Автоматизирана информационна система (AIS)е сбор от компютърен хардуер, софтуер, фърмуер или комбинация от тях, конфигуриран да изпълнява специфични операции по обработка на информация като комуникация, изчисляване, разпространение, обработка и съхранение. Той включва компютри, системи за обработка на текст, мрежи или други системи за електронна обработка на данни и свързано оборудване. Информационните системи за управление са често срещан пример за автоматизирани информационни системи.
Концепция и определение
През 1995 г. разработчиците представиха двемнения относно концепцията за AIS. Според една гледна точка това са системи, които включват софтуер и хардуер, данни, хора и процедури. Друг начин на разглеждане на системата също добавя процеси и важни елементи като среда, граници, цел и взаимодействия. Според днешното виждане AIS е автоматизирана система, която включва различни елементи, насочени към интегриране на решения в областта на информационните технологии и бизнес процесите за задоволяване на информационните нужди на предприятия и организации.
Има различни видове такива системи, например:
- транзакции за обработка;
- подкрепа за вземане на решения;
- управление на знанието;
- управление на обучението;
- управление на база данни.
Основната цел на мнозинствотоинформационните автоматизирани системи е използването на технологии, способни да изпълняват задачи, които човешкият мозък не може да обработи: обработка на големи количества информация, извършване на сложни изчисления и контролиране на много едновременни процеси.
Структура на AIS
AIS задължително включва шест компонента, които трябва да се комбинират. Подробно описание на тях е представено по-долу.
Хардуер: терминът "оборудване" се отнася до машини. Тази категория включва самия компютър, който често се нарича централен процесор (CPU) и целия поддържащ хардуер. Друго оборудване са устройства за въвеждане и извеждане, съхранение на данни и комуникация.
Софтуер: този термин се отнася до компютърните програми и ръководства (ако има такива), които ги поддържат. Те са машинно четими инструкции, които насочват схемите в хардуерните части на системата, така че да функционират по такъв начин, че да извличат полезна информация от данните. Програмите обикновено се съхраняват на различни входни и изходни носители, често на диск или касета.
Данни: това са фактите, които софтуерът използва за получаване на полезна информация. Подобно на програмите, данните обикновено се съхраняват в машинно четим вид на диск или лента, докато компютърът се нуждае от това.
Процедури: Това са политиките, които регулират работата на компютърна система.
Хора: всяка система има нужда хората да бъдат полезни. Това вероятно е компонентът, който най-много влияе на успеха или неуспеха на информационните системи. Включва не само потребители, но и тези, които работят и поддържат машини, поддържат данни и мрежа от компютри.
Обратна връзка: Това е друг компонент на информационната система, който определя нейната ефективност (въпреки че не е необходим за работата).
Данните са мостът между оборудването и хората. Те нямат практическа стойност, докато хората не се погрижат за тях. В този момент данните се превръщат в информация.
Видове информационна автоматична система
„Класическият“ поглед върху информационните системипредставя ги като пирамида от подсистеми, които отразяват йерархията на организацията. Обикновено системите за обработка на транзакции са разположени в долната част на пирамидата, последвани от обработка на управленска информация, подкрепа за вземане на решения и накрая изпълнителни информационни функции в горната част. Въпреки че такъв модел остава полезен, с течение на времето бяха разработени редица нови технологии и се появиха нови категории AIS, някои от които вече не се вписват в оригиналния модел на пирамида. Така че всяка единна автоматизирана информационна система от некомерсиален тип ще изглежда малко по-различно.
Някои примери за такива системи са, както следва:
- складове за данни;
- планиране на ресурсите на предприятието;
- корпоративни системи;
- експерт ИС;
- търсене на ИС;
- офис автоматизация.
Компютърната ИС е по съществоинформационна автоматизирана система за управление, използваща компютърна технология за изпълнение на някои или всички от планираните задачи. Основните му компоненти са:
Хардуерът е устройства като монитор, процесор, принтер и клавиатура, които работят заедно за получаване, обработка, показване на данни и информация.
Софтуерът са програми, които позволяват на хардуера да обработва данни.
Базите данни са колекция от свързани файлове или таблици, които съдържат свързани данни.
Мрежите са свързваща система, която позволява на различни компютри да споделят ресурси.
Процедурите са команди за комбиниране на горните компоненти за обработка на информация и получаване на предпочитан изход.
