تتطلب المسؤولية عن القرارات المتخذةتوافر المعرفة. من المستحيل الاعتماد فقط على الحدس و "ربما" الروسي في سوق سريع التطور ومنافسة متنامية ، وبالتالي ، يتم تحسين المعرفة العملية في مجال الإدارة باستمرار. يجب على المدير اتخاذ قرارات على أساس يومي ، المشاكل الحالية تتطلب ذلك ، أحيانًا تجبرنا الحياة على إعادة بناء اتجاه المشروع أو تغييره جذريًا ، على سبيل المثال ، لإنقاذه من الخراب.
في هذه الحالة ، تنشأ مشكلة الاختيار متىهناك عدد من الخيارات والبدائل ، ومصير ليس شخصًا واحدًا ، لكن الجماعي بأكمله يعتمد على الإجراء المطلوب. عند تطبيق أساليب تطوير قرارات الإدارة ، يجب على القائد اتخاذ خيار فريد يعتمد عليه الكثير.
طرق اتخاذ القرار
أساس طرق الخروج من حالات الأزمات أويمكن أن يكون البحث عن أفكار جديدة نقاشًا جماعيًا للمشكلات الملحة ، وفي مثل هذه الحالات ، تشمل طرق تطوير قرارات الإدارة تشكيل مجموعة من المتخصصين القادرين على التعامل مع المهام بشكل خلاق وإيجاد طرق غير قياسية للخروج من المواقف الحالية.
جو من الأفضلمفضل ، مما يتيح لك تقديم أي حلول. في هذه الحالة ، تجد الجوانب النفسية لاتخاذ القرار الإداري أفضل تطبيق ، حيث يوجد جو من الإبداع المشترك ، وعلاقة ثقة مع القيادة ، وموقف نفسي يهدف إلى إزالة الصعوبات التي نشأت.
طرق تحليل قرارات الإدارة عداالعمل الجماعي ، يشمل ما يسمى بطريقة دلفي ، وهو نظام استبيان متعدد المستويات ، عندما يتم تلخيص جميع البيانات ، ثم تقييمها وتلخيصها من قبل المتخصصين بعد استقرار النتائج. طريقة أخرى للتحليل طورها اليابانيون تسمى نظام اتخاذ القرار على شكل حلقة ، "kingisho".
هذه مناقشة لمسودة جديدة ، يرفق بها المشاركون تعليقاتهم ومقترحاتهم المكتوبة. بعد ذلك ، في الاجتماع ، يتم اعتماد النسخة النهائية ويتم الانتهاء من المشروع.
طرق تطوير قرارات الإدارة في كثير من الأحيانإرشادية ، عندما لا يستخدم القائد الأساليب التقليدية ، ولكنه يعتمد على خبرته الخاصة ومنطقه وحدسه. مهما كان القائد بعيد النظر ، لا يمكنه التصرف دون امتلاك المعلومات الأساسية.
تلعب المعلومات في الإدارة الحديثة دورًا أساسيًا
المعلومات في أي عمل ، وخاصة في الأعمال التجارية ، ضرورية مثل الهواء ، وليس من أجل لا شيء أن هناك رأي: "إذا كنت تمتلك معلومات ، فأنت تمتلك كل شيء". المعلومات خاضعة للمتطلبات التالية:
- يجب أن تكون دقيقة. يجب أن تكون البيانات الواردة في المعلومات حقيقية وأن تتوافق مع الوضع الفعلي للأمور.
- يجب أن تكون موثوقة. لا ينبغي الحصول على المعلومات من مصدر واحد ، فمن الجيد أن يكون هناك سبعة منهم على الأقل.
- يجب أن تكون موثوقة ، لا شيء يجب أن يشير إلى بيانات خاطئة.
- يجب أن تكون شاملة. المعلومات المتنوعة والضخمة تشير إلى اكتمالها.
الاعتماد على كاملة ودقيقة وموثوقة ومعلومات موثوقة ، يمكن للقائد تطبيق مثل هذه الأساليب لتطوير قرارات الإدارة التي ستسمح له باتخاذ الاتجاه الصحيح الوحيد في تطوير الأعمال.
الاتجاهات والطرق الحالية
طرق جديدة آخذة في الظهور حالياالإدارة ، والتي كتب عنها الكثير من الباحثين الأجانب والممارسات الإدارية. ستعطي كتب ديفيد ماكليلاند أو جيم كولينز أو أفكار غاي كاواساكي فكرة عن الاتجاهات الجديدة في الإدارة الحديثة وتسمح لك بتطبيقها عمليًا.
