qiwi λόγω φόρτου δικτύου ή άλλων τεχνικών λόγων, αλλά σίγουρα θα σας φτάσουν στο εγγύς μέλλον, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον προσωπικό σας λογαριασμό στον ιστότοπο του συστήματος πληρωμών. Πρέπει να μεταβείτε στην ενότητα "Βοήθεια". Στη συνέχεια, βρείτε το στοιχείο "Αναζήτηση πληρωμής". Σε αυτό το σημείο, θα χρειαστείτε πληροφορίες από τον έλεγχο. Εισαγάγετε το στα πεδία αιτήματος και, στη συνέχεια, το σύστημα θα σας δείξει την κατάσταση της πληρωμής. Εάν η πληρωμή δεν βρέθηκε, καλέστε την υπηρεσία υποστήριξης χωρίς χρέωση 24/7.
Υποστήριξη κλήσεων
Εάν έχετε χάσει, δεν έχετε σωθεί ή καθόλουέλαβε μια απόδειξη πληρωμής μέσω του τερματικού, τότε ο μόνος τρόπος για να βρείτε την πληρωμή είναι το γραφείο βοήθειας του συστήματος πληρωμών. Στο τερματικό ή στον επίσημο ιστότοπο, βρείτε τον αριθμό τηλεφώνου της υπηρεσίας υποστήριξης, επικοινωνήστε με τον χειριστή και δηλώστε την ουσία του προβλήματός σας. Για να αναζητήσετε μια πληρωμή, θα χρειαστείτε τα ακόλουθα δεδομένα: τον αριθμό του προσωπικού σας πορτοφολιού στο σύστημα στο οποίο πιστώθηκαν τα χρήματα, την ημερομηνία και την ώρα πίστωσης, το συνολικό ποσό της πληρωμής, τη διεύθυνση του τερματικού μέσω του οποίου πραγματοποίησε την πληρωμή και τον αριθμό αυτού του τερματικού. Το τελευταίο μπορείτε να το βρείτε στην ενότητα πληροφοριών στην ίδια τη συσκευή. Έχοντας λάβει όλες τις διαθέσιμες πληροφορίες από εσάς, ο χειριστής θα σας ζητήσει να περιμένετε μερικά λεπτά και να αναζητήσετε τη συναλλαγή σας. Στη συντριπτική πλειονότητα των περιπτώσεων, όταν επικοινωνείτε με την υπηρεσία υποστήριξης πελατών, τα χρήματα βρίσκονται και μεταφέρονται στο πορτοφόλι.
Έντυπο αίτησης στον ιστότοπο της υπηρεσίας
Η επικοινωνία με την ομάδα υποστήριξης δεν είναι πάνταείναι βολικό για τον πελάτη. Για μια τέτοια περίπτωση υπάρχει ειδικό έντυπο για έγγραφη προσφυγή σε ειδικούς. Στον ιστότοπο Qiwi, στην ενότητα "Βοήθεια", επιλέξτε το στοιχείο "Σχόλια". Εισαγάγετε τα δεδομένα σας στα πεδία της προτεινόμενης φόρμας αιτήματος και στείλτε τα στον συντονιστή για εξέταση. Αυτή η προσέγγιση απαιτεί πολύ χρόνο. Η απάντηση μπορεί να έρθει εντός λίγων ημερών από την ημερομηνία υποβολής της αίτησης. Επομένως, είναι καλύτερο να μην προσπαθήσετε να επιλύσετε επείγοντα ζητήματα μέσω γραπτής φόρμας, υπάρχουν τηλεφωνητές για αυτό.
