Um einen modernen Markt zu entwickeln, ein Unternehmer,Zusätzlich zu den unbestrittenen Fähigkeiten und dem Verständnis des Geschäfts muss er die Grundlagen der Geschäftsetikette kennen. Ein echter Fachmann sollte sich der Ethik und Etikette der Geschäftskommunikation bewusst sein und diese unterscheiden können. Nur höflich und angenehm in der Kommunikation zu sein, reicht nicht aus. Die Ethik der Geschäftskommunikation besteht aus mehreren Regeln, die strikt eingehalten werden müssen.
- Sei pünktlich.Machen Sie es sich zur Regel, niemals zu spät zur Arbeit zu kommen und immer pünktlich zu wichtigen Besprechungen zu erscheinen. Lassen Sie immer Zeit mit einem Spielraum für die Ausführung von Arbeiten, da es sicher schon Dinge zu tun gibt. Oder jemand braucht dringend Ihre Hilfe und Sie haben einfach keine Zeit zum Arbeiten. Denken Sie daran, dass eine Person, die immer zu spät kommt, keine Vertrauenssache ist.
- Vertraulichkeit wahren.Alle Informationen über Ihre Arbeit, Ihr Unternehmen und Ihre Transaktionsbedingungen müssen geheim gehalten werden. Je weniger Sie über Ihre Angelegenheiten bei der Arbeit sprechen oder Gespräche mit Kollegen über ihr persönliches Leben nacherzählen, desto mehr fördern Sie Vertrauen und Respekt.
- Denk nicht nur an dich.Ein Mensch, der auf dem Kopf geht, kann im Leben und in der Karriere viel erreichen, wenn er nicht eines Tages stolpert. Es ist unmöglich, die Wertschätzung und den Respekt von Kollegen zu erreichen, wenn man ihre Meinungen und Erfahrungen ignoriert. Selbstbewusstsein bedeutet nicht, zu selbstbewusst zu sein. Und Teamunterstützung wird immer nützlich sein.
- Beobachten Sie Ihr Aussehen.Diese Regel bedeutet überhaupt nicht, dass Sie sich nur mit teuren Designern kleiden sollten. Ihre Kleidung sollte immer ordentlich, geschmackvoll und passend zu Ihrer Umgebung sein.
- Sei gebildet.Um im Geschäft erfolgreich zu sein, muss eine Person in der Lage sein, eine schöne, korrekte Sprache zu überzeugen und zu sprechen, ohne Jargon und obszöne Wörter zu verwenden. Alle Geschäftsbriefe und Dokumentationen sollten gebildet und klar sein und keine Rechtschreib-, Interpunktions- und Stilfehler enthalten.
Die Ethik der Geschäftskommunikation umfasst mehrereFormen der Kommunikation. Die Hauptformen: Dialog und Gruppe. In den meisten Fällen wird die Gruppenkommunikation verwendet, um Produktions- und Organisationsprobleme zu lösen, insbesondere Besprechungen und Besprechungen. Nach Vereinbarung werden sie in informative, kreative Entscheidungsprozesse unterteilt. Sitzungen werden auch nach Thema, Umfang usw. klassifiziert. Basierend auf dem ethischen und organisatorischen Ansatz werden Sitzungen in diktatorische, segregative, autokratische, freie und umstrittene Sitzungen unterteilt.
Lassen Sie uns getrennt auf ein solches Konzept wie Ethik eingehen.Geschäftsverhandlungen. Geschäftsverhandlungen sind immer offiziell, sie müssen im Voraus vorbereitet werden, da sie sehr oft zur Unterzeichnung wichtiger Vereinbarungen und Verträge führen. Eine solche Ethik der Geschäftskommunikation besteht aus mehreren Phasen: Ermittlung des Hauptproblems, Suche nach zu lösenden Partnern, Abgrenzung der Interessen von Personen und anderen Personen, Entwicklung eines Verhandlungsplans, Lösung organisatorischer Probleme und Vorbereitung von Dokumenten. Das Gespräch selbst wird aus einem Begrüßungsaustausch von Informationen, Argumentation, Entscheidungsfindung und dem letzten Teil bestehen.
Darüber hinaus die Ethik der Geschäftskommunikation in allen Phasenhat auch seine eigenen Prinzipien: Rationalität, Verständnis, Kommunikation, Zuverlässigkeit, Akzeptanz, Fähigkeit, Fragen zu stellen und dem Gesprächspartner zuzuhören, Takt, Korrektheit, Konkretheit. Bei der Besprechung müssen Sie etwas früher als zur vereinbarten Zeit kommen und gut vorbereitet sein. Alle Fragen müssen möglichst klar und verständlich beantwortet werden. Stellen Sie in der Sache klarstellende Fragen. Auch wenn das Ergebnis der Geschäftsverhandlungen für Sie ungünstig geblieben ist, ist dies kein Grund, die Tür zu zuschlagen. Der letzte Teil der Verhandlungen sollte ebenfalls auf höflichste Weise geführt werden.
