Соціальне обслуговування на дому необхідно людяму важкій життєвій ситуації. Згідно з Державними стандартами соціального обслуговування, важкій життєвій ситуацією вважаються обставини, які об'єктивно порушують життєдіяльність людини. До таких ситуацій відноситься інвалідність, хвороба, похилий вік і, відповідно, нездатність до самообслуговування.
Законодавчо в Російській Федерації соціальне обслуговування на дому припускає надання соціальних послуг декількох видів.
Соціально-медичні: спрямовані на поліпшення і підтримку здоров'я клієнтів (наприклад, надання санітарно-гігієнічних послуг, допомога в отриманні долікарської допомоги і т.д.).
Соціально-побутові: спрямовані на забезпечення життєдіяльності громадянина в побуті (наприклад, покупка і доставка додому продуктів харчування, гарячих обідів; промислові товари, сприяння в приготуванні їжі).
Соціально-психологічні: наприклад, надання психологічної допомоги, в тому числі бесіди, спілкування, вислуховування.
Соціально-педагогічні послуги необхідні громадянам, які потребують отриманні освіти на дому.
Соціально-економічні: спрямовані на підтримку життєвого рівня нужденних громадян (наприклад, сприяння в отриманні пільг або допомоги).
Соціально-правові послуги користуються попитом у випадкунеобхідності захисту законних прав та інтересів громадян (наприклад, сприяння в оформленні документів або отриманні допомоги адвоката в установленому законодавством порядку).
Хто може надавати соціальне обслуговування на дому?
По-перше, це державні установисоціального обслуговування населення, які надають соціальні послуги різним категоріям громадян (похилого віку, інвалідам). Комплексні центри соціального обслуговування населення надають як безкоштовні соціальні послуги, гарантовані державою так і додаткові (на умовах часткової або повної оплати).
По-друге, в якості суб'єктів наданнясоціальних послуг, відповідно до ФЗ «Про основи соціального обслуговування населення», можуть виступати підприємства, установи та громадяни, які займаються підприємницькою діяльністю по соціальному обслуговуванню населення.
Не завжди громадяни, які потребують соціального обслуговування на дому, можуть скористатися гарантованими державою соціальними послугами.
Так, наприклад, щоб бути зарахованими наобслуговування в домашніх умовах в державні установи потрібно надати цілий список документів. Сюди входить і висновок закладу охорони здоров'я про те, що клієнт потребує соціальному обслуговуванні на дому і в нього немає протипоказань. Необхідно надати і акт матеріально-побутового становища заявника; а також довідки про доходи; про склад сім'ї та родинних відносин і т.д.
Найчастіше, літнім громадянам або інвалідам простіше скористатися послугами приватної соціальної служби, ніж оформлятися в державну установу соціального обслуговування.
До того ж, соціальна служба може цілкомзнадобитися не тільки самотнім громадянам. При тій зайнятості, яку відчувають сьогодні багато росіян, дуже важко буває подолати деякі сімейні обставини. Наприклад, в разі хвороби старого родича допомогу доглядальниці просто необхідна. А якщо бабуся чи дідусь знаходяться в іншому місті?
Соціальне обслуговування на дому - це та сферапідприємницької діяльності, яка в Росії ще не зовсім розвинена, але завжди буде затребувана. Соціальні служби можуть створюватися незалежно від форми власності.
Платні соціальні послуги надаються громадянамна підставі договору, що укладається з соціальними службами. Письмовий договір повинен визначати види соціальних послуг, періодичність їх надання, порядок і розмір оплати, права та обов'язки сторін.
