Navzdory výkonnému modernímu počítačikonfigurace a relativně stabilní operační systémy, téměř každý uživatel Windows nejnovějších verzí čelil náhlé zprávě, že program COM Surrogate přestal fungovat. Proč takové problémy vznikají a jak se s nimi vypořádat, čtěte dále.
COM Surrogate (Windows 7) - co to je?
Přirozeně, když se objeví zprávyTento typ uživatele okamžitě položí otázku o dopadu viru a pokusí se zběsile hledat takový proces ve „Správci úloh“ s pokusem jej zastavit. Bohužel to k ničemu nevede, protože tam takový proces prostě neexistuje. Ale chyba jasně identifikuje službu, která selhala.
Samotná služba Windows 7 COM Surrogate ve svépůvodní verze je většinou zaměřena na provádění komponentů COM + v prostředí ISS (připojení k internetu, přehrávání určitých typů multimediálních souborů atd.). Ale to je jen obecný případ.
Proč se zobrazuje chyba „COM Surrogate přestalo fungovat“?
Jádrem problému je, že někteříprogramy, které používají standardní knihovny .NET, nemají správný přístup k prostředkům počítače. Aplikace mohou během provozu, při spuštění nebo normálního provozu selhávat až do určitého bodu, v němž se objeví závažná chyba syntaxe, což způsobí smyčku spuštění kódu (například při pokusu o přehrávání poškozených souborů médií). Ano, a vyskočí modrá obrazovka.
Na druhou stranu se často poznamenává, žeprogram COM Surrogate nemusí být systémový proces, ale virus, který se za něj maskuje. Výsledkem je, že spotřeba systémových prostředků se začíná zmenšovat (zatížení procesoru může dosáhnout 95–100%, i když u standardní služby teoreticky zatížení CPU obvykle nepřesáhne 50%, i když nefunguje správně).
Jak poznáte, že to není virus?
Pokud z nějakého důvodu uživatel obdrželzpráva, že COM Surrogate přestal fungovat, nejprve musíte zkontrolovat, zda virus způsobil v systému takovou reakci. Proces dllhost je zodpovědný za fungování samotné služby, prezentované ve formě spustitelného souboru EXE stejného jména.
Nejprve musíte otevřít „Správce úloh“, naNa kartě procesy tam najděte zadanou službu (může jich být několik, v závislosti na počtu spuštěných aplikací využívajících výše uvedené součásti) a přes RMB přejděte k bodu otevření umístění úložiště souborů. Pokud se jedná o původní proces, bude uvedena složka System32 (pro systémy x86) nebo SysWOW64 (pro 64bitové systémy). Jakékoli jiné umístění okamžitě indikuje přítomnost viru.
Multimediální otázky
Pokud jde o multimédia, nejčastěji jsou problémy s COM Surrogate pozorovány při spouštění a zavírání hráčů (hlavně KMPlayer), nemluvě o přehrávání poškozených souborů.
Mnoho odborníků to přisuzuje přítomnosti vstarší systém kodeků ze sad K-Lite a The HDvid. Nejjednodušším řešením problému bude standardní odebrání těchto balíčků (můžete použít sekci programů a komponent v „Ovládacím panelu“), po kterém bude následovat instalace novější verze.
Odstraňování problémů se službou
Ve většině případů však dojde k selhání službyCOM Surrogate lze eliminovat obecnější metodou. Chcete -li to provést, musíte použít systémovou část v „Ovládacím panelu“, přejít na kartu „Upřesnit“ a stisknout tlačítko parametrů.
Dále se používá záložka prevenceprovádění dat, které používá řetězec povolení DEP pro všechny služby a programy kromě vybraných. V níže uvedeném okně kliknutím na tlačítko Přidat službu musíte zadat úplnou cestu k souboru dllhost a uložit změny a poté restartovat systém.
Pokud to nepomůže, použijteonline obnova systému. Nejprve se v příkazové konzole spuštěné jménem správce zadá příkaz skenování (DISM.exe / Online / Cleanup-image / ScanHealth) a poté se provede obnovení přímo (DISM.exe / Online / Cleanup-image / RestoreHealth).
Odstranění virů
Ale, jak již bylo zmíněno, COM Surrogate můžeukázat se jako virus. Pokud je to pravda (podívejte se na umístění souboru) a skenování pomocí antivirového skeneru nic nepřineslo, nejprve restartujeme systém v nouzovém režimu a použijeme jakýkoli skenovací nástroj. Microsoft Security Essentials hodně pomáhá se speciální sadou režimů skenování.
Pokud hrozbu odstraníte ručně, musítepoužijte editor registru (regedit), nastavte vyhledávání jako hodnotu {AB8902B4-09CA-4bb6-B78D-A8F59079A8D5} a nalezenou část zcela odstraňte. Následuje standardní restart.
Pro případ, že je vhodné zkontrolovat doplňkyprohlížeč a také sledovat cestu ke spustitelnému souboru (měl by končit pouze příponou EXE). Pokud je na konci přidáno něco jiného, musí být toto vše odstraněno a změny uloženy.
Co by se v žádném případě nemělo dělat?
Někteří uživatelé, když dojde k chybě vprovoz služby naivně věří, že je lze eliminovat ukončením všech procesů dllhost a odstraněním stejnojmenného souboru z původního umístění. Ukončete procesy - aplikace, které je používají, zamrznou. Smažte soubor - systém přestane fungovat úplně. Původní proces můžete ukončit, pouze pokud jsou všechny programy zavřené (ale proces je stále aktivní). Ale nemůžete se vypořádat s odstraněním souboru. To způsobí tolik dalších chyb, že někdy může pomoci pouze úplná přeinstalace systému.
Stručné shrnutí
Jak vidíte, problémy s touto službou mohou býtscházet se dost často. Většina z nich samozřejmě souvisí s multimédii, méně často - s internetem, když prohlížeče začínají mrznout. K řešení potíží, pokud se skutečně týká přehrávání videa nebo zvuku, je lepší použít tyto techniky, ve všech ostatních případech budete muset použít výjimky pro službu DEP.
