Πολλοί άνθρωποι που αντιμετωπίζουν την αγορά αγαθών στοξένα διαδικτυακά εμπορικά κέντρα, ενδιαφέρονται για την πορεία μιας διαδικασίας όπως η εξαγωγή διεθνούς αλληλογραφίας, που σημαίνει παραλαβή του γεγονότος ενός συγκεκριμένου ταχυδρομικού αντικειμένου, το οποίο μεταφέρεται στο ταχυδρομείο της χώρας προορισμού (στις περιπτώσεις που εξετάζονται εδώ, Ρωσία). Το δέμα παραδίδεται στον καθορισμένο τόπο όπου πραγματοποιούνται οι διεθνείς ταχυδρομικές ανταλλαγές και όλες οι επακόλουθες εξαγωγές και εισαγωγές. Ολόκληρη η διαδρομή αλληλογραφίας είναι η εξαγωγή διεθνούς αλληλογραφίας, που σημαίνει τη σταδιακή μετάβαση όλων των περιπτώσεων σύμφωνα με πολλούς από τους κανόνες, οι οποίοι θα συζητηθούν παρακάτω.
Στάδια
Από τη λήψη δεμάτων σε ταχυδρομείο στο εξωτερικό καιπροτού παραληφθεί στη Ρωσία από άτομο του οποίου η διεύθυνση, το όνομα και το επώνυμο αναφέρονται στην ειδοποίηση, περνά από πολλά στάδια, για κάθε ένα από τα οποία αποστέλλονται πληροφορίες στον παραλήπτη και στον αποστολέα κατόπιν αιτήματος. Το μακρύ ταξίδι του δέματος και όλοι οι χειρισμοί με αυτό πρέπει να είναι διαφανείς, αυτό είναι που παρέχει η εξαγωγή διεθνούς αλληλογραφίας, που σημαίνει δωρεάν παρακολούθηση της αποστολής έως ότου παραληφθεί στο ρωσικό ταχυδρομείο.
Το πρώτο στάδιο αποστολής της αποστολής στους ΡώσουςΜια ομοσπονδία από το εξωτερικό πρόκειται να παραλάβει δέμα σε ταχυδρομείο, για παράδειγμα, την Κίνα ή τη Μαλαισία. Στο ταχυδρομείο του εξωτερικού, το δέμα γίνεται δεκτό και συντάσσεται η αντίστοιχη τεκμηρίωση για να φτάσει μέχρι την τελική διεύθυνση. Παράλληλα, πρέπει να συντάσσεται διασάφηση για τα τελωνεία με τη μορφή CN23 ή CN22.
Έγγραφα
Μετά την κατάρτιση των εγγράφων σε αυτό το ταχυδρομείοΗ αποστολή έχει ένα μοναδικό αναγνωριστικό, με τη βοήθεια του οποίου παρακολουθείται αυτή η εξαγωγή διεθνούς αλληλογραφίας. Τι σημαίνει το αναγνωριστικό; Αυτός είναι ο γραμμικός κώδικας που αναγράφεται στην απόδειξη. Λαμβάνεται από τον αποστολέα έτσι ώστε μετά από λίγο, όταν το δέμα εμφανίζεται στο σύστημα παρακολούθησης, να παρακολουθεί την κίνησή του. Εάν είναι επιθυμητό και δυνατό, ο αποστολέας μπορεί να κοινοποιήσει το ευρετήριο στον παραλήπτη.