Първите четири компонента (хардуер исофтуер, база данни и мрежа) представляват така наречената информационна технологична платформа. След това експертите биха могли да използват тези елементи, за да разработят автоматизирана информационна система, която проследява сигурността, риска и управлението на данните. Тези дейности са известни като услуги на информационните технологии.
Такива системи поддържат и двете цели организации,както и техните части или групи от организации. Струва си да се отбележи, че всеки отдел или функционална област в рамките на предприятието има собствен набор от приложни програми или AIS. Такива технически информационни системи за функционална област (FAIS) поддържат стълбовете за по-общи ИС, а именно системи за бизнес разузнаване и табла за управление. Както подсказва името, всеки FAIS изпълнява специфична функция в рамките на една организация, като счетоводство, финанси, управление на производството, маркетинг и човешки ресурси. Във финансите и счетоводството мениджърите използват компютъризирани счетоводни системи, за да прогнозират приходите и бизнес дейността, да определят най-добрите източници и използване на средствата и да извършват одити. Всичко това е необходимо, за да се гарантира, че дейностите на организацията са фундаментално оправдани и че всички финансови отчети и документи са точни.
Други видове организационна информацияавтоматизираните системи за обработка включват инструменти за обработка на транзакции, планиране на ресурсите на предприятието, автоматизация на офиса, управленска информация и система за подкрепа на решения, експертна система, изпълнителен контролен панел, управление на веригата за доставки и електронна търговия.
Таблата са специална форма на AIS,която подкрепя всички мениджъри на организацията. Те осигуряват бърз достъп до навременна и структурирана информация под формата на отчети. Експертните системи се опитват да дублират работата на човешки експерти, като прилагат способностите, знанията и опита за разсъждение в конкретна област.
Развитие на информационната система
Отдели за информационни технологии в големиорганизациите са склонни да влияят силно върху проектирането, използването и прилагането на автоматизирани информационни системи (AIS) в организациите. Редица методологии и процеси могат да се използват за разработване и използване на информационна система. Много разработчици сега използват инженерен подход като жизнения цикъл на разработка на системата (SDLC), който е систематична процедура за създаване на AIS на етапи, които се случват последователно. Последните изследвания са насочени към осигуряване на непрекъснатото колективно развитие на такива системи в рамките на организацията от самите хора.
Информационна автоматизирана система можеда бъдат разработени на местно ниво (вътрешно) или възложени на външни изпълнители. Това може да се постигне чрез аутсорсинг на конкретни компоненти или на цялата система. Конкретен случай е географското разпределение на екипа за разработка (офшоринг, глобална информационна система).
Компютърната AIS от своя страна е технологично осъществима среда за записване, съхранение и разпространение на езикови изрази, както и за изводи от тях.
Разработването на информационната автоматизирана система на организацията се извършва на етапи, включително:
- разпознаване на проблеми и тяхното уточняване;
- събиране на информация;
- спецификация на изискванията към новата система;
- проектиране на системата;
- AIS дизайн;
- внедряване на системата;
- преглед и обслужване.
Като академична дисциплина
Изследователска област, наречена информационнаавтоматизирани системи, обхваща много теми, включително системен анализ и проектиране, компютърни мрежи, информационна сигурност, управление на бази данни и системи за подкрепа на вземане на решения. Управлението на информацията се занимава с практическите и теоретичните проблеми на събирането и анализирането на данни в областта на бизнес функциите, включително инструменти за производителност, програмиране и внедряване на приложения, електронна търговия, производство на цифрови медии, извличане на данни и подкрепа за вземане на решения. Комуникацията и работата в мрежа са свързани с телекомуникационните технологии. Информационните системи комбинират бизнеса и компютърните науки, използвайки теоретичните основи на информацията и изчисленията за изучаване на различни бизнес модели и свързани алгоритмични процеси за създаване на ИТ системи в рамките на дисциплината компютърни науки.
Компютърна AIS (CIS) е област, която изучава компютрите и алгоритмичните процеси, включително техните принципи, софтуерни и хардуерни проекти, техните приложения и въздействие върху обществото.
Няколко изследователи на AIS обсъдиха тяхното естествои фондации, които имат своите корени в други референтни дисциплини като компютърни науки, инженерство, математика, наука за управление, кибернетика и др. Информационните системи могат също да бъдат определени като колекция от хардуер, софтуер, данни, хора и процедури, които работят заедно за да получите качествена информация.
