Kann ich einen Artikel ohne Quittung an das Geschäft zurücksenden? Diese Frage wird von vielen Bürgern gestellt, die aus irgendeinem Grund kein Dokument finden können, das die Tatsache bestätigt, dass sie eine Sache von einem Verkäufer gekauft haben. Es sollte sofort gesagt werden, dass die derzeitige Gesetzgebung den Verbrauchern solche Rechte einräumt, so dass die Bürger die Waren auch ohne Quittung an das Geschäft zurückgeben können. Trotzdem wissen nicht alle Käufer davon, und Verkäufer nutzen dies oft und akzeptieren Dinge nicht zurück. All dies wird in diesem Artikel besprochen.
Ein wenig über die Hauptsache
Kann ich einen Artikel ohne Quittung an das Geschäft zurücksenden? Diese Frage wird von fast allen Bürgern unseres Landes gestellt, die dieses Dokument versehentlich verloren haben. Hier müssen Sie sofort sagen, dass dies getan werden kann, dennoch müssen Sie einige Anstrengungen unternehmen, um Ihre Unschuld zu verteidigen.
Schließlich sind nicht alle Verkäufer bereit, Dinge zurückzunehmen.nach dem Bieten erfolgreich, auch wenn eine Quittung vorliegt. Dies trotz der Tatsache, dass die derzeitige Gesetzgebung es Verbrauchern ermöglicht, einen Artikel innerhalb von zwei Wochen nach dem Kauf gegen einen anderen auszutauschen oder an den Verkäufer zurückzugeben. Trotzdem müssen Sie sich auch ohne Quittung behaupten und dem Verkäufer nachweisen, dass die Waren in diesem Geschäft gekauft wurden.
Die meisten Unternehmer wollen sich solche Schwierigkeiten nicht schaffen und geraten nicht in Konflikt mit Kunden. Darüber hinaus nehmen viele das Ding zurück und geben ihr Geld an die Bürger zurück.
Nach dem Gesetz
Kann ich einen Artikel ohne Quittung zurücksenden? In Übereinstimmung mit den Normen der aktuellen Rechtsakte ist dies durchaus möglich. Darüber hinaus sieht das Gesetz "Schutz der Verbraucherrechte" Situationen vor, in denen Käufer Artikel umtauschen oder an den Verkäufer zurückgeben dürfen, wenn der ausgestellte Scheck nicht aufbewahrt werden konnte. In diesem Fall können sich Verbraucher auf Zeugenaussagen beziehen, die den Kauf von Waren in diesem Geschäft bestätigen. Es ist viel einfacher, dieses Problem zu lösen, wenn der Käufer den Artikel nicht alleine mietet, sondern beispielsweise mit einem Freund, Verwandten oder Ehepartner, der beim Kauf anwesend war. Denn in einer solchen Situation wird der Verkäufer gezwungen sein, die Ware zurückzunehmen und das Geld dafür zurückzugeben. Andernfalls kann der Käufer eine Beschwerde an Rospotrebnadzor schreiben und eine Klage einreichen.
Wie könnte es sonst sein?
Was sollte ein Verbraucher tun, wenn er etwas gekauft hat, das sich jedoch als von schlechter Qualität herausgestellt hat? Der Client konnte den Scheck jedoch nicht speichern. Kann ein defektes Produkt ohne Quittung an den Verkäufer zurückgesandt werden?
