Στη Δύση, κάθε εργαζόμενος σε οποιαδήποτε εταιρεία γνωρίζεικαι συμμορφώνεται με τους βασικούς κανόνες που γίνονται δεκτοί στην ομάδα. Αυτοί οι κανόνες ρυθμίζουν αυστηρά τη συμπεριφορά των εργαζομένων με τους πελάτες και, μεταξύ άλλων, μεταξύ τους, επιτρέπουν πιο αποτελεσματικές διαπραγματεύσεις και, το σημαντικότερο, εκπαίδευση για να αλληλεπιδράσουν σε μια ομάδα. Δεν ονομάζονται τίποτα περισσότερο από έναν "εταιρικό κώδικα". Εξετάζοντας την ευρωπαϊκή εμπειρία, στη χώρα μας πολλές μεγάλες εταιρείες άρχισαν επίσης να αναπτύσσουν και να εφαρμόζουν κάτι παρόμοιο. Υπάρχει μια τάση: όσο μεγαλύτερη είναι η εταιρεία, τόσο μεγαλύτερος είναι ο κώδικας. Ωστόσο, εάν ένας οργανισμός αναπτύξει και υιοθετήσει έναν κώδικα, τότε τόσο οι διευθυντές όσο και οι εργαζόμενοι πρέπει να κατανοήσουν τη σοβαρότητα αυτού του βήματος. Πράγματι, ένα τέτοιο έγγραφο, αν οι κανόνες που προβλέπονται σε αυτό δεν τηρούνται, μπορεί να βλάψει σε μεγάλο βαθμό τη φήμη της εταιρείας.
Корпоративный кодекс компании преследует πολλούς στόχους. Πρώτον, δημιουργεί μια θετική εντύπωση της εταιρείας και, ως εκ τούτου, αυξάνει το επίπεδο εμπιστοσύνης στα προϊόντα που παράγει και αυξάνει τις επενδύσεις στην ανάπτυξη του οργανισμού. Στην περίπτωση αυτή, το κείμενο του κώδικα ή μάλλον τα βασικά σημεία είναι προσανατολισμένα στον πελάτη και παρουσιάζονται με τη μορφή φυλλαδίου, το οποίο είναι ελεύθερα διαθέσιμο για τους καταναλωτές και τους επενδυτές, για παράδειγμα, στο λόμπι της εταιρείας. Δεύτερον, ένα τέτοιο έγγραφο αποφεύγει τις συγκρούσεις και αν προκύψει μια δύσκολη ηθική κατάσταση, βοηθά να βρεθεί εύκολα μια διέξοδος από αυτό. Τρίτον, ο εταιρικός κώδικας συμβάλλει στην ομαδική ανάπτυξη, στην ανάπτυξη των συναισθημάτων της ομάδας, στη συλλογική ταυτότητα. Τέταρτον, ο κώδικας έχει σχεδιαστεί για να βοηθά τους νεοεισερχομένους να περιηγούνται στην κατάσταση και να συμμετέχουν γρήγορα στην ομάδα, διότι μέσα σ 'αυτό πρέπει να συνδυάζονται και να κατανέμονται οι σημαντικότερες πληροφορίες μεταξύ των αντικειμένων.
Τυπικά, ένα τέτοιο έγγραφο αποτελείται από δύο μέρη.Το πρώτο μέρος περιλαμβάνει την ιστορία της εταιρείας, εκδηλώσεις από τις δραστηριότητές της, έργα κλπ., Περιγραφή της αποστολής, των στόχων και των αξιών των εργαζομένων της επιχείρησης και της εταιρείας ως συνόλου. Το δεύτερο περιγράφει συγκεκριμένα τους κανόνες συμπεριφοράς σε μια δεδομένη κατάσταση, περιλαμβάνει επίσης το πρόγραμμα εργασίας των εργαζομένων, το οποίο αντικατοπτρίζει τις ώρες εργασίας, τη διαθεσιμότητα των Σαββατοκύριακων και των διακοπών, τους κανόνες χορήγησης διακοπών, την οργάνωση του χώρου εργασίας και ακόμη και την εμφάνιση υπαλλήλων. Επιπλέον, η εμφάνιση δεν είναι σε καμία περίπτωση δεδομένη η τελευταία θέση. Πράγματι, η εντύπωση του πελάτη σχετικά με την εταιρεία ως σύνολο εξαρτάται από τον τρόπο εμφάνισης κάθε υπαλλήλου. Ως εκ τούτου, πολύ συχνά οι επιχειρήσεις αναπτύσσουν ένα ιδιαίτερο εταιρικό στυλ, το οποίο όλοι όσοι εργάζονται στην εταιρεία πρέπει να τηρούν.
Многие фирмы придумывают девиз, который знает и σέβεται κάθε μέλος της ομάδας. Μια ξεχωριστή αίτηση μπορεί να περιέχει κανόνες και οδηγίες για τους υπαλλήλους, καθώς και διάφορα προγράμματα. Έτσι επιτυγχάνεται η ενότητα και η συνοχή. Ωστόσο, δεν είναι αρκετό να αναπτυχθεί ένας εταιρικός κώδικας και να εξοικειωθούν οι εργαζόμενοι με αυτόν · πρέπει επίσης να το καταφέρουμε να λειτουργήσει. Αυτό μπορεί να συμβεί μόνο εάν συμμετέχουν σχεδόν όλοι οι εργαζόμενοι στην προετοιμασία του εγγράφου. Πρέπει να καταλάβουν τι είδους έγγραφο είναι αυτό και πώς θα τους βοηθήσει στο έργο τους και θα πρέπει επίσης να είναι σε θέση να το εφαρμόσουν.
Η κύρια και αμετάβλητη συνθήκη είναι ο κώδικαςη εταιρική κουλτούρα πρέπει να είναι η ίδια για όλους - τόσο για τους υφισταμένους όσο και για τους διαχειριστές. Από αυτή την άποψη, πολύ σημαντικό ρόλο παίζει το προσωπικό παράδειγμα των στελεχών της εταιρείας. Έτσι, αν ο σκηνοθέτης απαιτεί ευγένεια από τους υπαλλήλους του, τότε πρώτα απ 'όλα ο ίδιος πρέπει να συμμορφωθεί με τους κανόνες του ευγενικού τόνου. Ο εταιρικός κώδικας προβλέπει κίνητρα για εκδηλώσεις όπως ανταμοιβές, μπόνους. Και όλοι τους έχουν επίσης προβληματισμό ντοκιμαντέρ. Σήμερα, η παρουσία αυτού του εγγράφου στην εταιρεία θεωρείται ως τήρηση των προτύπων της εταιρικής συμπεριφοράς και διασφαλίζει την οργάνωση ή την πρόσβαση της επιχείρησης στην παγκόσμια αγορά.
