Oficiální datum založení webové služby Booking.com je považován za rok 1996. Sídlo společnosti se nachází v Amsterdamu (Nizozemsko). V současné době pracuje v pobočkách společnosti více než 15 000 lidí. Společnost má téměř dvě stě zastoupení v sedmdesáti zemích.
Prohlášení o poslání
Hlavní úkol přiřazený službě jeje usnadnit vlastní plánování a uspořádání cesty. Pro pohodlí uživatelů z různých částí světa byly vytvořeny národní lokalizace. K dispozici je ruská verze Booking.com.
Cestující mají k dispozici desítky tisíc návrhů hotelů a výletů. Informace o nich byly přeloženy do čtyřiceti jazyků. Databáze stránek obsahuje informace o ubytovacích zařízeních ve 227 státech.
Úspěchy
Podle statistik každý den služba zaznamenávávíce než jeden a půl milionu faktů o rezervaci. Existuje široká škála ubytování nejen pro cestující ve volném čase, ale také pro ty, kteří cestují služebně. Slevy na Booking.com zaručují nejnižší ceny.
Čestný obchod
Žádné skryté poplatky ani příplatky.Všechny podmínky jsou na kartě objektu extrémně jasné a srozumitelné. Stránka zaručuje minimální cenovou nabídku. Pokud zjistíte, že je to levnější, služba vám rozdíl vrátí. Můžete se přihlásit k odběru našeho zpravodaje a nechat se informovat o slevách a propagačních akcích na Booking.com.
První známost
Na hlavní stránce webu je formulářrychlé hledání možností ubytování. Za několik sekund systém poskytne komplexní informace. Vzorek splňuje požadavky stanovené uživatelem v příslušných řádcích dotazníku:
- název objektu nebo místa;
- den příjezdu;
- Datum odletu;
- počet cestujících;
- informace o dětech;
- počet pokojů.
Turista označuje účel své cesty a takénaznačuje potřebu dostupnosti zařízení pro ubytování osob se zdravotním postižením. Po vyplnění všech údajů musíte kliknout na tlačítko „Zkontrolovat ceny“. Online hotelový rezervační systém Booking.com poskytuje registrovaným uživatelům slevy.
Výběr hotelu
Po načtení stránky s výběrem je cestující schopen filtrovat přijaté výsledky. Pro zobrazení výsledků dotazu jsou k dispozici následující nastavení:
- naše doporučení;
- nejnižší cena na začátku;
- hodnocení, recenze a cena;
- hvězdy;
- Génius;
- vzdálenost od centra města;
- skóre recenze.
Nejprodávanější jsou označeny speciálními odznaky.Nejvýhodnější nabídky jsou zvýrazněny modře. Karta objektu obsahuje informace o poloze, službách, nákladech, obecném posouzení. Online rezervační systém hotelů Booking.com a vyhledávání hotelů má řadu nastavení. Jsou seskupeny na levé straně stránky s výsledky výběru.
Kritéria
Výsledky výběru můžete filtrovat podle řady požadavků:
- rozpočet;
- doporučení;
- umístění;
- počet hvězd;
- zábava a volný čas;
- dostupnost sedadel;
- Speciální nabídky;
- slevy;
- dostupnost recepce s nepřetržitým provozem;
- rezervační podmínky;
- pláž;
- výživa;
- druh alokace;
- atrakce;
- typ postele;
- zařízení.
Pokud chcete zobrazit výsledky hledánímůže být na mapě. Jasně to ilustruje umístění všech objektů. Pokud je počet nalezených možností v seznamu hledání malý, systém automaticky navrhne alternativu. Všechny hotely Booking.com obsahují informace o počtu posledních rezervací. A také o dostupnosti volných míst.
Bonusy pro partnery
Zkušení cestovatelé pravidelně využívajíwebové stránky pro platby a objednání hotelových pokojů. Kromě zřejmých výhod a pohodlí vzdálené rezervace mají také příležitost ušetřit na své cestě slušné peníze. Jde o cashback. Stránka aktivně podporuje uživatele, kteří přitahují nové zákazníky.
Chcete-li vrátit plnou cenu jedné noci vvybraný hotel, musíte najít přítele, který je registrován u služby a již provedl alespoň jednu rezervaci. Měl by zkopírovat odkaz na nabídku, která vás zajímá, a poté jej zařídit jako odkaz na pozvánku a poslat vám jej.
Po obdržení jej budete sledovat na stránkupenzion, který jste hledali na booking.com. Je nutné dotáhnout platební postup pro vybraný hotel až na samý konec. Nezapomeňte zkontrolovat zprávu, že vám systém poskytne bonus. To je důležité!