Leider nicht immer erworbenDas Ding ist von hoher Qualität. Darüber hinaus kommt es vor, dass ein Bürger beim Kauf eines Produkts die Ehe einfach nicht und nur zu Hause gesehen hat. Zum Beispiel kaufte eine Frau schöne Stöckelschuhe in einem Geschäft, zog sie dann an und die Ferse fiel sofort ab. Was soll sie in einer solchen Situation tun? Nehmen Sie die Schuhe und bringen Sie sie zurück zum Verkäufer, um Ihr Geld für die Ware zu erhalten. Aber die Sache wird meistens durch die Tatsache kompliziert, dass der Gegenstand von schlechter Qualität ist, aber es gibt keine Kontrolle, er geht verloren. In diesem Fall erlaubt das Gesetz dem Käufer, sich auf das Zeugnis von Zeugen zu beziehen. Sie können beispielsweise jemanden anrufen, den Sie kennen, oder einen Verkäufer aus einer nahe gelegenen Bekleidungsabteilung als Zeugen hinzuziehen. Die Hauptsache ist, dass andere Leute die Tatsache bestätigen, dass sie das Produkt von diesem Verkäufer gekauft haben. Ich möchte auch hinzufügen, dass Sie den defekten Artikel in seiner reinen Form an das Geschäft zurücksenden und einen Antrag auf Rückerstattung stellen müssen.
Zusätzlich zum oben genannten
Darüber hinaus können Sie die Ehe bestätigeneine unabhängige Prüfung anordnen. Wenn der Mangel der Ware bestätigt wird, erstattet der Verkäufer die Kosten der Recherche. Andernfalls muss der Käufer die Prüfung bezahlen. Sie müssen sich dessen auch bewusst sein.
Darüber hinaus besteht kein Grund zur AngstEin defekter Artikel ohne Quittung wird nicht akzeptiert, wenn er versehentlich verloren gegangen ist. Schließlich schließt das Gesetz die Vorlage anderer Beweise nicht aus, die den Kauf von Waren bei diesem Verkäufer bestätigen.
Wenn in der Liste enthalten
Es sollte hier gesagt werden, dass nicht alle Dingekann zurück in den Laden zurückgegeben werden. Es gibt eine bestimmte Liste von Waren, die nicht umgetauscht oder an die Verkaufsstelle zurückgegeben werden können. Dazu gehören: Hygieneartikel, Stoffe, Decken, Bettwäsche, Parfums, Medikamente, Strümpfe, Socken, Strumpfhosen und Unterwäsche, Autos, Pflanzen, Tiere, Bücher und andere Drucksachen, Schmuck aus Edelmetallen.
Trotzdem interessieren sich viele Käufer für die Fragedarüber, ob es möglich ist, ein defektes Produkt ohne Quittung zurückzugeben, wenn es in der Liste der Produkte enthalten ist, die nicht umgetauscht oder an das Geschäft zurückgegeben werden können? In diesem Fall werden die Meinungen von Experten in zwei Kategorien unterteilt. Einige glauben, dass diese Dinge niemals in den Laden zurückgebracht werden sollten, selbst wenn sie defekt sind. Weil das Gesetz dies aufgrund ihrer bestimmten Eigenschaften verbietet. Eine andere Kategorie von Experten ist jedoch der Ansicht, dass ein bestimmtes Produkt, wenn es sich als abgelaufen oder fehlerhaft herausstellt, zurückgebracht und dem Verkäufer übergeben werden muss. Zum Beispiel kaufte eine Person teure Pillen in einer Apotheke, aber nachdem sie sich die Verpackung zu Hause genau angesehen hatte, stellte sie fest, dass sie ein abgelaufenes Medikament gekauft hatte. Gibt es hier eine Schuld des Käufers? Natürlich nicht. In diesem Fall muss das abgelaufene Medikament in die Apotheke gebracht und Ihr Geld zurückgegeben werden. Im Falle einer Ablehnung müssen Sie sofort vor Gericht gehen.