Πρώτον, το δέμα φτάνει στο μέρος όπου συμβαίνειΔιεθνής ταχυδρομική ανταλλαγή (MMPO), όπου είναι προσεκτικά προετοιμασμένη να περάσει από ορισμένες διαδικασίες, και αυτό είναι μόνο η αρχή της γνώσης της σημασίας της εξαγωγής του διεθνούς ταχυδρομείου Η Κίνα, για παράδειγμα, διαπραγματεύεται έντονα με ρώσους καταναλωτές στο διαδίκτυο, καθώς διαθέτει ένα εκτεταμένο δίκτυο εμπορικών κέντρων. Αυτά είναι τα Item.taobao, Detail.tmall, Auction1.paipai, καθώς και πολλά άλλα, συμπεριλαμβανομένων των παγκοσμίως γνωστών Amazon και Aliexpress. Και από εκεί πρέπει τα δέματα να παρακολουθούνται προσεκτικά. Στην τοπική MMPO υπάρχουν επίσης τελωνειακές αρχές που επεξεργάζονται το δέμα από την πλευρά τους και αποστέλλουν στη χώρα αναχώρησης.
Εξαγωγή δέματος
Εάν, κατά την παρακολούθηση, ο μελλοντικός παραλήπτηςπαρατηρεί την κατάσταση «εξαγωγής», πρέπει να είναι υπομονετικός. Αυτή είναι μια από τις πιο χρονοβόρες διαδικασίες όταν ένα ταχυδρομικό αντικείμενο προωθείται από τη μια χώρα στην άλλη - από τον αποστολέα στον παραλήπτη. Οι αεροπορικές μεταφορές μπορούν να χρησιμοποιηθούν εδώ, αλλά τις περισσότερες φορές η παράδοση πραγματοποιείται με μεθόδους εδάφους.
Η ταχύτητα θα εξαρτηθεί από την απόσταση του φίλου των χωρώναπό έναν φίλο καθαρά γεωγραφικά. Και σε αυτό το στάδιο, όταν παρακολουθείτε ένα δέμα, θα είναι ήδη γνωστή η κατάσταση της «εξαγωγής διεθνούς αλληλογραφίας», πράγμα που σημαίνει ότι το δέμα περνά το μακρύτερο στάδιο της ταχυδρομικής διαδρομής. Η κατάσταση "εξαγωγής" υποδηλώνει ότι η αποστολή έχει παραδοθεί στον μεταφορέα και το δέμα μεταφέρεται στο MMPO της παραλήπτης χώρας, δηλαδή στη Ρωσία, αλλά ακολουθεί πολύ σταδιακά.
Χρονισμός
Σχετικά με τους χρόνους παράδοσης εξαγωγής οποιασδήποτε διεθνούςοι αποστολές δεν είναι ποτέ γνωστές σε κανέναν. Αυτό εξαρτάται αποκλειστικά από τον μεταφορέα. Η επόμενη κατάσταση αναφέρεται στην ηλεκτρονική καταχώριση του δέματος - με αυτές ή ελαφρώς διαφορετικές λέξεις, και αυτό σημαίνει ότι ο πωλητής καταχώρισε τον κωδικό παρακολούθησης του ταχυδρομικού αντικειμένου στον ιστότοπο της υπηρεσίας ταχυμεταφορών.
Ωστόσο, το δέμα δεν έχει ακόμη μεταδοθεί, και μέχρι το πραγματικόμια ολόκληρη εβδομάδα μπορεί να περάσει από τη στιγμή της μετάδοσης. Πιθανότατα, δεν έχει φύγει από την Κίνα ακόμα. Η εξαγωγή διεθνούς αλληλογραφίας θα πρέπει να αλλάξει την κατάστασή της σε "λήψη" ή παρόμοια με αυτήν τη λέξη. Αυτό σημαίνει μόνο ότι το δέμα είχε σταλεί από την Κίνα στη Ρωσία. Όταν βρίσκεται σε κατάσταση "εξαγωγής", είναι αδύνατο να εντοπιστεί η διαδρομή. Όταν η κατάσταση αλλάξει σε "εισαγωγή", οι κινήσεις μπορούν να παρακολουθούνται.
