أصبحت المبيعات الشخصية الأكثر طلبا بعدطريقة لتشجيع السلع ، في الآونة الأخيرة ، لم يكن موجودا "مدير خدمة العملاء" الشغور ، ولكن الآن تقريبا كل شركة لديها أكثر من عشرة مديري المبيعات المباشرة. لا توجد وسائط إعلانية من شأنها أن تكون أكثر فعالية من البيع المباشر.
مدير المبيعات الشخصية هو ممثلالشركة وكيف يبني حوار يؤثر على ولاء المشتري للمنتج والشركة نفسها. عند تعيين الموظفين لمركز معين ، من الضروري مراعاة البيانات الخارجية ومحو الأمية ، وحتى جرس الصوت. مظهر مدير لطيف
البيع الشخصي هو فن للتعلم.لا سنة واحدة ، أو يولد مع هذه الهدية. مطلوب من الشركات الكبيرة تدريب موظفيها للتفاوض ، وكل ستة أشهر ، إجراء حلقات تدريبية.
هذا الشاغر في الطلب في كل متحضرالعالم ، لأنه يسمح لك لكسب الفائدة على العمل المنجز ، وعادة ما يدفع مدير الفائدة على المعاملات ، والراتب هو الحد الأدنى للمبلغ. وبالطبع ، تهتم الشركات بموظفي هؤلاء الموظفين.
تعتمد المبيعات الشخصية على القواعد المعمول بها والراسخة.
أولا تحتاج إلى إقامة اتصال مع العميل.للقيام بذلك ، يمكنك استخدام اثنين من العبارات غير الرسمية أو تقديم نفسك وشركتك. الشيء الرئيسي للمدير - ابتسامة وسحر وثقة وود. إذا كان المدير من الثواني الأولى يعطي انطباعًا إيجابيًا ، فإن بقية الحوار سيكون أكثر فاعلية.
يجب على المدير أن يسعى للتأكد من موافقة العميل على رأيه و
النقطة الثالثة ، ولكنها على نفس القدر من الأهمية هي التعريفاحتياجات العملاء. تتم مناقشة المزيد من الأسئلة في الاجتماع ، سيكون من الأسهل على المدير فهم العميل ، مع تحديد رغبة العميل بدقة ، يختار المدير خيار التعاون الأكثر ربحية وناجحة.
هناك العديد من القواعد ، والحيل النفسية ، والتسويق والقواعد الأخلاقية لبناء محادثة ناجحة.
مبيعات شخصية تعرف المشتري مع المنتج ، شروط الشراء ، الشركة. الشخص قادر على إخبار ووصف مزايا الشركة بالإضافة إلى أي وسيلة إعلانية أخرى.
أيضا ، مبيعات شخصية لها عيوب عدة.
يمكن للمدير العمل فقط مع عميل محدد ، لفترة محدودة. لا يمكنها توفير وصول واسع للجمهور.
من المستحيل التحكم في عمل المدير في اجتماع عمل. يمكن أن يكون ارتكاب الأخطاء في الاتصال بالعميل قاتلاً ، وسيتم إفساد انطباع العلامة التجارية إلى الأبد.
يلعب البيع الشخصي في التسويق دورًا مهمًا في ربحية الأعمال التجارية ؛ لذا فإنه من الأفضل اختيار الموظفين بعناية أكبر ، وتحفيزهم وتدريبهم.