Διαμεσολαβητές κατά την αναπλήρωση ενός λογαριασμού
Εκτός από τις επίσημες μεθόδους αναπλήρωσης απευθείαςμέσω της ιστοσελίδας και των τερματικών του συστήματος πληρωμών, είναι δυνατή η αλληλεπίδραση με το πορτοφόλι μέσω διάφορων μεσαζόντων. Σε αυτήν την περίπτωση, πρέπει αρχικά να επικοινωνήσετε με το γραφείο βοήθειας του τρίτου οργανισμού μέσω του οποίου ενεργήσατε. Είναι πιθανό η πληρωμή να μην έφτασε απευθείας στην τελική υπηρεσία. Γιατί δεν έρχονται χρήματα στο Qiwi, θα πρέπει να αντιμετωπίσετε έναν μεσάζοντα.
Αυτοί οι μεσάζοντες μπορούν να είναιδιάφορες τράπεζες που πραγματοποιούν μεταφορές χρημάτων, τερματικά συστημάτων πληρωμών τρίτων, διαδικτυακές υπηρεσίες μεταφοράς κεφαλαίων. Επίσης συχνά χρησιμοποιούν αναλήψεις σε πορτοφόλια όπως το Qiwi, ελεύθεροι επαγγελματίες που εργάζονται σε δωρεάν ανταλλακτήρια Διαδικτύου, μέσω των οποίων πραγματοποιούνται αναλήψεις.
Σε όλες αυτές τις περιπτώσεις η αρχικήεπικοινωνήστε με την υποστήριξη μεταπωλητή σας. Είναι πιθανό η συναλλαγή να έχει ήδη δημιουργηθεί, αλλά δεν έχει ακόμα αναρτηθεί στη βάση δεδομένων του συστήματος. Όταν κάνετε αίτηση, θα πραγματοποιηθεί και θα λάβετε τα χρήματά σας.
Κανόνες που θα σας βοηθήσουν να παραμείνετε ασφαλείς
Προκειμένου να ελαχιστοποιηθούν οι κίνδυνοι καιΚάντε περαιτέρω ερωτήσεις σχετικά με το γιατί τα χρήματα δεν ήρθαν στο Qiwi, τι να κάνετε, πρέπει να ακολουθήσετε μερικούς χρυσούς κανόνες. Το πρώτο από αυτά έχει ήδη αναφερθεί παραπάνω: κρατάτε πάντα την απόδειξη πληρωμής μέχρι να φτάσουν τα χρήματα στο προσωπικό σας πορτοφόλι. Μέχρι να δουν τα χρήματα που έλαβαν, η επιταγή βρίσκεται σε προσβάσιμο σημείο. Η απουσία του δημιουργεί πρόσθετες δυσκολίες στον προσδιορισμό της πληρωμής. Εάν μεταφέρατε χρήματα στο πορτοφόλι σας διαδικτυακά, εκτυπώστε την απόδειξη που επισυνάπτεται στο αρχείο ή έχει σταλεί στο email σας. Ως έσχατη λύση, τραβήξτε ένα στιγμιότυπο οθόνης της συναλλαγής.
Ο δεύτερος χρυσός κανόνας είναι να είσαι καθαρός καιτην ασφάλεια του υπολογιστή εργασίας σας. Ελέγξτε το τακτικά για διάφορους ιούς και ενημερώστε τις βάσεις δεδομένων προστασίας από ιούς. Στο δίκτυο, οι περιπτώσεις κλοπής κωδικών πρόσβασης και συμπλήρωσης φορμών από σταθερές και κινητές συσκευές από κακόβουλο λογισμικό είναι αρκετά συχνές. Εάν η πληρωμή σας δεν εμφανίζεται στην υπηρεσία υποστήριξης, είναι πολύ πιθανό να μην έρχονται χρήματα στο Qiwi ακριβώς λόγω ιών.
Ο τρίτος κανόνας ισχύει επίσης για το Διαδίκτυο καιΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΑ ΕΙΔΗ. Παρακολουθήστε την κατάσταση και τη βαθμολογία του ιστότοπου μέσω του οποίου πραγματοποιείτε τη λειτουργία. Διαβάστε προσεκτικά τον τίτλο. Οι απατεώνες δημιουργούν διπλές τοποθεσίες γνωστών συστημάτων για να κλέψουν χρήματα και πληροφορίες.