Αιτίες
Δεδομένου ότι η μεταφορά πραγματοποιείται συχνότερακατά τη μεταφορά και υπόκεινται σε κάθε είδους περιορισμούς, τα ταχυδρομικά αντικείμενα καθυστερούν συχνά για μεγάλο χρονικό διάστημα. Εάν το δέμα δεν λάβει την κατάσταση "εισαγωγής" για περισσότερο από τρεις μήνες, ο αποστολέας πρέπει να υποβάλει αίτημα αναζήτησης στο ταχυδρομείο. Η πραγματική αποστολή στη χώρα προορισμού δεν σημαίνει καθόλου ότι η αναχώρηση θα ολοκληρώσει σύντομα το ταξίδι της, δηλαδή, η ίδια η εξαγωγή διεθνούς αλληλογραφίας δεν μιλά για αυτό. Κανείς δεν ξέρει πόσο διαρκεί η διαδρομή αναχώρησης σε αυτό το στάδιο.
Αυτό συμβαίνει επειδή οι διαδρομές κάθε φοράσχεδιάζονται ξεχωριστά, εξαρτώνται πολύ από τις πτήσεις, καθώς και από τον σχηματισμό του βέλτιστου βάρους. Δηλαδή, τα δέματα συσσωρεύονται στο απαιτούμενο ποσό για να είναι κερδοφόρα η πτήση. Για παράδειγμα, τα κινεζικά αεροπλάνα μεταφέρουν μεταξύ πενήντα και εκατό τόνων. Και κανείς δεν ξέρει πότε αυτή η πτήση θα κερδίσει το απαραίτητο βάρος. Αυτό το στάδιο μπορεί να διαρκέσει από επτά έως δεκατέσσερις ημέρες κατά μέσο όρο. Όμως συχνά, υπάρχουν περιπτώσεις όπου τα δέματα αναμενόταν για όλες τις εξήντα ημέρες.
Συσκευασία
Εάν η κατάσταση είναι "εξαγωγή (έλεγχος περιεχομένου)"μπορείτε να είστε σίγουροι ότι το πακέτο δεν μετακινείται πουθενά. Παραδόθηκε στα τελωνεία της χώρας αναχώρησης για να διενεργήσει επιθεώρηση και άλλες διαδικασίες. Μόλις περάσει ο εκτελωνισμός, το πακέτο θα μετακινηθεί προς τη χώρα προορισμού. Η κατάσταση "εξαγωγή (συσκευασία)" σημαίνει ότι το δέμα επιθεωρήθηκε επιτυχώς, είναι συσκευασμένο, επισημασμένο και έτοιμο για αποστολή στη Ρωσία.
Με την κατάσταση "μεταφορά", όλα φαίνεται να είναικατανοητό: το ταχυδρομικό αντικείμενο μετακινείται από το κέντρο διαλογής. Πιθανότατα - σε άλλο κέντρο διαλογής, αλλά προς την κατεύθυνση του παραλήπτη. Το ίδιο δηλώνει την κατάσταση "διέλευσης". Μερικές φορές, καθώς η αποστολή παρακολουθείται, εμφανίζεται μια ειδοποίηση ότι το τελωνείο έχει ολοκληρώσει τον εκτελωνισμό, πράγμα που σημαίνει ότι οι ταχυδρομικές υπηρεσίες συνεχίζουν να εξάγουν διεθνή ταχυδρομεία. Η Μαλαισία (το MYKULB είναι ο διεθνής κωδικός), για παράδειγμα, σας επιτρέπει να παρακολουθείτε τα δέματά σας χρησιμοποιώντας το δικό του κέντρο βοήθειας, αλλά αυτό δεν αυξάνει την ταχύτητα των δεμάτων.
Τελωνεία εκεί
Τελωνεία στις περισσότερες εργασίες MMPOόλο το εικοσιτετράωρο, γιατί αυτός είναι ο μόνος τρόπος για να ελέγξετε αυτόν τον κολοσσιαίο όγκο εισερχόμενων και εξερχόμενων αλληλογραφιών από το εξωτερικό. Εκτός από τους τελωνειακούς υπαλλήλους, οι ταχυδρομικοί φορείς εργάζονται επίσης εκεί - δύο άτομα για έναν τελωνειακό υπάλληλο.