Разграничаване на AIS от сродни дисциплини
Подобно на компютърните науки, други дисциплини могатсчитани за свързани и фундаментални дисциплини на AIS. Областта на изследване на автоматизираните информационни системи включва изучаването на теории и практики, свързани със социални и технологични явления, които определят тяхното развитие, използване и въздействие в организациите и обществото. Въпреки факта, че може да има значително припокриване на дисциплини по свързани параметри, те все още се различават по цел и ориентация на дейността си.
В широк контекст терминът „Информацияавтоматизирани системи ”е научна област на изследване, която обхваща редица стратегически, управленски и оперативни дейности, свързани със събирането, обработката, съхранението, разпространението и използването на информация и свързаните с нея технологии в обществото и организациите. Използва се и за описание на организационна функция, която прилага знания към индустрията, правителствените агенции и организациите с нестопанска цел.
Информационните системи често се позовават навзаимодействие между алгоритмични процеси и технологии. Тя може да се осъществи вътре или извън организацията. С други думи, това е технологията, която организацията използва, и начинът, по който те взаимодействат помежду си и се използват взаимно в бизнес процесите на организацията. AIS се различава от информационните технологии (ИТ) по това, че имат ИТ компонент, който взаимодейства с компонентите на процеса. По този начин AIS може да бъде представена като система от автоматизирани информационни технологии.
Един от проблемите на този подход есе крие във факта, че в този случай неорганизационното използване на AIS е изключено (например в социални мрежи, компютърни игри, мобилна лична употреба и др.).
Друг начин за разграничаване на полето на AIS от съседнотодисциплини е търсене на отговор на въпроса "Кои аспекти са най-значими в областта на AIS и в други области?" Този базиран на философия подход помага да се определи не само посоката, целта и ориентацията, но и достойнствата, перспективата и по-нататъшното развитие на всички обсъждани науки.
Увеличаване на броя на работните места
Информационните технологии са от съществено значение за работатамодерни бизнеси и защото предлагат много възможности за работа. Информационната поддръжка на автоматизираните системи изисква постоянна работа на специалисти, които проектират и изграждат AIS, използват ги и отговарят за управлението им. През последните години има значително търсене на традиционни ИТ специалисти като програмисти, бизнес анализатори, системни анализатори и дизайнери. Много добре платени работни места съществуват именно в областта на информационните технологии. В горната част на списъка е главният информационен директор (CIO).
проучване
Изследвания в информационни системи катокато цяло интердисциплинарен. Те са свързани с изследване на влиянието на АИС върху поведението на индивиди, групи и организации. Наскоро учените разработиха две научни парадигми, включително поведенческата наука, която трябва да разработи и тества теории, които обясняват или предсказват човешкото или организационно поведение, и науката за проектиране, която разширява границите на човешките и организационните възможности, създавайки нови иновативни продукти.
Тъй като изучаването на информационните системи ев областта на приложението, професионалистите от индустрията очакват техните изследвания да доведат до резултати, които са незабавно приложими на практика. Това обаче не винаги е така, тъй като те често изучават поведенческите проблеми много по-дълбоко, отколкото практикуващите биха очаквали от тях. Това може да затрудни разбирането на резултатите от изследванията на информационните системи.
Характеристики на изследването
Въпреки факта, че AIS като дисциплина се развиваПовече от 30 години основното внимание на изследователите е насочено не към информационната сигурност на автоматизираните системи, а към изучаването на самата технология. В тази дискусия има две основни мнения:
- тесен поглед върху ИТ като основен предмет на изследване на AIS;
- широка перспектива, която се фокусира върху взаимодействието на социални и технически аспекти на ИТ, вградени в динамично развиващ се контекст.
Има и трета гледна точка, която насърчава изследователите на AIS да обърнат балансирано внимание както на ИТ, така и на контекста.
Тенденции тези дни
През последните десет години бизнес областтапретърпя значително повишаване на ролята на функциите и задачите на системите за информационна автоматизация (ISF), особено по отношение на стратегиите и поддръжката на предприятията. Това се превърна в ключов фактор за подобряване на производителността и подкрепа за разработването на нови продукти за изучаване на самата AIS, а не на нейните последици.
Освен това в наше време имадържавни автоматизирани информационни системи, чийто обхват е некомерсиален. Всичко това заедно води до факта, че финансирането за развитие непрекъснато се увеличава. Благодарение на това технологията се развива с много бързи темпове.
