للأسف شاشة زرقاء مع رمز التوقف 0x0000003b- ظاهرة شائعة جدا. يُعتقد أن هذا الفشل موجود غالبًا في أنظمة تشغيل Windows 7 ذات بنية 64 بت. في بعض الأحيان يمكن رؤيته في التعديل العاشر للنظام (ولكن نادرًا جدًا). في هذه الحالة ، يشير الوصف إلى السلسلة SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION. ماذا يشير الرمز 0x0000003b؟ يعتمد حل هذه المشكلة في Windows 7 (x64) على فهم سبب الفشل. في الواقع ، سيتم مناقشة هذا بشكل أكبر. أود أن أطمئن جميع المستخدمين على الفور أنه لن تكون هناك عواقب وخيمة خاصة بالنظام مع ظهور مثل هذا الفشل. لكن هناك بعض الأشياء التي يجب مراعاتها.
إيقاف الخطأ 0x0000003b في Windows 7 ، 10: ما هو؟
الخطوة الأولى هي فهم سبب الفشل. حتى Microsoft تلاحظ أن ظهور هذا الخطأ مرتبط ببرنامجي تشغيل مهمين للنظام IEEE 1394 و Win32k.sys. والمثير للدهشة أنه تم الشروع في تحقيق داخلي داخل الشركة فيما يتعلق بالوضع الحالي. وهذا ما اكتشفناه.
توقف الأخطاء في Windows 7 قد 0x0000003bهناك العديد من التعديلات ، على سبيل المثال ، 0x0000007b. كلهم مرتبطون بحقيقة أن السائقين المحددين يصلون بشكل غير صحيح إلى خلايا ذاكرة الوصول العشوائي ، والسبب الرئيسي لهذه الظاهرة يسمى العديد من الحسابات على محطة واحدة. مع تغييرات المستخدم المتكررة ، يظهر الخطأ 0x0000003b Windows 7 (x64). قد يتمثل حل هذه المشكلة ، كما هو واضح بالفعل ، في تقليل عدد التسجيلات ، ولكن في بعض الحالات لا يساعد ذلك ، نظرًا لأنه قد يتم أيضًا تضمين مكونات النظام وبرامج المستخدم الأخرى ، حيث يتم في بدايتها تهيئة المخزن المؤقت للذاكرة. بعد ذلك ، سننظر في الخيارات الرئيسية للقضاء على هذا الفشل.
حل رمز خطأ الشاشة الزرقاء 0x0000003b: تحديد السبب
لكن أولاً ، تحتاج إلى معرفة الخدمة أو البرنامج الذي يستخدم برامج التشغيل المحددة التي يمكن أن تكون السبب الجذري للفشل.
للقيام بذلك ، تحتاج إلى إدخال قسم التكوينالنظام (msconfig في وحدة التحكم في التشغيل) وقم بتعيين نوع بدء التشغيل على التشخيص. إذا كانت عملية مستخدم جهة خارجية هي السبب وراء الخطأ ، فسيكون الخيار الأفضل هو إعادة النظام إلى آخر حالة صحية (إما من خلال إعادة التشغيل القسري أو من خلال قائمة البدء مع اختيار الحالة الصحية الأخيرة).
إذا تعطلت خدمة النظام 0x0000003bWindows 7 (x64) ، قد يكون حل هذه المشكلة هو التمهيد من قرص التثبيت أو الاسترداد والتحقق من مكونات النظام ثم استعادتها من خلال سطر الأوامر (Shift + F10) عن طريق إدخال الأمر sfc / scannow.
حل مشاكل ذاكرة الوصول العشوائي
من الواضح أن طبيعة الفشل مرتبطة مباشرة بـالرامات "الذاكرة العشوائية في الهواتف والحواسيب. لكن الإشارة غير الصحيحة إلى الأشرطة قد لا تكون دائمًا السبب الأساسي. ربما تكمن المشكلة على وجه التحديد في خلل في الشرائط نفسها.
في هذه الحالة ، يمكنك التحقق من ذاكرة الوصول العشوائي باستخدام برنامج Memtest86 + ، أو ببساطة قم بإزالة الشرائط والفتحات الموجودة على اللوحة الأم واحدة تلو الأخرى حتى يتم العثور على واحدة لا تعمل.
التصحيح الرسمي من Microsoft
ولكن ، لنفترض أن طرق النتائج الموصوفةلم يتم إعطاؤها ، ولاحظ المستخدم مرة أخرى حدوث عطل 0x0000003b على الشاشة. في Windows 7 (x64) ، قد يكون حل هذه المشكلة هو استخدام تصحيح تم إصداره رسميًا من Microsoft لحل هذه المشكلة.
يمكنك تنزيل ملف Hotfix مباشرة منقسم التنزيلات على موقع الشركة. يوصي بعض الخبراء بتثبيت تحديث خاص ، KB980932 ، كحل وسيط للمشكلة ، والذي في بعض الحالات يمكنه أيضًا إصلاح الأعطال.
طرق أخرى لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها
أخيرًا ، كقليل إضافيحلول لإصلاح مثل هذا الموقف غير السار ، يُنصح بتحديث الأنظمة الأساسية التي يستخدمها النظام. يُنصح بتثبيت تحديثات لـ DirectX و .NET Framework.
لاستعادة مكتبات النظام إذا كانت كذلكتعرضت للتلف ، ولكن الإجراءات مع سطر الأوامر لم تعطِ أي نتيجة ، يمكنك استخدام برنامج صغير يسمى DLL Suite ، والذي سيقوم بتنزيل ملفات DLL المفقودة أو التالفة (سيتطلب ذلك اتصالاً بالإنترنت). في بعض الحالات ، تساعد الأداة المساعدة Fix It من Microsoft ، لكن لا يجب الاعتماد عليها.
بضع كلمات في النهاية
يبقى أن نضيف أن المكونات المعيبة ،على الرغم من السبب الجذري المعروف ، سيتعين عليك تحديد هويتك. ما هو أفضل استخدام؟ في الأساس ، لا يوجد شيء خطأ إذا قام المستخدم على الفور بتصحيح برنامج التشغيل Win32k.sys أو تثبيت التحديث أعلاه. سيتعين تطبيق بقية الطرق إذا لم يتمكن هذا الإجراء من حل المشكلة. على وجه الخصوص ، يتعلق هذا بأعطال شرائح ذاكرة الوصول العشوائي أو عدم وجود مكتبات ديناميكية للنظام.
أخيرًا ، يجدر إجراء تنظيف جهاز الكمبيوتر الخاص بك منتراب. ربما كان سبب هذه الظاهرة هو الاتصالات السائبة أو حتى ارتفاع درجة حرارة المعالج المركزي. لهذه المسألة ، يمكنك استخدام الأساليب القديمة وسحب الحلقات فقط لاستعادة الاتصال المحكم.
