Niemand will Energie verschwenden.Wir bemühen uns mit aller Kraft, die Effizienz zu verbessern - unsere, die Untergebenen, die Unternehmen, die Technologie am Ende. Dabei spielt es keine Rolle, zu welchem Preis wir dies erreichen. Eine der einfachsten und verständlichsten Methoden zur Bewertung der Effizienz ist die Konstruktion eines Pareto-Diagramms.
Geschichte der "magischen" Proportionen
Ende des 19. Jahrhunderts wurde ein gewisser Wilfredo Pareto,beschäftigt sich mit dem Studium der Wirtschaftswissenschaften, beschloss, die Struktur der Vermögensverteilung unter den Briten zu untersuchen. Das Ergebnis verblüffte ihn: Es stellte sich heraus, dass 20 % der Bevölkerung Englands 80 % des Reichtums des ganzen Landes besitzen. Vertiefende Studien haben gezeigt, dass für die restlichen 20 % des Vermögens das Prinzip „die Minderheit besitzt mehr“ gilt: 5 % besitzen 50 % des Kapitals und 10 – 65 % des gesamten materiellen Vermögens. Der erstaunte Wissenschaftler begann seine Theorie an den Bewohnern anderer europäischer Länder zu testen und kam zu den gleichen Ergebnissen - die Konstruktion des Pareto-Diagramms ergab die gleiche Häufigkeitsverteilung.
Um jedoch die erhaltenen Daten zusammenzufassen under versäumte es, ein bestimmtes Muster zu formulieren. Daher blieb die Theorie unbemerkt. 1949 wandten sie sich erneut an sie. George C. Zipf, Professor an der Harvard University, fand ein Muster, bei dem etwa 80 % des Ergebnisses aus nur 20 % des Aufwands stammen. Gleichzeitig erhielt der Amerikaner Joseph Juran, der sich mit dem Problem der Herstellung fehlerhafter Produkte befasste, erneut ein Verhältnis von 80/20. Nachdem Juran die Ergebnisse seiner Forschung veröffentlicht hatte, formulierte er das Gesetz des „Kleinen, das zählt“. So wurde Paretos Gesetz wiederentdeckt und klar formuliert.
In den Vereinigten Staaten waren die Industriellen jedoch noch nichtbereit, die Pareto-Regel zu akzeptieren, und Juran reiste mit Vorträgen nach Japan. Dort stimmten die Unternehmensleiter den Schlussfolgerungen des Wissenschaftlers zu, und das Konzept des "Pareto-Diagramms im Qualitätsmanagement" erschien. Es sei darauf hingewiesen, dass diese Technik bis in die 70er Jahre des 20. Jahrhunderts nur in Japan verwendet wurde. Und nur fast 20 Jahre später, als in Japan hergestellte Produkte zu einer ernsthaften Wettbewerbsbedrohung für amerikanische Waren wurden, wurde Juran in die Vereinigten Staaten eingeladen, um sich mit der Pareto-Theorie vertraut zu machen.
Paretos Gesetz und Leben
Indem Sie die Behauptung akzeptieren, dass 20% des Aufwands80% Ergebnis, eine Person kann komplett überdenken, was passiert. Es scheint den meisten von uns, dass je mehr Körperbewegungen (Anstrengungen) wir machen, desto mehr Erfolg werden wir im Leben erzielen. Wir glauben, dass alle unsere Bekannten für uns gleich wichtig (und notwendig) sind, dass alle Kunden das gleiche Einkommen bringen, und dementsprechend ist es notwendig, den gleichen Aufwand für den Kontakt mit allen aufzuwenden.
Nach Überlegung und Prüfung der ChartdatenPareto kommen wir zu unterschiedlichen Schlussfolgerungen. Wir verteilen unsere Anstrengungen neu und werden buchstäblich freier und glücklicher. Die Arbeit scheint nicht mehr so anstrengend und die Kommunikation mit Freunden - schmerzhaft. Wenn wir die Ursache-Wirkungs-Beziehungen unserer Handlungen studieren, kommen wir zu dem Schluss, dass ein sehr kleiner Teil der Aktivität ein wirklich sinnvolles Ergebnis lieferte. Und alles andere ist oberflächlich und unnötig.
