أساليب صنع القرار الجماعي (أو حكم الخبراء) ضروري في تطوير وتنفيذ معظم الابتكارات. جوهرهم هو الحصول على إجابات مثالية للأسئلة المطروحة على المتخصصين.
للامتحان ، عادة ما يتم تشكيل مجموعة تنظيمية ، والتي توفر شروط العمل الفعال. مهامها الرئيسية هي:
- بيان المشكلة الرئيسية للفحص ؛
- تطوير الإجراء الرئيسي لتنفيذه ؛
- اختيار وتشكيل مجموعة من الخبراء ؛
- إجراء مسح بين الخبراء ؛
- معالجة وتفسير هذه المعلومات.
هناك نماذج وطرق مختلفة لاتخاذ القرارات في العمل الجماعي. دعنا نفكر بمزيد من التفصيل في الأكثر شيوعًا واستخدامًا في الممارسة.
طريقة العصف الذهني له تطبيق واسع ويهدف إلى تشكيل حل نهائي يعتمد على الأفكار التي يتم طرحها بشكل عشوائي من قبل المجموعة أثناء العمل المشترك. في المستقبل ، يتم تحديدها ومناقشتها.
طرق اتخاذ القرار "635" هي البديل من الطريقة السابقة. لكن تبادل البيانات والآراء في المجموعة سيتم بطريقة مكتوبة وبالضرورة في خمس جولات.
طريقة المناقشة المستهدفة ينطبق عند عدم الحاجةسرعه. هذه مناقشة مفتوحة حول قضية ما ، والتي يتم إجراؤها من أجل تكوين رأي مشترك للخبراء. علاوة على ذلك ، يتم تحديد الرأي الجماعي ، كقاعدة عامة ، نتيجة التصويت. لكن أساليب اتخاذ القرار هذه لها بعض العيوب:
- لا يوجد إخفاء للهوية ، مما قد يؤدي في بعض الحالات إلى التوافق ؛
- النقاش غالبا ما يتحول إلى جدال بين السلطات.
طريقة الانقلاب هي طريقة صعبة لاتخاذ القرار. سيطالب باهتمام وكفاءة خاصة من قائد الفريق. الحقيقة هي أن أساليب صنع القرار هذه تعني البحث عن أفكار في مثل هذه الاتجاهات ، والتي تتعارض مع المعتقدات ووجهات النظر والمنطق والفطرة السليمة. الطريقة فعالة للغاية إذا تم استخدامها بشكل صحيح.
طريقة دلفي. تم تطويره بواسطة Helmer و Delki. تمثل هذه الطريقة طرق اتخاذ القرار التي توحدها متطلبات موحدة لإجراء الاختبارات وطريقة للحصول على التقديرات. إنه يعني أنه من الضروري تهيئة الظروف التي يمكن أن تضمن أنشطة أكثر إنتاجية للمفوضية.
هذه الطريقة هي إجراء مسح متعدد الجولات. بعد كل مرحلة ، سيتم تنقيح البيانات وإبلاغ النتائج إلى الخبراء. في الجولة الأولى ، لم يتم تقديم أي جدال ، وفي الجولة الثانية ، يجب أن يكون لأي إجابة تختلف عن الآخرين أساس أدلة. فقط بعد استقرار التصنيفات سيتم إنهاء الاستطلاع. يتم اتخاذ القرار من قبل الذي اقترحه الخبراء ، أو يتم تصحيحه.
طريقة المجموعة الاسمية تستخدم عادة للعثور على أفضل الخياراتفي حل المشكلة. يجب أن يكون الشرط الرئيسي كما يلي: يشارك أفضل الخبراء الذين لم يعملوا معًا في العمل الجماعي. لا ينبغي أن يلتزموا بأي شيء. المجموعة المثلى هي المجموعة التي لا يزيد عدد أفرادها عن خمسة عشر ، ولكن ليس أقل من ستة أشخاص.
محتوى الطريقة. يحدد القائد مهمة لجميع المشاركين ، في غضون عشر دقائق ، يقدم الجميع مقترحاتهم على البطاقات. بعد ذلك ، يجب على الخبراء الآخرين تقييمها ، ورفض الأفكار المستحيلة وغير القابلة للتحقيق وإعطاء النقاط. نتيجة لذلك ، سيحتوي حل نفس المشكلة على خمسة عشر خيارًا على الأقل.
تم تقديم طرق اتخاذ القرار الجماعي الأكثر شيوعًا ، ولكن من الصعب جدًا رسم خطوط واضحة بينها.
