Pro mnoho uživatelů, kteří nakupují naSítě, není žádným tajemstvím, že internetový obchod AliExpress prodávající širokou škálu čínských produktů je jedním z největších nákupních center nejen v Asii, ale po celém světě. Alespoň, jak sami organizátoři píšou o svých zdrojích, je zde zastoupeno více než 100 milionů produktů od 200 tisíc prodejců. Je proto zřejmé, že výběr společností je zde poměrně velký, a proto je docela obtížné nestratit se bezohlednými dodavateli. Například posuzování pomocí recenzí na internetu, dodání nekvalitního, nevhodného zboží nebo případy, kdy prodávající vůbec neposílá správnou věc, nejsou neobvyklé. Je nemožné zjistit, zda stojí za to kontaktovat konkrétní obchod jiným způsobem, než zanechat komentář k „AliExpress“ jiným uživatelům a podobně se podívat na zpětnou vazbu ostatních lidí.
Jak systém recenzí "AliExpress"
Stránka „AliExpress“ má systém zpětné vazby,který tvoří jakýsi „pověst“ prodejců. S jeho pomocí může každý kupující snadno a jednoduše posoudit, s kým jedná - s velkou továrnou, která pravidelně prodává své vlastní výrobky, nebo s nedávno zaregistrovanou soukromou osobou, jejíž záměry jsou spíše vágní. Kromě toho se pomocí recenzí můžete dozvědět nejen o zkušenostech prodejce, ale také o kvalitě jeho produktů, což je také důležité. Chcete-li zobrazit recenze, přejděte na stránku obchodu, jejíž zboží si chcete koupit, a věnujte pozornost pravému hornímu rohu stránky. Tam bude vedle počtu odpovědí také ikona označující stav účtu v obchodě. Recenze si můžete přečíst kliknutím na odpovídající tlačítko zde.
Mohu zanechat recenzi?
Portál "AliExpress" má speciálnísystém, který uživatele povzbuzuje, aby po provedení nákupu zanechal kontrolu. Otevře tedy speciální dialogové okno, ve kterém může umístit „hvězdičky“ hodnocení podle různých kritérií - cena, služba, kvalita produktu. Kromě toho může uživatel také podepsat své hodnocení s komentářem k zakoupenému produktu. Je pozoruhodné, že není možné jinak, s výjimkou ponechat odpověď na AliExpress po potvrzení. Systém neustále upozorňuje uživatele, žádá, aby opustil své hodnocení. Proto otázka „jak ponechat zpětnou vazbu na„ Aliexpress? “ Nikdo nebude. Kupující to bude moci udělat s lehkostí, protože mu dokonce dají slušnou dobu. Odpověď však samozřejmě nemůže zůstat. Pokud nechcete pomáhat jiným kupujícím a prodávajícím, jejichž zboží je opravdu kvalitní, pak nemůžete udělat nic, ale žádost ignorovat.
Jaký je spor u AliExpress?
AliExpress má speciální systémochrana kupujícího, která vám umožní napadnout nákup, vrátit peníze částečně nebo v plné výši, jakož i obdržet nový produkt. Podstatou systému je vést spor, který je způsoben nespokojeným kupujícím a naznačuje vysvětlení toho, co se prodávající mýlí. Ten by měl žádost zvážit a odpovědět na ni. Pokud například řekne, souhlasí, peníze mohou být vráceny do 1-2 dnů. Pokud prodávající nesouhlasí, může odmítnout splnit podmínky klienta, po kterém má kupující právo spor prohloubit. V této situaci se bude správa webu zabývat. Zde je odpověď na otázku, jak zanechat zpětnou vazbu k „AliExpress“ a co to bude. Vše záleží na tom, jak je spor vyřešen.
Jak zanechat odpověď na „AliExpress“ po sporu?
V případě zahájení sporu s kupujícím dne„AliExpress“ ztratil možnost zanechat recenze. To obává mnoho uživatelů, kteří poté, co úspěšně vyhráli spor, chtějí sdělit ostatním zákazníkům myšlenku, že tento produkt nestojí za to koupit. Samozřejmě mají otázku: „Jak nechat zpětnou vazbu na„ AliExpress “po sporu?“ Odpověď je zřejmá, protože v pravidlech organizátoři stránek jasně uvedli, že v případě plné náhrady právo na odstoupení od smlouvy zaniká, protože se zdá, že kupující zboží nedostává. Takový systém má samozřejmě nevýhodu, protože podvodník může peníze několikrát vrátit, aniž by obdržel záporné hodnocení, po kterém bude mít možnost oklamat někoho jiného, ale bez toho, aby je vrátil.
Mám koupit zboží v čínském internetovém obchodě?
Po mnoha zjistíte, jak odejítzpětná vazba na „AliExpress“ a že to není vždy možné, stejně jako skutečnost, že na čínském portálu jsou podvodníci (jako je tento, ve skutečnosti je jich docela dost - TaoBao, DealExtreme a další), kteří, jen tisíce kilometrů daleko, prostě podvádějí a vzít peníze, touha něco koupit zmizí. Tento přístup však není zcela správný, protože v čínských obchodech najdete skutečně jedinečnou příležitost, jak získat kvalitní zboží velmi levně. Hlavní věcí je zde najít prodejce a, i když jste byli podvedeni, chránit se. Abychom si poradili s prvním úkolem, stačí použít naše doporučení ohledně počtu zákaznických recenzí, protože čím více je, tím spolehlivější je obchod. Druhým tipem je, že pokud jste odeslali zboží nízké kvality, neztrácejte čas a podejte stížnost prostřednictvím zvláštního formuláře. Prodejce bude nucen odpovědět na ni, ale nebude schopen vybírat vaše prostředky. Dále bude probíhat postup pro řešení sporů a v případě potřeby prohloubení sporu pro další přilákání správy k tomuto problému. Samozřejmě to bude trvat až 60 dní, stejně jako trochu vašeho času na napsání stížnosti, ale věřte mi, stojí to za to. Je obtížné najít zboží v maloobchodě a velkoobchodě než na AliExpress, zejména v některých kategoriích, jako je příslušenství pro elektroniku.