Wichtig
Also müssen Sie noch einmal auf die Frage von zurückkommenIst es möglich, ein gekauftes Produkt ohne Quittung an das Geschäft zurückzusenden, wenn sein Aussehen und seine Verpackung erhalten geblieben sind? Die Antwort in diesem Fall lautet ja. Schließlich hat der Verbraucher laut Gesetz das Recht, Waren gegen eine andere Sache auszutauschen, wenn er den Kauf nicht mag, nicht zur Farbe passt, das Material oder den Stil nicht mag. Darüber hinaus kann der Bürger die Ware an das Geschäft zurückgeben. Dies kann innerhalb von 14 Tagen erfolgen. In diesem Zeitraum ist der Tag, an dem der Artikel gekauft wurde, nicht enthalten. Nur wenn der Scheck verloren geht, muss auf das Zeugnis von Zeugen verwiesen werden. Daher müssen Sie einen Ihrer Verwandten oder Freunde mit Ihnen in den Laden rufen, damit dieser die Tatsache bestätigt, dass der Artikel in dieser Abteilung gekauft wurde.
Vergessen Sie außerdem nicht, dass das Produktmuss alle seine Eigenschaften und Aussehen behalten. Denn wenn der Verkäufer feststellt, dass der Artikel bereits verwendet wurde (z. B. sind die Absätze und Sohlen der Schuhe abgenutzt), hat er das Recht, ihn nicht zurückzunehmen. Das ist das Gesetz.
Auf dem Markt
Ist es möglich, einen Artikel ohne Quittung in einer ähnlichen Form zurückzugeben?Situationen? Das kann gemacht werden. Darüber hinaus geben Unternehmer, die meistens Dinge auf dem Markt verkaufen, beim Verkauf von Waren keine Dokumente ab (nur eine Garantie für Schuhe). In einer solchen Situation ist es auch erforderlich, jemanden von Ihren Bekannten oder Freunden einzuladen, der beim Kauf bei Ihnen anwesend war. Schließlich sind es diese Leute, die in der Lage sind, die Tatsache zu bestätigen, dass sie eine Sache von einem bestimmten Verkäufer auf dem Markt gekauft haben. Letzterer muss in einer solchen Situation seine Waren zurücknehmen und das Geld an den Käufer zurückgeben. Es kann einen Grund für die Rücksendung des Artikels geben, z. B. stimmte das Kleid nicht mit der Farbe der Tasche überein oder die Absätze der Schuhe waren zu hoch und unbequem.
Kauf abgelaufener Waren
Leider passiert dies im Leben der Käufer ziemlich oft. Und das trotz der Tatsache, dass abgelaufene Produkte in allen Einzelhandelsgeschäften vernichtet werden müssen.
Ist es möglich, ein abgelaufenes Produkt ohne Quittung zurückzugeben?Schließlich können Sie solche Produkte nicht für sich behalten, Sie können sich einfach vergiften oder, schlimmer noch, sogar sterben. Auch ohne Kassenbelege müssen Verkäufer ihre abgelaufenen Produkte zurücknehmen. Beweise für den Kauf eines Produkts von geringer Qualität können sein:
- Zeugenaussage;
- Aufnahme mit einer Videoüberwachungskamera (in fast allen Einkaufszentren und Supermärkten erhältlich).
Darüber hinaus muss der Bürger sicher sein, anzugebennach Ablauf der Produkte und sagen, dass er eine Beschwerde an Rospotrebnadzor schreiben und sogar vor Gericht gehen wird. In der Regel ziehen es Filialmitarbeiter vor, nicht mit Kunden in Konflikt zu geraten, Produktrückgaben schnell zu verarbeiten und den Verbrauchern Geld zu geben. Deshalb müssen Sie Ihre Rechte immer verteidigen.
Häufige Fragen
Ist es also möglich, ein gekauftes Produkt ohne Quittung zurückzugeben?zurück in den Laden? Wie kann man es machen? Zunächst müssen Sie sicherstellen, dass der gekaufte Artikel seine Präsentation und Eigenschaften des neuen Artikels beibehält. Denn sonst nimmt der Verkäufer die Ware nicht an. Schließlich kann er ein gebrauchtes Objekt nicht mehr an einen anderen Käufer verkaufen. Bevor Sie das Geschäft besuchen, müssen Sie sicherstellen, dass eine andere Person mit dem Käufer kommt, die bestätigt, dass der Verbraucher das Produkt in dieser bestimmten Verkaufsstelle gekauft hat, aber es passt nicht zu ihm, und die Quittung geht verloren.
