Багатьох людей, які стикаються з покупкою товарів віноземних онлайн-моллах, цікавить протягом такого процесу, як експорт міжнародної пошти, що означає отримання за фактом якогось поштового відправлення, яке передається поштою країни призначення (в розглянутих тут випадках - Росії). Посилка доставляється в вказане місце, де проводиться міжнародний поштовий обмін і всі наступні операції експорту та імпорту. Весь шлях поштового відправлення - це експорт міжнародної пошти, що означає поетапне проходження всіх інстанцій з дотриманням багатьох правил, про які буде сказано нижче.
етапи
Від прийому посилки у відділенні пошти за кордоном ідо отримання її в Росії людиною, адреса, ім'я та прізвище якого вказані в повідомленні, проходить безліч етапів, про кожного з яких одержувачу і відправнику за запитом приходить інформація. Довгий шлях посилки і всі маніпуляції з нею повинні бути прозорі, саме це і передбачає експорт міжнародної пошти, що означає вільне відстеження відправлення до моменту його отримання в російському поштовому відділенні.
Першим етапом пересилання відправлення в РосійськуФедерацію з-за кордону є прийом посилки в поштовому відділенні, наприклад, Китаю та Малайзії. У зарубіжному відділенні пошти посилку приймають і складають на неї відповідну документацію для проходження всього шляху до кінцевого адреси. Паралельно повинна бути складена і декларація для митниці за формою CN23 або CN22.
документи
Після складання документів даного поштовоївідправленню дається унікальний ідентифікатор, за допомогою якого і відстежується цей експорт міжнародної пошти. Що значить ідентифікатор? Це штриховий код, надрукований на квитанції. Його отримує відправник, щоб через деякий час, коли посилка з'явиться в системі відстеження, спостерігати за її рухом. При бажанні і можливості відправник може повідомити індекс одержувачу.
Спочатку посилка прибуває в місце, де відбуваєтьсяміжнародний поштовий обмін (ММПО), де її ретельно готують до проходження певних процедур, і це лише самий початок знання того, що значить експорт міжнародної пошти. Китай, наприклад, дуже інтенсивно торгує з російськими споживачами онлайн, оскільки має велику мережу шопінг-молів. Це Item.taobao, Detail.tmall, Auction1.paipai, а також багато інших, серед яких всесвітньо відомі "Амазон" і "Аліекспресс". І якраз звідти посилки потрібно ретельно відстежувати. У місцевому ММПО знаходяться і митні органи, які оформляють посилку зі свого боку і формують депешу в країну вибуття.
експорт посилки
Якщо камері не вдається відстежити майбутній одержувачспостерігає статус "експорт", йому потрібно набратися терпіння. Це один з найбільш витратних за часом процесів, коли поштове відправлення переправляється з однієї країни в іншу - від відправника до одержувача. Тут можуть бути задіяні авіаперевезення, але найчастіше доставка здійснюється наземними способами.
Швидкість буде залежати від віддаленості країн другвід одного чисто географічно. І ось на цій стадії не вдається відстежити посилки вже буде відомий статус "експорт міжнародної пошти", що означає - посилка проходить найдовший етап поштового шляху. Статус "експорт" говорить про те, що відправлення передано перевізнику, і посилка слід в ММПО країни-одержувача, тобто в Росію, але слід дуже поступово.
терміни
Про терміни доставки експорту будь-яких міжнароднихвідправлень не може бути відомо нікому і ніколи. Це цілком і повністю залежить від перевізника. Наступний статус говорить про електронну реєстрацію посилки - цими або трохи іншими словами, і це означає, що трек-код поштового відправлення продавець зареєстрував на сайті кур'єрської служби.
Однак посилка ще не передана, і до реальногомоменту передачі ще може пройти цілий тиждень. Швидше за все, вона ще й не покинула Китай. Експорт міжнародної пошти повинен змінити статус на "прийом" або аналогічний даному слову. Але і це буде означати тільки те, що фактично посилка відправлена з Китаю в Росію. Коли вона знаходиться в статусі "експорт", відстежити шлях неможливо. Ось коли статус зміниться на "імпорт", за переміщеннями можна спостерігати.
причини
Оскільки перевезення найчастіше здійснюютьсятранзитом і зазнають всілякі обмеження, поштові відправлення досить часто затримуються надовго. Якщо посилка більше трьох місяців не отримує статус "імпорт", відправник повинен подати в поштове відділення заявку на розшук. Фактична відправка в країну призначення зовсім не означає, що відправлення скоро завершить свій шлях, тобто - про це не говорить сам експорт міжнародної пошти. Скільки триває шлях відправлення на цьому етапі, невідомо нікому.
Так трапляється тому, що маршрути кожен разпрокладаються особливо, багато що залежить і від авіарейсів, а також від формування оптимальної ваги. Тобто посилки накопичуються до потрібної кількості, щоб рейс отримав рентабельність. Наприклад, китайські літаки перевозять від п'ятдесяти до ста тонн. І ніхто не знає, коли даний рейс набере потрібну вагу. На цей етап може йти від семи до чотирнадцяти днів в середньому. Але часто і більше, відомі випадки, коли посилки очікували і все шістдесят днів.
