«Трансаеро» - це перший приватний російськийавіаперевізник. Дата створення компанії доводиться на 05.11.1991 року. Саме тоді вона вперше здійснила своє перше пілотування на фірмовому літаку під кодом UN. А вже до 1993 року авіаційна компанія стала здійснювати перельоти на міжнародних і внутрішніх рейсах, розширюючи свої напрямки.
«Трансаеро» - як це було
Компанія пропонувала широкий спектр послуг длясвоїх клієнтів, маючи в своєму арсеналі 4 класу обслуговування. Цінова політика складалася таким чином, що квитки були доступні для будь-якої людини з різними фінансовими можливостями.
Пілоти і стюарди регулярно проходили стажування на літаках високого класу міжнародного рівня. Що дозволяло на постійній основі підтримувати і підвищувати якість обслуговування пасажирів.
У 2007 році «Трансаеро» став першим перевізником, який здійснював продаж електронних квитків онлайн. Це і багато інших досягнень дозволили компанії увійти до Топ-50 найкращих авіаперевізників світу.
Банкрутство авіакомпанії «Трансаеро»
Початку жовтня 2015 року компанія припинилапродаж квитків через фінансові труднощі. Саме тоді керівництвом компанії було прийнято рішення про необхідність створення сервісу з перевірки статусу рейсу «Трансаеро» для пасажирів, які купили квитки раніше. Аж до 15 грудня 2015 року ще один найбільший російський перевізник "Аерофлот" взяв на себе зобов'язання з транспортування пасажирів збанкрутілої авіакомпанії.
Таким чином, у пасажирів не було необхідностідзвонити на телефони колл-центру, щоб дізнатися статус рейсу «Трансаеро». Для цього потрібно було зайти на сайт перевізника і в відповідному розділі вказати своє прізвище та ім'я латинськими буквами (як це було зазначено на купленому квитку), ввести номер рейсу (без перших буквених значень UN) і дату перельоту.
Оновлена версія сервісу «Трансаеро»
Крім того, що у пасажирів виникаланеобхідність не тільки дізнатися статус рейсу «Трансаеро», а й з'ясувати інші ключові моменти перельоту, була потрібна доробка сервісу, щоб розвантажити телефонний центр компанії. І 18.10.2015 року сервіс був доопрацьований. Тепер надавалася інформація не тільки про те, чи відбудеться виліт, але і про заміну літака, аеропорту і часу, при наявності заміни одного або декількох параметрів.
Незважаючи на всі удосконалення системи,багато пасажирів спостерігали, що стан статусу рейсу «Трансаеро» не завжди було коректно. Наприклад, деякі рейси були виконані, а в сервісі було зазначено, що він скасований. І в цілому вся система бронювання носила хаотичний характер. Багато експертів дотримувалися думки, що ці дії були викликані неузгодженою спільною роботою двох авіакомпаній.
До відома, на понеділок 19.10.2015 року «Трансаеро» скасував понад 80 рейсів, як внутрішніх, так і міжнародних перельотів. Тому, перевірка статусу рейсу «Трансаеро» стало для більшості пасажирів актуальним питанням.
Чи є вильоти в 2017 році?
На даний момент авіаційна компанія нездійснює рейси по жодному з напрямків. Сервіс, створений для пасажирів, щоб вони могли дізнатися статус рейсу «Трансаеро», зараз мовчить. Керівництво компанії оголосило про свій намір відновити польоти в поточному 2017 році, але вже під іншим ім'ям.
Заборгованість перед кредиторами передасться поспадок наступникові «Трансаеро». А, як відомо, борги у перевізника чималі. Щоб відродити польоти, потрібні серйозні фінансові вкладення: це і набір нового штату співробітників, отримання ліцензії на пасажирські авіаперевезення, парк літаків і так далі. Багато авіакомпаній зазнають фінансових труднощів на ринку авіаперевезень. Тому зараз все залежить від намірів потенційних кредиторів.