Paretos Gesetz im Marketing
In den frühen 60er Jahren des 20. Jahrhunderts wurden MitarbeiterIBM stellte fest, dass Computer die meiste Zeit damit verbringen, die minimale Anzahl von Operationen zu verarbeiten. Durch die Identifizierung dieser zeitaufwendigen Aufgaben konnte die Geschwindigkeit der Anlage deutlich gesteigert werden. Das bedeutet, dass Sie mit dem Pareto-Diagramm, das den Technikern von IBM als Beispiel zugrunde gelegt wurde, Wettbewerber umgehen und den Umsatz steigern konnten.
Im Allgemeinen, wenn Manager akzeptieren, dassder maximale Gewinn durch eine kleine Anzahl von Kunden erzielt wird, beginnt das Unternehmen signifikante Fortschritte zu machen - sowohl in Bezug auf das Umsatzwachstum als auch in Bezug auf die Erhöhung der Mitarbeiterbindung (schließlich befreit die Erkenntnis, dass nicht jeder Kunde gleich ist) viel Energie der Manager). Darüber hinaus ermöglicht Ihnen das Studium des Pareto-Diagramms, Ihre Bemühungen auf die Produkte und Branchen zu konzentrieren, die die maximale Umsatzsteigerung ermöglichen und es dem Unternehmen ermöglichen, in allen Konkurrenzkämpfen zu gewinnen.
Akzeptieren und akzeptieren
Wie bereits erwähnt, ist es am schwierigsten zu akzeptierenfür die Wahrheit, dass 80% unserer Handlungen nicht das erwartete Ergebnis bringen. Führungskräfte verlangen von ihren Managern oft genau die gleiche Einstellung gegenüber allen Kunden, und die Analyse des Pareto-Diagramms wird für den Verkauf das übliche Ergebnis liefern: Der Großteil der Kunden sorgt für die tatkräftige Aktivität der Manager, aber nicht für das Einkommen des Unternehmens.
Daher sagen sie, dass Führungskräftesich mit der Idee von "Freizeit"-Untergebenen abfinden. Es ist notwendig, die Arbeit mit den meisten Kunden zu vereinheitlichen, allgemeine Grundsätze für die Kommunikation mit ihnen und die Bedienung ihrer Aufträge zu entwickeln. So können Sie sich auf Großkunden konzentrieren und den Umsatz deutlich steigern.
Analyse der Produktionsqualität
1979 gründete die Japanische Union der Ingenieure und Wissenschaftlerergänzte die Liste der empfohlenen Methoden zur Kontrolle der Qualität der Produkte des Unternehmens durch die Analyse des Pareto-Diagramms. Praktiker haben zwei Arten von Analysen entwickelt: basierend auf der Leistung und auf den Ursachen von Problemen.
Die erste wird verwendet, wenn die Aufgabe festgelegt istidentifizieren Sie die Hauptprobleme, die zu unerwünschten Ergebnissen führen. Mit der zweiten soll der Hauptgrund für die unbefriedigende Leistung des Unternehmens ermittelt werden. In beiden Fällen ist es notwendig, ein Pareto-Diagramm zu erstellen, um das Wesen der im Unternehmen ablaufenden Prozesse und die effiziente Ressourcenallokation klar zu verstehen.
Eigentlich erfordert die Analyse ein wenig:das Problem klar formulieren, möglichst alle Einflussfaktoren identifizieren und nach Erhebung bestimmter statistischer Daten die Ursachen des Problems benennen. Der Übersichtlichkeit halber werden alle Statistiken in einem Diagramm dargestellt. Als nächstes müssen Maßnahmen ergriffen werden, um die negativen Elemente der Aktivität zu beseitigen (zu ändern).
Von der Theorie zur Praxis
Es ist leicht zu sagen - wenden Sie die Pareto-Technik an.Doch welche Schritte sollten unternommen werden, wo soll man ansetzen, um die Situation wirklich effektiv zu analysieren? Wie erstelle ich ein Pareto-Diagramm? Erfahrung und Intuition sind hier unabdingbar, aber ein Anfänger sollte keine Angst vor der Analyse haben. In der ersten Phase sollte man verstehen, welche Themen (Probleme, Gründe) untersucht werden sollen; wie sie zu klassifizieren sind und welche Informationen zu sammeln sind.
