С целью информирования клиентов о расходах на Мобилната комуникационна компания Мегафон, заедно с други телекомуникационни оператори, добави спецификация на сметката към списъка на предлаганите услуги. По искане на абоната може да му бъде предоставена информация за извършени от него номера на извършени действия за определен период от време. Клиентът може самостоятелно да определи формата на получените данни чрез услугата “Детайлизиране” (“Мегафон”): има четири вида получаване на данни за разходите по номер. В тази статия ще опишем подробно за всяка от тях. Как да направите заявка за подробности относно номера на „Мегафон“, колко може да струва такава услуга?
Подробности: обща информация
Услугата "Детайлизиране" може да означавадве концепции. По правило е по-често да се дешифрират напълно платените действия, извършени върху номера на клиента (номерата на други абонати, с които се осъществява взаимодействието, обемът на услугите, времето на операциите, отписванията за поръчано съдържание, и др.).
Друг вид детайли са общиинформация за разходите за стаята без уточняване. Абонатите на Мегафон имат възможност да получат както едната, така и другата версия на доклада. Освен това предоставянето на обобщена информация по номер (без подробности, във формат услуга - цена) не се таксува.
Мегафон: Искане за подробности по фактура - преглед на наличните опции
Можете да видите информация за това какви операции са извършени от номера, както и в какъв обем и колко пари са дебитирани за тях, като използвате някоя от опциите по -долу:
- Еднократни подробности - предполага заявка за текущия месец (за да видите по -ранни събития по отношение на номера, трябва да изберете друга опция за услуга).
- Декриптиране за един месец - получаване на данни за два месеца (абонатът може да избере за кой календарен месец са необходими данните).
- Редовно изпращайте кратко резюме на месечните разходи - известията се изпращат по електронна поща, куриер; чрез служителите в офиса можете също да получавате данни, когато се свържете с лицето, на което е регистрирана SIM картата.
- Попитайте цената на последните десет действия (експресни подробности) - заявката се изпращачрез мобилно устройство; в отговор абонатът получава кратък преглед на последния ден (а именно последните десет операции, извършени с номера, без да посочва подробности).
"Мегафон": как да поръчате подробно сами
Всеки от споменатите по -горе методи за получаване на данни предполага, че самият клиент изпраща заявка за извличане на данни. Той може да направи това по няколко начина:
- Посетете личния си акаунт: всички видове подробности са достъпни тук, с изключение на експресните.
- Използвайте функционалността USSD - тази команда се използва само за да получите кратко резюме на последните десет действия на ден.
- Свързването с комуникационен салон е най -скъпият вариант за изясняване на данните за разходите. Цената на всеки вид детайлиране ще бъде обсъдена по -подробно по -късно.
Експресни подробности: описание, цена, възможности за получаване на услуга
Ако трябва да направите обща заявка за подробностиповиквания ("Megafon") без подробно декодиране, тогава тази опция ще бъде напълно приемлива. За да изпратите заявка, използвайте командата * 512 #. Информация за операциите ще бъде изпратена на клиента в текстово съобщение известно време след въвеждане на комбинацията. Такива подробности се получават само от мобилно устройство и не се заплащат от абоната по никакъв начин.
Получаване на еднократна детайлност
Ако трябва да изпълните по -подробно наВ номера на Megafon поискайте подробности и получете отговори на вълнуващи въпроси: например защо парите са дебитирани, на кой номер е направено обаждането и т.н., тогава има смисъл да използвате услугата „Еднократно детайлизиране“.
Можете да го получите по всякакъв начин:посетете комуникационния салон, използвайте личния си акаунт. Въпреки това, само когато поръчвате декриптиране чрез уеб функционалността, получаването на информация ще бъде безплатно. Докато когато посещавате офиса, ще трябва да платите 3 рубли за всеки "подробен" ден. Припомняме ви, че по подобен начин, използвайки този вид детайлиране, можете да изясните данните в рамките на текущия месец, дори чрез служителите в офиса. Ако клиентът се интересува от по -ранна дата, ще е необходимо да поръчате услугата с изглед „един месец предварително“.
Подробности за месец
Друг вид получаване на детайлно декриптиранепо отношение на извършените операции с номера, е "Детайл за месеца". Можете самостоятелно да получавате данни за последните два месеца чрез личния си акаунт. В този случай услугата се предоставя напълно безплатно. Данните ще бъдат изпратени по електронна поща за избрания номер на Megafon. В офиса може да се направи и подробна заявка - цената за всеки месец ще бъде 65 рубли. Между другото, трябва да се свържете с офиса, дори ако трябва да разберете информация за взаимни разчети за повече от 2 месеца.
Редовно разпространение на доклади с кратки подробности
За да сте в крак с общите разходи за стая,можете да свържете месечен бюлетин по електронна поща абсолютно безплатно. При активиране на такава услуга в периода от петия до петнадесетия ден на всеки месец, абонатът ще получи обобщен отчет за предходния месец по номера на Мегафон. В този случай заявка за подробности с подробно декодиране може да бъде поръчана отделно. Можете също така да получите такъв отчет, като посетите офиса или поръчате доставка с куриер - но трябва да се има предвид, че този вид доставка ще бъде таксувана допълнително.
