Законът „Клиентът винаги е прав“ в светлината на пазараотношенията могат да бъдат преформулирани по малко по-различен начин: „потребителят винаги е прав“. Тоест като цяло пазарното производство се ръководи от изискванията на потребителите. Техните нужди, интереси и нужди определят какви стоки, в какви количества, какви модификации и дори какви технологии трябва да се произвеждат от фирмите производители. На свой ред пазарът също диктува определени права и правила. Този процес е диалектически взаимосвързан и обусловен. Но именно потребителят може да се счита за "последна инстанция", тъй като той е този, който със собствени средства оценява резултатите от пазарните действия.
С избора на потребителя по отношение на определенистоки, свързани с така наречената обща полезност на определен продукт. Купуваме неща, домакински уреди, храна, за да задоволим нашите нужди и изисквания. Получаваме удоволствие от някои покупки, други са необходими за утоляване на глада, трети - за осигуряване на комфорт и уют в къщата и т.н.
Почти всеки индивид в обществото е ангажиран с товаили друга сфера на труда, услугите, производството. Някои от работата им получават морално удовлетворение и материал. Други не са напълно доволни от използването на техните сили, знания, способности или адекватно заплащане на техните услуги и труд.
Общата полезност на придобитите от нас стоки е равна на степента на задоволяване на нашите нужди, които получаваме при използване на стоки, услуги или при извършване на определена дейност.
Полезността се счита за достатъчно категориясубективна. В края на краищата онова, което на един човек изглежда качествено, заслужава внимание, на друг може да няма никаква стойност. Или нещо ценно в определен момент от времето, при определени обстоятелства, някакво добро престава да бъде такова, когато тези обстоятелства се променят. Например, когато човек е много гладен, застоялото парче хляб му е по-скъпо от златото. Но тъй като е наситен, хлябът губи абсолютната си стойност за него и на преден план излизат други ползи.
В икономиката, обща и маргиналнаполезност. Пределната полезност е допълнителна, тя се добавя от всеки нов консумиран еквивалент на стоката. Ако имаме два телевизора, тогава, когато купим още няколко, удоволствието и удовлетворението ни ще намаляват с всяка следваща покупка. Тези. висока оценка на полезността на стоката беше само на първите етапи на придобиване. Колкото по-голям е броят на еднакви стоки, толкова по-малка е тяхната полезност.
Общата и пределна полезност на доброто ще бъдат ранинула, ако пазарът е свръх предлаган и цените са високи. Но ако цената бъде намалена, полезността на стоката ще се увеличи и обемът на покупките или обемът на търсенето на стоката ще се увеличат отново.
Недостигът на продукт е алтернатива на изобилието му, за да се запази неговата пределна полезност. Тогава общата полезност ще бъде запазена, а стоките или услугите ще са необходими, в търсенето.
Тъй като по-голямата част от паритепотребителите са ограничени, човек винаги трябва да сравнява полезността на желаните покупки и възможностите на своя бюджет. Потребителят е изправен пред дилема - да избере такава комбинация от нещата, продуктите и т.н., от която се нуждае, която да го задоволи максимално в рамките на ограничения му бюджет. И в този случай изборът ще бъде повлиян не само от размера на пределната полезност на стоката, който се съдържа във всяка следваща единица от продукта, например А, но и от това колко пари и следователно други видове стоки, той ще трябва да се откаже, за да закупи този продукт А А общата полезност при придобиването на стоки или получаването на определени услуги и други неща ще задоволи човек при условие, че той разпределя бюджетни средства, така че всяка валута, похарчена за покупката, да носи същата пределна полезност.