Es ist in dieser Phase für unerfahrene AnalystenBefürchtungen tauchen auf: habe ich alles berücksichtigt und wie aussagekräftig die gesammelten Informationen sein werden usw. Aber wenn Sie das Pareto-Gesetz auf unsere Aktivitäten anwenden, denken Sie daran: 80% der Aktivitäten ergeben nur 20% des Ergebnisses. Daher sollten Sie keine Angst haben und zunächst alle Gründe für das Geschehen so detailliert wie möglich aufzeichnen. Im Laufe der Zeit werden Sie lernen, die wirklich wesentlichen Problemquellen intuitiv zu erkennen.
Nachdem Sie sich entschieden haben, Informationen zu sammeln, ist es notwendigKarten für die Abrechnung statistischer Daten zu entwickeln. In der Regel handelt es sich dabei um Fragebögen oder Tabellen, in die Daten eingetragen werden, die in bestimmten Zeitabständen erfasst werden. Anschließend werden diese Daten zusammengefasst und in Form von Punkten auf einer Ebene aufgetragen. Um dies zu beschleunigen, müssen die ähnlichsten Indikatoren in der Phase der Verarbeitung der erhaltenen Informationen erweitert (kombiniert) werden.
Wir übertragen Informationen auf Papier
Um ein Pareto-Diagramm zu erstellen, benötigen SieBereiten Sie eine Tabelle vor, in die die geordneten Forschungsergebnisse eingetragen werden. Berücksichtigen Sie in diesem Fall die Häufigkeit des entstehenden Merkmals. Die Daten in der Tabelle sollten in absteigender Reihenfolge eingegeben werden (wiederum, um den Vorgang zu beschleunigen).
Vorbereitung der Zeichenebene plotimpliziert die Anwendung von zwei vertikalen Skalen und einer horizontalen. Die linke vertikale Achse bestimmt die Anzahl der Erscheinungsformen dieses oder jenes Faktors, die rechte den Prozentsatz. Alle Faktoren sind auf der horizontalen Achse in absteigender Frequenzreihenfolge aufgetragen. Sie sollten mit einem Balkendiagramm enden.
Dann sollte eine kumulative Kurve gezeichnet werden -Verbinden Sie die Punkte über den Balken, die den prozentualen Wert des Faktors bestimmen (Fokus auf die rechte Achse), mit einer Kurve. Das Pareto-Diagramm ist gebaut! Als nächstes sollten Sie das erhaltene Ergebnis analysieren, das "Kleine, das zählt" identifizieren und die Aktivitäten des Unternehmens optimieren.
Wichtig
- Es ist notwendig, die Leistung in nur wenigen Parametern zu steigern; nicht alles auf einmal anfassen.
- Zunächst gilt es, sich mit den Ressourcen (Ursachen) zu befassen, die den größten Einfluss auf die Produktivität des Unternehmens haben.
- Während des gesamten Charting-Prozesses sollte eine Analyse durchgeführt werden, wobei versucht wird, alles Unwesentliche zu verwerfen. Auch ohne Erfahrung versteht der Analytiker intuitiv, was wirklich wichtig ist und was nicht.
Paretos Gesetz kann überall angewendet werden
Moderne Theorien behaupten, dass eseine universelle Technik zur Bewertung "alles und jeden" - das Pareto-Diagramm. Ein Beispiel in einem Unternehmen jeder Branche wird niemanden überraschen. Moderne Experten haben das 80/20-Verhältnis auf alle Bereiche unseres Lebens übertragen.
In der Selbstverwirklichung empfehlen sie zum Beispieldas Gegebene einfach und leicht zu tun. Es sind diese minimalen Anstrengungen, die das maximale Ergebnis liefern können. Das Zeitmanagement bietet Ihnen an, Ihren Arbeitsalltag zu analysieren und „nutzlose“ Handlungen zu identifizieren. Sie werden wirklich überrascht sein, eine Menge Freizeit zu finden.
Noch interessanter ist es, das Pareto-Gesetz im persönlichen Bereich anzuwendenLeben. Wenn Sie sich die Kontaktliste auf Ihrem Telefon ansehen, können Sie leicht die 20% der notwendigen und interessanten Personen identifizieren, die Ihnen bei der Entwicklung helfen. Psychologen empfehlen, die verbleibenden 80% der Verbindungen loszuwerden. Und was können wir über die Dinge sagen, die uns im Alltag umgeben! Die Meinung, dass etwas, das ein Jahr lang nicht gefragt ist, nie nützlich sein wird, ist nicht neu.
Nutzen Sie das Pareto-Gesetz – und das Leben wird interessanter und bunter!