Αυτό περιμένει ένα δέμα με το καθεστώς «έθιμαΕκκαθάριση ". Ενώ το δέμα βρίσκεται ακόμη σε κατάσταση αποστολής και διέρχεται τελωνειακές διαδικασίες. Αυτό δεν είναι πολύ γρήγορο. Εάν η κατάσταση λέει" εκτελωνισμός στη χώρα του παραλήπτη "- μπορείτε να αρχίσετε να χαίρεστε και να τρίβετε τα χέρια σας αναμενόμενα.
Τελωνεία εδώ
Το δέμα έχει μεταφερθεί στην Ομοσπονδιακή Τελωνειακή Υπηρεσία(FCS) και είναι εγγεγραμμένος εκεί, κατά τη διάρκεια ενός μάλλον μεγάλου κύκλου λειτουργιών: επεξεργασία, τελωνειακός έλεγχος, εκτελωνισμός. Όλα τα ταχυδρομικά εμπορευματοκιβώτια λαμβάνουν διαδικασίες τελωνειακής διαμετακόμισης και στη συνέχεια ταξινομούνται κατά τμήματα και τύπους αποστολής.
Οι επενδύσεις εμπορευμάτων πρέπει να περάσουνΈλεγχος ακτίνων Χ, ενώ το τελωνείο αποφασίζει εάν θα ανοίξει αυτήν την αποστολή ή όχι. Ο λόγος να τεθεί το δέμα υπό προσωπικό έλεγχο μπορεί να είναι εμπορικό συμβαλλόμενο μέρος ή προσανατολισμός προς αυτό, όπου υπάρχει υπόνοια ύπαρξης απαγορευμένων για αποστολή ουσιών ή ίσως απλώς παραβίαση των δικαιωμάτων ιδιοκτησίας. Ο αερομεταφορέας ανοίγει τα δέματα στο τελωνείο, μετά το οποίο συντάσσουν έκθεση επιθεώρησης και επισυνάπτουν στην αποστολή.
Άλλες καταστάσεις
Διεθνής εξαγωγή αλληλογραφίας, κατάσταση ταξινόμησηςυποδηλώνει ότι το δέμα βρίσκεται ήδη σε ένα από τα πολλά κέντρα διαλογής και υποβάλλεται σε επεξεργασία εκεί. Σε κάθε περίπτωση, αυτό είναι ήδη πολύ κοντά στη λήψη. Δεν είναι γνωστό πόσο καιρό θα χρειαστεί για την επεξεργασία, αλλά αργά ή γρήγορα το δέμα θα εγκαταλείψει αυτό το κέντρο διαλογής. Η κατάσταση "αποδεκτή από τον μεταφορέα" ωθεί ακόμη περισσότερο τη στιγμή της παραλαβής - η παραγγελία έχει μεταφερθεί στον τοπικό πάροχο.
Επιπλέον, διαφορετικές καταστάσεις μπορεί να εμφανίζονται μία προς μίαπου μιλούν από μόνα τους: "έφτασε στον τερματικό σταθμό" (πιθανώς ένα ενδιάμεσο, όπου το δέμα θα εκφορτωθεί, φορτωθεί, υποβληθεί σε επεξεργασία, επισημανθεί και θα σταλεί περαιτέρω), "έφτασε στην αποθήκη" (όπου θα εκφορτωθεί, φορτωθεί και ούτω καθεξής - δείτε παραπάνω), "βρίσκεται στο κέντρο για την επεξεργασία μικρών πακέτων" (και πάλι όλα είναι ακόμα στη λίστα, αλλά στο τέλος επιλέγεται μια άλλη διαδρομή εδώ) Μία από αυτές τις ενδιάμεσες καταστάσεις, που μας κάνει λυπημένους, είναι «άφιξη σε χώρα διέλευσης». Είναι μια πολύ ενοχλητική επιχείρηση να παρακολουθείτε την εξαγωγή διεθνούς αλληλογραφίας. Η Κίνα (το CNSZXA είναι ο διεθνής κωδικός), για παράδειγμα, ζητά συγγνώμη εξαιρετικά συχνά για τους πελάτες για μεγάλες καθυστερήσεις.