Máte-li jakékoli dotazy, okamžitě je potřebujete.zeptejte se zaměstnanců zákaznické podpory prostřednictvím chatu nebo e-mailu. Pokud všechno proběhlo dobře, pak za pár dní obdrží každý z účastníků transakce, vy a váš přítel, 50% z částky platby. Pokud by tedy šlo o zaplacení 2 000 rublů za transakci rezervace hotelu na www.booking.com, bude bankovní účet každé strany doplněn 1 000 rublů.
Služba nenabízí žádné dlouhodobé bonusy.Všechny prostředky jsou připsány téměř okamžitě a nejsou virtuální. Pokud budete s webem i nadále spolupracovat, můžete vydělat celkem slušné částky. K tomu je třeba poslat vašim přátelům a známým přidružené odkazy na stránky hotelů, které si vybrali. Výsledkem je, že každý dostane odměnu a vy ušetříte na dovolené.
Triky
Další způsob, jak vydělat peníze na nadcházející cestě- použijte bonusové programy na webu Booking.com. Potvrzení o prémiových transakcích se okamžitě objeví v osobním účtu uživatele.
Nejoblíbenější mezi turisty jenabídka zaplatit 16 000 rublů za ubytování v jednom z dostupných hotelů a získat cashback 6 000 rublů. Buďte opatrní, tyto programy můžete použít pouze jednou.
Platné bonusové akce:
- "Cashback 10% pro jakoukoli rezervaci".
- „Vrátíme 1 000 na kartu po zaplacení 2 000 rublů.“
- „U rezervací v hodnotě více než 2 400 cashbacků 900 rublů.“
Reklama
Turisté v popisech hotelů často vidíuvádí, že v hotelu lze objednat lahodnou a vydatnou snídani za nízké ceny. Ostřílení turisté doporučují takové sliby ignorovat. Toto je běžná reklama, která nemusí mít nic společného s realitou. V takovém případě nemusíte platit za výběr „Apartmán se snídaní“ na webových stránkách Booking.com. Obvykle se v blízkosti hotelů koncentruje obrovské množství kaváren a restaurací, ceny jsou nižší a jídlo je chutnější.
Lepší studium informací, které se týkajídostupnost a náklady na připojení k internetu, přesné umístění vybraného objektu, fungování bazénu a další užitečné možnosti, které jsou zahrnuty v ceně ubytování. Vše ostatní si můžete objednat na místě po osobním seznámení s hotelem a nabízenými službami, včetně snídaní.
Daně
Někdy při rezervaci hotelu informace omístní poplatky nejsou zřejmé. Turisté mohou zjistit konečné náklady na ubytování pouze v samotném hotelu, protože nikdo nezná přesnou výši daní. Jejich maximální hodnota může dosáhnout až 100% nákladů na odpočinek. Podle recenzí na Booking.com cestující pravidelně čelí následujícím typům daní:
- turistická daň;
- městská platba.
Takže v Benátkách musíte zaplatit 350 rublů za jednohopřenocování ve městě, v Paříži - 210 rublů, v Berlíně - 5% z celkových nákladů na ubytování v hotelu. V New Yorku dosahuje toto číslo 15%. Navíc hosté metropole musí platit městskou daň. Jeho hodnota je 240 rublů za noc. Některá místa účtují dětem další poplatky na základě recenzí na Booking.com. Například v Berlíně.
Parkoviště
Poukazují na hotelové výhody, programátoři stráneknevěnujte náležitou pozornost maličkostem. V tomto případě mluvíme o parkovišti. Cestující, kteří cestují pronajatým nebo soukromým autem, jsou z tohoto přístupu služeb zklamáni. Kvůli své nepozornosti jim vznikají další náklady.
Ukazuje se, že správa služeb neinzerujeslužby, které mohou zvýšit náklady na pobyt v hotelu a tím splnit jejich sliby nejnižší ceny. Podle uživatelů web záměrně zavádí své zákazníky. Cena bydlení v Paříži tedy může být 1 500 rublů a umístění automobilu na soukromé parkoviště je 2 300 rublů. S tímto okamžikem souvisí spousta negativních recenzí o Booking.com.
Placené parkoviště není dalekojediný kontroverzní aspekt. To zahrnuje skladování věcí v elektronickém trezoru, sušení lyžařského vybavení ve specializované místnosti a používání koupelnových doplňků. Zároveň se zmínka o bezplatném cestovním lístku, stejně jako další doplňkové služby, z nějakého důvodu nezobrazí. Výsledkem je, že informace o hotelu nejsou dostatečně úplné.
