Die moderne Welt mit ihrem Lebensrhythmus kann nichtVerzichten Sie auf Interessenkonflikte, und die Fähigkeit, diese angemessen zu lösen, sollte für jede Person obligatorisch werden. Konflikt ist eine Konfrontation zwischen Parteien, die sich des Unterschieds in ihren Zielen bewusst sind. Ein solches Verständnis ist unter dem Gesichtspunkt moderner Methoden zur Lösung von Problemsituationen, die zur Gewaltlosigkeit neigen, sehr wichtig. Gewaltfreie Methoden der Konfliktlösung führen zu einer Einigung zwischen den Gegenparteien unter Berücksichtigung der Interessen der einzelnen Parteien.
In den 70er Jahren schenkten Wissenschaftler mehr AufmerksamkeitProbleme des Managements, der Regulierung und des Inhalts von Interessenkonflikten, aber die Moderne erfordert, dass Präventions- und Lösungstechnologien eine größere Bedeutung beigemessen werden.
Welche Konfliktlösungsmethoden gibt es?
Heute gibt es viele MöglichkeitenLösungen für Problemsituationen werden wir die wichtigsten betrachten. Konfliktmanagementmethoden sind in der Regel mit dem Konzept der Auswirkungen (Regulierung) verbunden, während mit dem Konzept der Lösung ein Ansatz verbunden ist, der Zusammenarbeit und einen Kompromiss umfasst.
Wenn eine Regulierungsmethode gewählt wird, ist das ErgebnisDie Konfrontation der Parteien ist eine Situation, in der jeder von ihnen in seinem persönlichen Interesse bleibt und das Gegenteil dazu zwingt, gegen sich selbst zu handeln. Das Ergebnis einer solchen Konfrontation kann nur der Verlust einer der Parteien sein, manchmal beider. Der mit der Regulierungsmethode verbundene Zwang führt dazu, dass die am Zusammenstoß beteiligten Parteien die Beziehung nicht fortsetzen können.
Solche kraftvollen Konfliktlösungsmethoden habenFehler in jeder Situation, egal ob es sich um ein Gewinn-Verlust- oder ein Verlust-Verlust-System handelt. Bei der Auswahl eines bestimmten Schemas wählen die Gegner auch, wohin die Energie geleitet werden soll.
In einem Win-Lose-Schema wird Energie geleitetnicht um den Konflikt als solchen zu lösen, sondern gegeneinander. Bei der Auswahl eines „Lose-Lose“ -Schemas werden Probleme entweder vermieden oder es wird versucht, sie durch Kompromisse zu lösen.
Методы разрешения конфликтов, построенные на Zusammenarbeit, ermöglichen es Ihnen, die Konfrontation durch direkte Interaktion der Parteien oder durch die Teilnahme eines Dritten zu beenden. Die Teilnehmer analysieren die Gründe und den Inhalt der Meinungsverschiedenheiten und bemühen sich, die Konvergenz der Positionen zu maximieren und unter Berücksichtigung aller Interessen eine Einigung zu erzielen. Eine solche Methode ist vorzuziehen, da am Ende keine der Parteien irgendwelche Vorteile erhält und sich ihre Beziehung auf einer soliden Basis weiterentwickeln kann.
Diese Methode basiert auf Verhandlungen. Tatsächlich ist die Vorbereitung auf diese Verhandlungen bereits eine teilweise Lösung des Konflikts. Dazu gehören:
- Erstellung eines Plans;
- Umsetzung des geplanten Programms;
- Umsetzung der akzeptierten Vereinbarungen durch beide Parteien.
In jeder Phase dieses Prozesses werden bestimmte Probleme gelöst, deren Kombination zur erfolgreichen Lösung des Problems führt.
Wie man lernt, Konflikte zu lösen
Jede schwierige Situation kann mit gelöst werdenMindestverluste für alle Interessenten. Eine spezielle Schulung zur Konfliktlösung wird dabei sehr hilfreich sein. Ihr Zweck ist es, effektive Wege für angemessenes persönliches Verhalten zu vermitteln.
Schulungen helfen Ihnen zu verstehen, dass es sich um Konflikte handeltfein. Die ganze Abnormalität eines Interessenkonflikts liegt in der Tatsache, dass seine Lösung dem Zufall überlassen wird. Die Praxis des Trainings ermöglicht es den Teilnehmern zu verstehen, welche Anzeichen von Konflikten vorliegen: verbale Meinungsverschiedenheiten, mangelnde offene Kommunikation, Aufrechterhaltung der Distanz, negative Gedanken über den Gegner, Misstrauen und Misstrauen.
Es gibt einige Methoden, um mit Problemsituationen umzugehen:
- emotionale Entladung;
- Ausweg aus Konflikten ohne Gewinner und Verlierer;
- von der Situation und anderen profitieren.
Durch die Teilnahme an der Schulung erhalten Sie ein Bild davon, wie Sie Konflikte, die mit dem modernen Lebensrhythmus nicht vermieden werden können, richtig lösen können.