упаковка
При статусі "експорт (перевірка вмісту)"можна бути впевненим, що посилка поки нікуди не рухається. Її передали митниці країни відправлення, щоб провести огляд і інші процедури. Як тільки митна перевірка буде пройдена, посилка рушить у напрямку до країни призначення. Статус "експорт (упаковка)" буде означати, що посилка огляд пройшла успішно, вона упакована, промаркована і готова до відправки в Росію.
Зі статусом "транспортування" все нібитозрозуміло: поштове відправлення рухається з сортувального центру. Швидше за все - в інший сортувальний центр, але вже у напрямку до одержувача. Те ж саме позначає статус "транзит". Іноді в міру відстеження відправлення з'являється повідомлення, що митниця завершила оформлення, що буде означати, що тепер поштові служби продовжують експорт міжнародної пошти. Малайзія (MYKULB - міжнародний код), наприклад, дозволяє відстежувати свої посилки з допомогою власного довідкового центру, але швидкості посилок це не додає.
митниця там
Митниця в більшості ММПО працюєцілодобово, оскільки тільки таким чином можна цей колосальний обсяг вхідної з-за кордону і виходить за кордон пошти перевірити. Крім митників там працюють і поштові оператори - по дві людини на одного працівника митниці.
Ось що чекає посилку зі статусом "митнеоформлення ". Поки ще посилка знаходиться в державі-відправника і проходить митні процедури. Це справа не надто швидке. Якщо ж у статусі значиться" митне оформлення в країні одержувача "- можна починати радіти і в передчутті потирати руки.
митниця тут
Посилка передана в Федеральну митну службу(ФТС) і оформляється там, попутно проходячи досить довгий цикл функцій: обробка, митний контроль, оформлення. Всі поштові ємності отримують процедури митного транзиту, потім розсортовуються по ділянках і видах відправлень.
Товарні вкладення обов'язково проходятьрентген-контроль, при цьому митниця вирішує, розкривати це відправлення чи ні. Причиною взяти посилку під особистий контроль може стати комерційна партія або орієнтування на неї, де запідозрено наявність заборонених до пересилання речовин, а може бути і просто порушення права власності. Розкриває посилки оператор при митника, після чого вони складають акт огляду і прикріплюють до відправлення.
інші статуси
Статус "експорт міжнародної пошти, сортування"позначає, що посилка вже знаходиться в одному з численних сортувальних центрів, і там її обробляють. У всякому разі, це вже зовсім близько від отримання. Невідомо, скільки часу знадобиться на обробку, але рано чи пізно посилка цей сортувальний центр покине. Статус "прийнято перевізником" спонукає момент отримання ще ближче - замовлення доставлений перевізнику вже місцевим.
Далі можуть по черзі виникати різні статуси,які говорять самі за себе: "прибуло на термінал" (напевно проміжний, де посилку ще раз розвантажать, занурять, оброблять, маркують і відправлять далі), "прибуло на склад" (де знову розвантажать, занурять і так далі - див. вище) , "знаходиться в центрі обробки дрібних пакетів" (знову все по колишньому списку, але в кінці тут вибирається подальший маршрут). Один з таких проміжних статусів, який змушує сумувати, - "прибуття в транзитну країну". Дуже клопітка ця справа - відстежувати експорт міжнародної пошти. Китай (CNSZXA - міжнародний код), наприклад, виключно часто вибачається перед замовниками за тривалі затримки.
Поштове відділення
Довгоочікуваний статус "прибуття в поштовевідділення "означає, що одержувач вже може, навіть не чекаючи листоноші з повідомленням, звернутися безпосередньо в те відділення пошти, яка зазначена в статусі і отримати свою посилку. Також можуть бути використані і інші фрази в електронному листі. Наприклад:" Експорт міжнародної пошти Росії . Прибуття в місце вручення. "В ідеалі доставка сповіщення листоношею повинна бути здійснена в цей же день, але частіше відбувається інакше.
До речі, якщо від пошти Росії отримано статус"Покинуто місце міжнародного обміну", то більше десяти днів чекати не потрібно, оскільки це вже явне порушення терміну доставки. Можна сміливо телефонувати і скаржитися. Працівники пошти зобов'язані відреагувати на такий дзвінок. Посилку розшукують, негайно виписують повідомлення про її прибуття в відділення. І віддають повідомлення листоноші. Добре якщо все травлення скінчилися. Тому що бувають ще й невдалі спроби вручення, якщо поштової оператору доводиться повідомляти це в черговому статус. Причому конкретна причина невручення ніколи не відображається.
Подальші дії
Після ще однієї спроби вручення посилку передаютьна зберігання до тих пір, поки не будуть з'ясовані всі обставини. Вона отримує маркування "до запитання". Через певний час не відбувся одержувач бачить статус повернення посилки відправнику. І якщо він негайно не зв'яжеться з поштовим відділенням, які мали доставити відправлення, і не з'ясує причини невручення, то з мрією, яка прибула з Малайзії або Китаю, одержувач вже може попрощатися.
Та й не одержувач він уже тоді.На жаль, таке трапляється дуже часто, про що постійно пишуть у відгуках і радяться на форумах люди, що користуються іноземними онлайн-моллами. Так покупці попереджають один одного про недоброякісне обслуговуванні. Наприклад, багато нарікань отримують китайські склади онлайн-магазинів.