Udělejte si čas
Často při pohledu na navrhovaný vzoreksystému klient vidí zprávy o tom, že hotelové pokoje jsou aktivně vyprodány. Recenze Booking.com tvrdí, že se jedná o známý a efektivní způsob manipulace s uživateli. Je obzvláště produktivní během období hromadné rezervace. Například v předvečer letních prázdnin nebo v předsvátky.
Pokud jste podlehli trikům programátorů zBooking.com, telefonní číslo ubytování přijde vhod. Udělejte si čas a zavolejte majitele hotelu. Ve většině případů se ukázalo, že existuje spousta volných pokojů. Tyto druhy zpráv generovaných webem jsou běžným reklamním trikem, který si marketingoví pracovníci osvojili.
Slevy
Uživatelé často usvědčují stránku lstivosti.Slíbené slevy neodpovídají realitě. Informace o nich jsou prezentovány ve formě přeškrtnuté staré ceny a nové hodnoty označené zeleně. Toto je běžná servisní praxe. Ujistěte se, že pokud zítra otevřete stejnou stránku, globální sleva bude stále platná.
Převádění měny
Chcete-li vyrazit na cestu a neztratit se, musíte si pečlivě prostudovat platební podmínky. Přepočet směnného kurzu rublu lze provést různými způsoby a závisí na řadě faktorů:
- typ bankovní karty;
- podmínky prodeje amerických dolarů nebo eur konkrétní úvěrové instituci;
- časový interval mezi rezervací a skutečnou platbou.
Máte nějaké dotazy?V takovém případě nebude volání na Booking.com nic dělat. Obraťte se na banku, která vydala a provede servis vaší platební karty. V opačném případě může chyba přesáhnout 10%. Pochybovat? Plaťte za ubytování a hotelové služby na místě v hotovosti v národní měně hostitelské země.
Neoprávněné stažení
Není nutné zadávat údaje platné bankykarty provedením včasné rezervace. V recenzích cestující píší, že se často setkávají s případy neoprávněného přístupu k jejich osobnímu účtu. Stránka obvykle obsahuje informace o tom, že platba bude provedena na místě, a ve skutečnosti jsou peníze odečteny ze zadané karty.
Mnoho lidí věnuje tomuto bodu pozornost.cestující. Chcete-li zrušit neautorizovanou transakci, musíte kontaktovat svou banku a poté službu technické podpory dané služby. Zaměstnanci webu se zdvořile omlouvají a odkazují na kontrolu kreditu.
Pozitivní zpětná vazba
Cestovatelé z celého světa oceňují pohodlí Booking.com. Věnují pozornost obrovskému množství možností dostupných na dálku:
- nízké ceny;
- aktuální informace;
- spolehlivý popis hotelu;
- schopnost vybrat další možnosti;
- předběžná rezervace;
- žádné sankce za předčasné odmítnutí;
- přátelská podpůrná služba;
- nepřetržitá služba;
- dostupnost jazykových lokalizací;
- slevy;
- partnerské programy;
- bonusy;
- cashback systém.
Negativní momenty
Jak již bylo zmíněno výše, masa cestujícíchnespokojeni se zkušenostmi ze spolupráce se službou. Obviňují web z poskytování nepravdivých informací a úmyslného zavádění zákazníků. Zde je jen krátký seznam stížností uživatelů na správu webových stránek:
- množství reklamy;
- velká chyba při převodu měny;
- zavedení dalších služeb;
- zasílání spamu;
- utajení informací o dalších poplatcích a místních daních;
- neoprávněné transakce;
- poskytování informací o bankovních kartách třetím stranám;
- pomalá reakce na požadavky zákazníků.
Servisní tajemství
Vedení webu prohlašuje, že všechnyslužby jsou pro koncové spotřebitele zcela zdarma. Ve skutečnosti to není pravda. Služba si účtuje provizi od majitelů ubytovacích zařízení, která je uvedena na stránkách „Rezervace“. Ukazuje se, že tato částka je zahrnuta majiteli hotelu do životních nákladů. Výsledkem je, že obě strany platí za službu.
Hoteliéři říkají, že „rezervace“ trvádvacet procent. Kontaktováním přímo hotelu můžete uvedenou částku uložit. Mnoho zkušených a ekonomických turistů proto využívá tuto službu pouze jako výhodnou základnu pro vyhledávání hotelů. Web si s touto funkcí dokonale poradí. Umožňuje vám sledovat dynamiku cen, nastavovat připomenutí a přijímat oznámení. Všechno je zcela zdarma.
