Το μεγαλύτερο μέρος της εργασίας στην παραγωγή καιοι εμπορικές επιχειρήσεις εκτελούνται από προσωπικό γραμμής. Αυτοί είναι ακριβώς οι άνθρωποι που χτίζουν σπίτια, φτιάχνουν πόρτες και παράθυρα, χυτεύουν μέταλλο, μεταφέρουν εμπορεύματα σε καταστήματα, κάθονται στο ταμείο, συντάσσουν ασφαλιστήρια συμβόλαια και επίσης ασχολούνται με άλλες δραστηριότητες χωρίς κύρος, αλλά τόσο απαραίτητες.
Ανειδίκευτοι εργάτες
Συχνά, η εργασία αυτής της κατηγορίας προσωπικού ταξινομείται ωςανειδίκευτοι, αφού δεν χρειάζονται ειδικές γνώσεις για την εκτέλεση των απλών εργασιακών τους λειτουργιών. Αυτό ισχύει για τις θέσεις για την ανάπτυξη των οποίων αρκεί μια σύντομη περίοδος πρακτικής ή δοκιμαστικής περιόδου:
- Ταμίες.
- Πωλητές.
- χειριστές.
- Εγκαταστάτες.
- φύλακες.
Οι επιχειρήσεις συχνά προσκαλούν φοιτητές, μητέρες σε άδεια μητρότητας, συνταξιούχους ή άτομα με αναπηρία να φέρουν εις πέρας αυτές τις υποχρεώσεις.
Καταρτισμένο προσωπικό γραμμής
Ωστόσο, οι ειδικοί που έχουν λάβει εξειδικευμένη εκπαίδευση και καταλαμβάνουν τα κατώτερα κλιμάκια της ιεραρχικής κλίμακας στην επιχείρηση είναι επίσης προσωπικό γραμμής. Πρόκειται για εργαζόμενους όπως:
- Διευθυντές πωλήσεων.
- Τραπεζικοί υπάλληλοι.
- Γιατροί.
- Καθηγητές.
- Κλειδαράς, συγκολλητές, εργάτες χυτηρίων και άλλοι.
Οι υποψήφιοι για τέτοιες θέσεις παρουσιάζονται με έναν αριθμό απόαπαιτήσεις που εντάσσονται στο πλαίσιο της εκπαίδευσής τους. Μερικές φορές οι εκπρόσωποι του προσωπικού γραμμής μπορεί να έχουν δυσκολίες στην εύρεση εργασίας, κάτι που οφείλεται στην έλλειψη εμπειρίας, συστάσεων ή απλώς σε ανεπαρκές επίπεδο επάρκειας στην ειδικότητά του.
Δυσκολίες στην πρόσληψη προσωπικού γραμμής
Προσωπικό γραμμής στην παραγωγή ή άλλοη σφαίρα χαρακτηρίζεται από τα υψηλότερα ποσοστά εναλλαγής προσωπικού σε σύγκριση με άλλα τμήματα των ίδιων επιχειρήσεων. Αυτό οφείλεται σε μεγάλο βαθμό στους εξαιρετικά χαμηλούς μισθούς που καταβάλλονται σε τέτοιους εργαζόμενους. Με βάση το γεγονός ότι η εργασία τους είναι ανειδίκευτη (και με την παρουσία εξειδίκευσης, το προσόν εξακολουθεί να είναι στο χαμηλότερο επίπεδο), οι εργοδότες περιορίζονται στον υπολογισμό του απαιτούμενου ελάχιστου. Συχνά στις μεγάλες επιχειρήσεις υπάρχει ένα σύστημα κινήτρων για ενεργούς, έξυπνους και επιμελείς υπαλλήλους, καθώς και την προώθησή τους στην καριέρα τους.
Αποτέλεσμα της λειτουργίας ενός τέτοιου συστήματος είναι επίσης το γεγονός ότι το προσωπικό γραμμής είναι ένας κρίκος όπου οι εργαζόμενοι δεν μένουν για μεγάλο χρονικό διάστημα.