Ταχυδρομικό γραφείο
Η πολυαναμενόμενη κατάσταση "άφιξη στο ταχυδρομείουποκατάστημα "σημαίνει ότι ο παραλήπτης μπορεί ήδη, χωρίς καν να περιμένει τον ταχυδρόμο με ειδοποίηση, να μεταβεί απευθείας στο ταχυδρομείο που αναφέρεται στην κατάσταση και να λάβει το δέμα του. Μπορούν επίσης να χρησιμοποιηθούν και άλλες φράσεις σε αυτό το μήνυμα. Για παράδειγμα:" Εξαγωγή διεθνές ταχυδρομείο της Ρωσίας ... Άφιξη στον τόπο παράδοσης. "Ιδανικά, η παράδοση της ειδοποίησης από τον ταχυδρόμο θα πρέπει να γίνεται την ίδια ημέρα, αλλά συχνότερα συμβαίνει διαφορετικά.
Παρεμπιπτόντως, εάν το καθεστώς ληφθεί από το ρωσικό ταχυδρομείο"ο τόπος διεθνούς ανταλλαγής έχει εγκαταλειφθεί", τότε δεν χρειάζεται να περιμένουμε περισσότερες από δέκα ημέρες, καθώς αυτό είναι ήδη σαφής παραβίαση του χρόνου παράδοσης. Μπορείτε να καλέσετε και να παραπονεθείτε με ασφάλεια. Οι ταχυδρομικοί υπάλληλοι πρέπει να απαντήσουν σε μια τέτοια κλήση. Γίνεται αναζήτηση του δέματος, γραπτή ειδοποίηση για την άφιξή του στο τμήμα. Και δίνουν ειδοποίηση στον ταχυδρόμο. Είναι καλό εάν όλες οι ανησυχίες έχουν τελειώσει. Επειδή υπάρχουν επίσης ανεπιτυχείς προσπάθειες παράδοσης, εάν ο ταχυδρομικός χειριστής πρέπει να το αναφέρει στην επόμενη κατάσταση. Επιπλέον, ο συγκεκριμένος λόγος μη παράδοσης δεν εμφανίζεται ποτέ.
Επόμενα βήματα
Μετά από άλλη προσπάθεια παράδοσης, το δέμα παραδίδεταιστην αποθήκευση έως ότου διευκρινιστούν όλες οι περιστάσεις. Έχει την ένδειξη "on demand" Μετά από ένα ορισμένο χρονικό διάστημα, ο αποτυχημένος παραλήπτης βλέπει την κατάσταση της επιστροφής του δέματος στον αποστολέα. Και αν δεν επικοινωνήσει αμέσως με το ταχυδρομείο, το οποίο ήταν υποχρεωμένο να παραδώσει την αποστολή και δεν ανακαλύψει τους λόγους μη παράδοσης, τότε ο παραλήπτης μπορεί ήδη να αποχαιρετήσει ένα όνειρο που προήλθε από τη Μαλαισία ή την Κίνα.
Και δεν ήταν αποδέκτης ακόμη και τότε.Δυστυχώς, αυτό συμβαίνει πολύ συχνά, καθώς άτομα που χρησιμοποιούν ξένα διαδικτυακά εμπορικά κέντρα γράφουν συνεχώς για σχόλια και συμβουλές σχετικά με τα φόρουμ. Έτσι οι πελάτες προειδοποιούν ο ένας τον άλλον για κακή εξυπηρέτηση. Για παράδειγμα, οι κινεζικές αποθήκες διαδικτυακών καταστημάτων δέχονται πολλές κριτικές.
