Σήμερα ο καθένας μπορεί να παρακολουθεί τη δική τουςταχυδρομικό αντικείμενο που στάλθηκε από το "Russian Post". Για αυτό, υπάρχουν ειδικές υπηρεσίες που είναι σε θέση να αναφέρουν σαφώς πού βρίσκεται το δέμα τώρα και τι συμβαίνει σε αυτό. Αλλά εάν οι περισσότερες από τις καταστάσεις είναι λίγο πολύ σαφείς για τον ερωτώμενο, τότε μία από αυτές θέτει συνεχή ερωτήματα. Τι σημαίνει "Αποτυχημένη προσπάθεια παράδοσης"; Το "Russian Post" προσπάθησε να το παραδώσει, αλλά απέτυχε; Ποιος είναι ο λόγος που δεν πραγματοποιήθηκε η μεταφορά του αντικειμένου στον παραλήπτη; Ποιος φταίει για αυτό και πώς να λύσει το πρόβλημα;
Ανεπιτυχής απόπειρα
Φυσικά, είναι κρίμα όταν το πολυαναμενόμενο πακέτο, γιαη κίνηση της οποίας ακολουθήσατε με ζήλο σε όλο το ταξίδι δεν πέφτει αμέσως στα χέρια, αλλά περνάει αυτό το στάδιο. Πρώτα, πρέπει να καταλάβετε τι σημαίνει "Ανεπιτυχής προσπάθεια παράδοσης". Το "Russian Post" με αυτήν την κατάσταση επισημαίνει εκείνα τα στοιχεία που, λογικά, θα έπρεπε να έχουν μεταφερθεί στον παραλήπτη, αλλά για κάποιο λόγο αυτό δεν συνέβη. Μερικοί άνθρωποι που περιμένουν ένα σημαντικό πακέτο αρχίζουν να πανικοβάλλονται όταν βλέπουν αυτές τις λέξεις. Ωστόσο, δεν χρειάζεται να ανησυχείτε πολύ. Πρόκειται πραγματικά για μια ανεπιτυχή προσπάθεια παράδοσης, που σημαίνει: Η "Russian Post" παρέδωσε το δέμα ασφαλές και υγιές, παραμένει μόνο η επιβεβαίωση του δικαιώματός σας να το παραλάβετε.
Λόγοι αποτυχίας
Κατανοήστε γιατί προέρχεται η αγορά σαςΕξακολουθείτε να μην έχετε κατάστημα ή δώρο από τους συγγενείς σας. Οι εξηγήσεις για την κατάσταση "Αποτυχημένη προσπάθεια παράδοσης" θα βοηθήσουν. Τι σημαίνει "Άρνηση λήψης"; Και η "Μη ολοκληρωμένη διεύθυνση"; Ας το καταλάβουμε.
Επεξηγήσεις για την κατάσταση "Αποτυχημένη προσπάθεια παράδοσης"
Μια επεξήγηση της κατάστασης εμφανίζεται δίπλα του εάνπαρακολουθείτε την αποστολή στον ιστότοπο Russian Post. Στις εφαρμογές για κινητά, μπορείτε επίσης να δείτε διευκρινίσεις πληροφοριών. Είναι αλήθεια ότι δεν αντιστοιχούν πάντα στην αλήθεια, αλλά ο ανθρώπινος παράγοντας ευθύνεται εδώ και όχι το ίδιο το σύστημα.
"Προσωρινή απουσία του παραλήπτη"
Τι σημαίνει "Ανεπιτυχής προσπάθεια παράδοσης" ("ΑλληλογραφίαΗ Ρωσία "διευκρινίζει:" Προσωρινή απουσία του αποδέκτη "); Ποιος είναι ο λόγος για την εμφάνιση μιας τέτοιας επιγραφής; Το δέμα μεταφέρθηκε στο σπίτι σας, αλλά δεν ήσασταν εκεί. Μια κοινή κατάσταση για όσους εργάζονται καθημερινά ταυτόχρονα χρόνος ως ταχυδρόμος. Η εξήγηση σε αυτήν την περίπτωση μπορεί επίσης να μοιάζει με: "Δεν υπάρχει παραλήπτης." Η αποστολή σας επιστράφηκε πίσω στο τμήμα, όπου μπορείτε να τη λάβετε ακόμη και χωρίς ειδοποίηση. Απλώς δώστε τον αριθμό παρακολούθησης στον χειριστή, το δέμα θα βρεθεί και θα σας δοθεί.