Wenn es eine Garantie in der Produktverpackung mit gibtMarken des Herstellers und des Verkäufers, dann müssen Sie dem Unternehmer davon erzählen, wenn er sich plötzlich weigert, das Geld an den Verbraucher zurückzugeben. Immerhin ist dieses Dokument vom Verkäufer abgestempelt und unterschrieben.
Ist es möglich, einen fehlerhaften Artikel ohne Quittung zurückzugeben, wennist er versehentlich verloren? Was ist in diesem Fall der Beweis dafür, dass das Produkt im angegebenen Geschäft gekauft wurde? In der Praxis kommt es häufig vor, dass ein Bürger ein Produkt kauft, ohne es in Aktion zu testen. Zum Beispiel ein Fön oder ein Multikocher.
In einer ähnlichen Situation sind die Produkte immerEine Garantiekarte ist beigefügt. Dieses Dokument ist eine Bestätigung, dass der Käufer die Waren von diesem bestimmten Verkäufer gekauft hat. Sie müssen einen Anspruch geltend machen und eine Rückerstattung für fehlerhafte Produkte beantragen. Darüber hinaus hat das Geschäft das Recht, eine unabhängige Prüfung durchzuführen, um die Fehlfunktion zu überprüfen. Meistens geben Geschäfte jedoch schnell Geld an Kunden zurück, um nicht in einen Konflikt zu geraten und ihren Ruf nicht zu beeinträchtigen.
Interessant
Die meisten Verbraucher sind davon überzeugtSie können die Ware nur dann an das Geschäft zurücksenden, wenn die Quittung erhalten geblieben ist. Gleichzeitig trauen sich einige Bürger nicht einmal, einen erfolglosen Kauf umzutauschen oder an den Verkäufer zurückzugeben, da sie im Voraus wissen, dass diese Sache für sie einfach nicht nützlich ist. Dies liegt vor allem daran, dass viele Menschen nicht alle Feinheiten des Gesetzes kennen. Unternehmer wiederum nutzen dies und möchten die Dinge nicht nur zurücknehmen, sondern auch nicht immer gegen andere Produkte eintauschen.
Es gibt jedoch auch Bürger, dieversuchen, ihre Rechte zu schützen. Viele von ihnen stellen sich oft die Frage, ob es möglich ist, ein Produkt ohne Quittung eines Kassierers an das Geschäft zurückzugeben, wenn der Kauf seinen Geschmack verliert und nicht in Farbe, Stil oder Größe passt. Es muss noch einmal gesagt werden, dass die derzeitige Gesetzgebung auf der Seite der Verbraucher steht und ihnen eine solche Gelegenheit bietet. Wenn der Verbraucher keine Quittung hat, kann er Zeugen anrufen oder andere Beweise dafür vorlegen, dass der Kauf in diesem speziellen Einzelhandelsnetz getätigt wurde.
Das Ergebnis
Käufer müssen ihre Rechte gegenüber dem Verkäufer kennen und immer verteidigen. Schließlich spart der Kauf unnötiger Dinge nicht das Familienbudget.
Daher interessieren sich Menschen für die Frage, obOb es möglich ist, die Ware ohne Kaufbeleg an das Geschäft zurückzusenden, sollte bekannt sein, dass dies ihr gesetzlich vorgesehenes Recht ist. Es ist nur erforderlich, das vorherige Erscheinungsbild des gekauften Artikels beizubehalten.
Kann ein defekter Artikel ohne Quittung zurückgegeben werden?Bei der Beantwortung dieser Frage möchte ich noch einmal sagen, dass zur Bestätigung der Ehe eine Prüfung erforderlich ist. Die Rückerstattung an den Käufer dauert etwas länger. Sie können ein defektes Produkt jedoch ohne Quittung zurücksenden. Es ist nur notwendig, die Unterstützung von Zeugen zu gewinnen.
