Днес сме свидетели на бързи темповеразвитие на световната мрежа. В резултат на това виртуалните магазини стават все по-популярни. Кой вече е направил онлайн пазаруване, със сигурност е изправен пред такава услуга като самообоставяне на стоки. Какво е това е описано в статията.
Какво представлява самоизносът?
Приемането е условието на сделката, според коятокупувачът извършва независимо транспортирането на закупените стоки. Изпълнението на този вид доставка може да се извърши по следните начини: пост, изнасяне от склада със собствен транспорт или чрез пунктове на издаване на други компании.
Почти всички виртуални магазини предлагатсамообслужване на стоките. Това позволява на купувача да избере по-подходящо време, за да вземе стоката самостоятелно и в същото време да спести при доставката. Тази услуга е много популярна и се счита за най-удобната. Особено, ако обектът на сделката са размерите, прехвърлянето на които може да струва много пари. В такива случаи самооставянето се счита за оптимално решение.
Предимствата на услугата за продавача
При откриването на онлайн магазинае идеалният начин да организирате доставката. В края на краищата все още няма клиентска база, а "новак" на пазара винаги предизвиква известно недоверие. За да спечелите репутация и да създадете компетентна схема за внедряване може да бъде разнообразие от следпродажбено обслужване, един вид което е самоизнос. Това позволява на продавача да се възползва от следните параметри:
- удобство, тъй като всички разходи за организацията на транспортирането на купувача възникват;
- цена - продавачът не заплаща допълнителни разходи за доставка на купувача.
Но за всеки виртуален магазин тази услуга можеимат различни ефекти. Така че, самоизносът може да стимулира продажбите или, обратно, да намали. Много е трудно да се прогнозира ситуацията, поради което се смята за оптимална, ако фирмата предлага различни методи за доставка.
Плюсове на самообслужване за купувача
Най-печелившата услуга е за клиента. Доставката на самообслужване е като една от формите на търговията на дребно. Така че купувачът получава такива основни предимства:
- Услугата е безплатна - клиентът плаща само разходите за стоката. Освен това той има възможността да спаси, отказва куриерските услуги.
- Клиентът има право да инспектира стоките,проверете неговите характеристики, вид и, ако е необходимо, обменете или върнете. Освен това, ако има голямо разнообразие от продукти, купувачът може да направи допълнителни покупки.
- Купувачът взима стоките в удобно за него време. Клиентът не трябва да чака куриер, който може да бъде хванат в задръстване или да закъснее при подаването на предишни поръчки.
- Ако магазинът разполага с развита мрежа от точки за самообслужване, клиентът може да избере най-подходящия магазин.
Какви проблеми могат да възникнат при самодоставка?
Въпреки всички предимства на услугата,ще има известни трудности, ако участниците в търговската операция са избрали самоизноса. Това се дължи на особеностите на този вид доставка. Най-често срещаният проблем е, че клиентът не вдига издадената поръчка. Той може да промени решението си да купи нещо или дори да го забрави напълно.
Вторият възможен проблем е намаляването на средната стойностпроверите. Въпросът е, че услугата за самоизнос се използва при покупка за определена сума. Като правило това са евтини стоки. Поради това в много онлайн магазини съществува тенденция за намаляване на средната стойност на проверката. Друг често срещан проблем, съпътстващ самоизноса, е допълнителните транспортни разходи до точката на издаване на поръчката. Например, продавачът може да прехвърли стоките в центъра за самообслужване чрез куриерска услуга. Ако поръчката е малка, тогава такава покупка ще бъде нерентабилна. Е, ако това е голяма партида от продукти, тогава е по-удобно да използвате куриерските услуги.