"Ο παραλήπτης θα παραλάβει ο ίδιος την αποστολή"
Τις περισσότερες φορές αυτό σημαίνει ότι οι εκπρόσωποιτο ταχυδρομείο συμφώνησε μαζί σας μέσω τηλεφώνου ότι θα έρθετε στο τμήμα για το δέμα. Εάν κανείς δεν έχει επικοινωνήσει μαζί σας σχετικά με αυτό, αλλά αυτή η κατάσταση αξίζει τον κόπο, καλέστε τον χειριστή και διευκρινίστε την κατάσταση.
Σε ορισμένους κλάδους, αυτή η κατάσταση εκχωρείται σε όλα τα δέματα από προεπιλογή. Ειδικά εάν οι ταχυδρόμοι εξασκούν πληρωμένη παράδοση στην πόρτα και δεν έχετε παραγγείλει τέτοια υπηρεσία
Τι σημαίνει "Ανεπιτυχής απόπειρα παράδοσης μέσω ταχυδρομείου για τεχνικούς λόγους"
Αν τη στιγμή που ήρθες για το δικό σουαπό δέμα, το φως σβήστηκε στο ταχυδρομείο ή ο υπολογιστής του χειριστή ήταν παγωμένος και δεν σας δόθηκε, τότε το ταχυδρομικό κείμενο "Για τεχνικούς λόγους" θα εμφανιστεί απέναντι από την κατάσταση. Τι σημαίνει - μια ανεπιτυχή προσπάθεια παράδοσης μέσω ταχυδρομείου. Στη συνέχεια, όλα εξαρτώνται από το τι έρχεστε σε διάλογο με έναν εκπρόσωπο του τμήματος. Είτε θα σας παραδοθεί η παράδοση στο σπίτι είτε θα πρέπει να επιλέξετε ξανά την ώρα για την επίσκεψη.
"Άρνηση λήψης"
Έχετε αλλάξει γνώμη σχετικά με τη λήψη του πακέτου; Εάν δεν το διεκδικήσετε εντός ορισμένου χρόνου, θα επιστρέψει στον αποστολέα. Σε αυτήν την περίπτωση, θα πρέπει να πληρώσει για τη διαδρομή αναχώρησης και προς τις δύο κατευθύνσεις.
Αυτό δικαιολογείται στην περίπτωση διαδικτυακών καταστημάτων μεενοχλητικό μάρκετινγκ: σας στέλνουν προϊόντα σε τριμηνιαία βάση (μερικές φορές ακόμη και της δικής τους επιλογής) και τα αγοράζετε μόνο πίσω. Πολλά δέματα που αποστέλλονται μπορεί να ζητήσουν από τη διαχείριση του έργου να διαγράψει τη διεύθυνσή σας από τη βάση δεδομένων τους.
Όσον αφορά τις έντιμες εταιρείες που λειτουργούνΜε αντικαταβολή, τότε εάν ο αγοραστής αρνηθεί να πληρώσει και να παραλάβει τα αγαθά, μπορεί να σας βάλει στη «μαύρη λίστα των αδίστακτων πελατών», η οποία είναι κοινή για τα περισσότερα καταστήματα της χώρας. Και αργότερα, όταν κάνετε μια νέα παραγγελία σε οποιαδήποτε από αυτές, ενδέχεται να σας ζητηθεί να πληρώσετε προκαταβολικά ή ακόμη και να αρνηθείτε την υπηρεσία.
"Η παράδοση καθυστέρησε κατόπιν αιτήματος του παραλήπτη"
Έχετε ενημερώσει τον ταχυδρόμο ότι η διεύθυνσή σας θα λάβειπακέτο, αλλά θα είσαι μακριά αυτή τη στιγμή; Ή ίσως το τμήμα ζήτησε την αναχώρηση και ζητήσατε από τους εργαζόμενους να περιμένουν μέχρι να μπορέσετε να έρθετε; Οι καταστάσεις είναι διαφορετικές: ένα επαγγελματικό ταξίδι, διακοπές ή ασθένεια μπορεί να εμποδίσει τον παραλήπτη να λάβει το δέμα του. Σε αυτήν την περίπτωση, οι ταχυδρομικοί υπάλληλοι μπορούν να το κρατήσουν μέχρι την επίσκεψή σας, χωρίς να το στείλουν πίσω ως μη αξιώσιμο.