Επιπλέον, πολλά άτομα που αναζητούν εργασία απόΟρισμένοι υπάλληλοι της γραμμής θεωρούν αρχικά αυτές τις κενές θέσεις ως προσωρινές: οι φοιτητές εργάζονται μεταξύ περιόδων ενεργού σπουδών, οι μητέρες σε άδεια μητρότητας είναι πολύ κινητικές και μπορούν ανά πάσα στιγμή να στραφούν σε πιο υποσχόμενες και αμειβόμενες θέσεις εργασίας.
Προσλάβετε έναν ανειδίκευτο εργάτη γιαΔεν είναι δύσκολο για έναν εργοδότη, γιατί υπάρχουν πάντα αρκετοί πρόθυμοι. Ωστόσο, αν μιλάμε για άτομο που είναι υπεύθυνο για τα εργασιακά του καθήκοντα, τότε η αναζήτηση γίνεται πολύ πιο περίπλοκη. Όταν πρόκειται για πρόσληψη εργαζομένων με εξειδικευμένες γνώσεις (για παράδειγμα, προσωπικό γραμμής στην παραγωγή), αυτό το έργο είναι ακόμη πιο δύσκολο. Για να καλύψει τέτοιες κενές θέσεις, ένας ειδικός προσωπικού πρέπει να βρει μια μέση λύση μεταξύ υποψηφίων μη ικανοποιητικού επιπέδου που συμφωνούν με τον δηλωμένο μισθό και αξιόπιστων, υπεύθυνων αιτούντων που αναγκάζονται να συμφωνήσουν με την προσφορά του εργοδότη.
Ποιος και πώς διαχειρίζεται το προσωπικό γραμμής
Σχεδιασμένη οργανωτική δομήΗ διαχείριση εργαζομένων χαμηλότερου επιπέδου ονομάζεται γραμμική διαχείριση. Η ουσία του έγκειται στο γεγονός ότι κάθε τμήμα έχει έναν προϊστάμενο που υπάγεται σε ένα ανώτερο αφεντικό. Ένα χαρακτηριστικό του συστήματος είναι ότι κάθε υπάλληλος στην ιεραρχία αναφέρεται απευθείας στον αρχηγό του: λαμβάνει εργασίες ή οδηγίες από αυτόν και είναι υποχρεωμένος να αναφέρεται μόνο σε αυτό το άτομο.
Το πλεονέκτημα μιας κάθετης δομής διαχείρισης σετο γεγονός ότι οι υφισταμένοι καθοδηγούνται από σαφείς αλληλένδετες εργασίες και δεν υπάρχουν παρεξηγήσεις με την προετοιμασία και την υποβολή εκθέσεων. Επιπλέον, ολόκληρη η κάθετη λειτουργεί ως ενιαίο σύνολο.
Είναι αλήθεια ότι ένα γραμμικό σύστημα διαχείρισης προσωπικού επιβάλλει πρόσθετη ευθύνη στους διευθυντές και την ικανότητα ελέγχου όλων των πτυχών της παραγωγικής διαδικασίας.
Έτσι, μπορούμε να συμπεράνουμε:ο καθοριστικός ρόλος στη διαδικασία παραγωγής αγαθών ή υπηρεσιών ανήκει στους εργαζόμενους, οι οποίοι ονομάζονται «προσωπικό γραμμής» (πρόκειται για κάποιον με χαμηλά προσόντα ή καθόλου). Αυτή η κατηγορία εργαζομένων της εταιρείας εκτελεί σημαντικό μέρος της οικονομικής δραστηριότητας, η οποία γίνεται η βάση για την εκτέλεση της εργασιακής λειτουργίας άλλων εργαζομένων (διαφημιστικοί πράκτορες, διευθυντές πωλήσεων, εκπρόσωποι των τμημάτων μεταφορών και λογιστηρίου).
