Der Erfolg in einem Unternehmen hängt von vielen Faktoren ab. Eine davon ist die Fähigkeit, Beziehungen zu Kunden und Partnern aufzubauen.
Die Kommunikation im Geschäftsumfeld ist darauf abgestimmtbestimmte Regeln und Vorschriften, die als Etikette bezeichnet werden. Durch die Beachtung einfacher Vorschriften geht die Interaktion schneller, es entstehen weniger Konfliktsituationen.
Geschäftsetikette gilt alspersönliche Kommunikation und Korrespondenz. Ihre Einhaltung trägt zum gegenseitigen Verständnis bei. Indem Sie sich an die Regeln der Etikette halten, zeigen Sie Respekt vor dem Gesprächspartner sowie Interesse am Erfolg der Interaktion.
Wie schreibe ich einen Geschäftsbrief?
Zunächst müssen Sie eine kompetente Struktur Ihrer Nachricht aufbauen.
Правила деловой переписки предполагают, что Der Brief beginnt mit einer Nachricht, an die sich eine kurze Einführung, ein Haupttext, eine Schlussfolgerung, eine Unterschrift und ggf. ein Postscript anschließen. Dann kann es Anwendungen geben. Wenn wir über eine E-Mail sprechen, sollten alle Massendokumente als Anhang gesendet werden. Dies sollte in der Nachricht erwähnt werden.
Aufruf
Sie können die Nachricht mit dem Wort "respektiert" beginnen.Denken Sie jedoch daran, dass Sie in diesem Fall nicht "mit Respekt" am Ende des Briefes schreiben müssen. Eine weitere Option ist eine regelmäßige Begrüßung. Die Beschwerde muss in der Mitte der Seite platziert werden.
In unserem Land ist es am besten, eine Person mit Namen und Patronym zu nennen. Wenn Sie den Empfänger nicht persönlich kennen, können Sie ihn folgendermaßen kontaktieren: "Sehr geehrter Herr Ivanov."
Einleitung
In der Einleitung zum Haupttext muss der Zweck des Schreibens zusammengefasst werden. Dieser Teil sollte zwei Sätze nicht überschreiten.
Hauptinhalt
In 2-3 Absätzen ist es notwendig, die Situation, Ihre Gedanken und Wünsche zu beschreiben und Ihre Fragen zu stellen.
Fazit
Geschäftskorrespondenzregeln bedürfen abschließendGeben Sie eine kurze Zusammenfassung aller oben genannten Punkte. Der Brief wird normalerweise mit Standardphrasen vervollständigt, zum Beispiel: „Grüße“, „Mit freundlichen Grüßen“, „Danke“ und so weiter. Geben Sie Ihren Nachnamen, Namen und Ihr Patronym an. Vergessen Sie die Position nicht.
Postscript
Ein Postscript wird normalerweise in extremen Fällen geschrieben, wenn Sie vergessen haben, etwas Wichtiges anzugeben, oder wenn Sie den Empfänger über ein Ereignis informieren müssen, das nach dem Schreiben des Briefes eingetreten ist.
Dekoration
Der Brief muss leserlich und ordentlich seindekoriert. Erforderliche Felder Rechts sollte der Einzug mindestens drei Zentimeter und links ungefähr eineinhalb Zentimeter betragen. Markieren Sie Absätze, um das Lesen von Text zu erleichtern. Verwenden Sie die Schriftart Times New Roman 12 pt.
Nun, wenn Sie die Symbole der Organisation verwenden.Wenn Sie auf dem offiziellen Formular schreiben, stellen Sie sicher, dass der Firmenname, die Kontaktinformationen, die Details und das Logo in den Fußzeilen angegeben sind.
Courtesy Rules
Die Regeln der Geschäftskorrespondenz sind nicht nurVerwendung des Standarddokumentendesigns. Jeder offizielle Brief beinhaltet die korrekte Äußerung Ihrer Gedanken, auch wenn Sie ihn schreiben, um eine Beschwerde auszudrücken.
Sie können einen Brief nicht mit einer Absage beginnen, mit dem Wort "nein" oder dem Teil "nicht". Zunächst müssen Sie die Gründe für diese Entscheidung erläutern. Wenn möglich, schlagen Sie alternative Lösungen für diese Situation vor.
Keine Notwendigkeit, einer Person Möglichkeiten aufzuzwingen, um das Problem zu lösen. Dies kann den gegenteiligen Effekt haben.
Um zu zeigen, dass der Brief dringend ist, können Sie den Empfänger bitten, bis zu einem bestimmten Datum eine Antwort zu senden. Keine Notwendigkeit, es in scharfer Form zu beschleunigen.
Versuchen Sie nicht, auf die mögliche Inkompetenz der Person hinzuweisen, die den Brief liest, da dies beleidigend klingt.
Daher haben wir die grundlegenden Techniken zum Schreiben eines offiziellen Briefes untersucht.
Das Befolgen dieser Anweisung erleichtert und verbessert den Erfolg Ihrer Geschäftskommunikation und Sie beweisen sich als höfliche und korrekte Person.
Die oben genannten Geschäftskorrespondenzregeln eignen sich sowohl für Papierdokumente als auch für elektronische Nachrichten.