Πρέπει να αποδείξω με κάποιο τρόπο ότι ο λόγοςη απουσία σου είναι σεβαστή; Στη συντριπτική πλειονότητα των περιπτώσεων, αυτό δεν απαιτείται. Αρκεί να περιγράψουμε την κατάσταση με λόγια στον υπάλληλο του ταχυδρομείου. Συνήθως, οι χειριστές πηγαίνουν να συναντήσουν τον πελάτη σε τέτοιες καταστάσεις, διαπραγματεύονται τις ημερομηνίες κατά τις οποίες μπορεί να παραλάβει το δέμα.
"Ημιτελής / ανακριβής διεύθυνση"
Τι σημαίνει "Ανεπιτυχής προσπάθεια παράδοσης" ("ΑλληλογραφίαΗ Ρωσία "προσδιορίζει:" Μη ολοκληρωμένη διεύθυνση "); Τι σημαίνει αυτή η κατάσταση; Εάν η διεύθυνση που αναφέρεται στο δέμα είναι λανθασμένη ή δεν περιέχει όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, τότε μπορεί να καθυστερήσει στο τμήμα. Ίσως η επιγραφή με τα δεδομένα σας είναι κατεστραμμένο κατά τη μεταφορά ή δυσανάγνωστο. Η κλήση ή μια επίσκεψη στο υποκατάστημα θα πρέπει να επιλύσει αυτό το πρόβλημα: εξηγήστε ότι το πακέτο με τον αριθμό κομματιού είναι δικό σας, προέρχεται από εκεί και ανυπομονούμε πραγματικά για αυτό.
Εκτός από τους αναφερόμενους λόγους αποτυχίας παράδοσης, η Russian Post χρησιμοποιεί τα ακόλουθα ως εξήγηση:
- περιστάσεις ανωτέρας βίας (φυσικές καταστροφές, ανωτέρα βία) ·
- ο παραλήπτης έφυγε (δεν υπάρχει άτομο με τέτοια δεδομένα στο σπίτι ή στο διαμέρισμα) ·
- διαφορετικός.
Και τότε τι;
Και για τον παραλήπτη, τι σημαίνει "Ανεπιτυχής προσπάθειαπαρουσίαση "; Προβλέπει η Russian Post οποιαδήποτε συγκεκριμένη εξέλιξη περαιτέρω εκδηλώσεων; Τι θα ακολουθήσει όταν το μη δεδομένο αντικείμενο επιστραφεί στο τμήμα; Είναι δυνατές διάφορες επιλογές. Είτε θα σας περιμένει και θα σας παραδοθεί, είτε θα επιστρέψει.
Συχνά μετά από μια τέτοια «αποτυχία» αποστέλλεται το πακέτογια ταξινόμηση. Αυτό δεν πρέπει να σας τρομάξει: έχοντας φτάσει πίσω με ένα σωρό άλλους, το κουτί σας πρέπει να σταλεί ξανά στο σωστό υποκατάστημα, σε έναν συγκεκριμένο ταχυδρόμο. Επιπλέον, η ταξινόμηση δεν γίνεται απαραίτητα σε ένα τεράστιο υπόστεγο γεμάτο στο χείλος με πακέτα. Σε αυτήν την περίπτωση, πιθανότατα, είναι μόνο μερικές τσάντες που θα αποσυναρμολογηθούν ακριβώς στο τμήμα σας.
Παρακολούθηση με κωδικό γραμμής - πολύ βολικόευκαιρία για αυτόν που στέλνει ή λαμβάνει δέματα. Ανά πάσα στιγμή, μπορείτε να ελέγξετε σε ποιο στάδιο της παράδοσης, αν όλα ταιριάζουν με το βάρος (αν έχει αλλάξει). Έχοντας μια ιδέα για το τι σημαίνει "Ανεπιτυχής προσπάθεια παράδοσης", μπορείτε να λύσετε το πρόβλημα που προέκυψε χωρίς περιττά νεύρα. Στις περισσότερες περιπτώσεις, μια τηλεφωνική κλήση στον χειριστή αρκεί για να αλλάξει ξανά η κατάσταση της αποστολής σας σε "Αναμονή παράδοσης".
