ไม่พบถิ่นที่อยู่อาศัยที่หายากของรัสเซียสมัยใหม่ปัญหาทั่วไปเช่นการซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการที่มีคุณภาพต่ำ จะทำอย่างไรในกรณีนี้ต้องใช้เอกสารอะไรบ้างเพื่อพิสูจน์ความถูกต้องของผู้ขายและทำให้เขาคืนเงินที่ใช้ไปโดยเปล่าประโยชน์ ทั้งหมดนี้อยู่ในบทความของเรา
วิธีที่ง่ายที่สุดคือติดต่อร้านค้าหรือไปยัง บริษัท ที่ให้บริการและพยายามเจรจาอย่างสันติ แต่น่าเสียดายที่สิ่งนี้เป็นไปได้ก็ต่อเมื่อชื่อเสียงของเขามีความสำคัญมากสำหรับผู้ขายและเขาไม่ต้องการเสี่ยงเพราะสถานการณ์ขัดแย้งกับลูกค้า
ในกรณีส่วนใหญ่อนิจจาที่ดีที่สุดทางออกสำหรับผู้ซื้อคือการอ้างสิทธิ์ในคุณภาพของสินค้าโดยจัดทำเป็นลายลักษณ์อักษรและนำเสนอต่อผู้จัดหาบริการหรือสินค้าเป็นเอกสารอย่างเป็นทางการ นี่เป็นขั้นตอนกลางระหว่างการเจรจาสันติภาพและการขึ้นศาลซึ่งออกแบบมาเพื่อช่วยให้ทั้งสองฝ่ายยุติข้อเรียกร้องร่วมกันจากศาล ในความเป็นจริงตามที่นักกฎหมายกล่าวว่านี่เป็นวิธีเดียวที่เพียงพอในการขอรับค่าตอบแทนเป็นเงินจากผู้ขายโดยไม่มีขั้นตอนที่ยาวนานและการชำระค่าใช้จ่ายทางกฎหมาย
รวบรวมอย่างมีความสามารถและสอดคล้องกับกฎบางข้อการอ้างสิทธิ์ในคุณภาพของสินค้าจะช่วยให้ผู้ซื้อไม่เพียง แต่สามารถแก้ไขข้อพิพาทที่มีอยู่ทั้งหมดเท่านั้น แต่ยังช่วยให้ชนะศาลได้ด้วยหากจำเป็น
โดยหลักการแล้วเอกสารนี้ร่างขึ้นรูปแบบอิสระ แต่จะเป็นการดีกว่าที่จะปฏิบัติตามลำดับการนำเสนอที่แน่นอนทำให้การอ้างสิทธิ์เป็นลายลักษณ์อักษรมีความคล้ายคลึงกับเอกสารอย่างเป็นทางการมากที่สุด หากคุณไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญในการติดต่อทางธุรกิจและไม่มีความแข็งแกร่งในแง่กฎหมายและถ้อยคำคุณควรติดต่อผู้เชี่ยวชาญ
ในกรณีส่วนใหญ่การอ้างสิทธิ์ที่มีคุณภาพสินค้าซึ่งเป็นตัวอย่างที่หาได้ง่ายมากสามารถรวบรวมได้ด้วยตัวเอง นี่คือประเด็นหลักบางประการที่ต้องมีอยู่ในนั้น:
- การระบุชื่อเต็มขององค์กรที่เกิดความขัดแย้งรวมทั้งข้อมูลของผู้อ้างสิทธิ์ โดยปกติข้อมูลนี้จะเขียนไว้ที่มุมขวาบนเช่นเดียวกับข้อความมาตรฐาน
- คำอธิบายปัญหาที่พบโดยละเอียดและชัดเจนระบุวันที่ซื้อสินค้าเลขที่เช็คชื่อสินค้าที่ซื้อ
- วันที่ติดต่อครั้งแรกไปยังร้านค้าหรือ บริษัท และผลที่ได้รับระหว่างการพยายามแก้ไขความขัดแย้งด้วยปากเปล่า
- เชื่อมโยงกับกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคซึ่งระบุถึงผลที่อาจเกิดขึ้นกับผู้ขาย
- ข้อบ่งชี้ของการอุทธรณ์ของคุณต่อผู้เชี่ยวชาญอิสระ (ควรแจ้งให้ซัพพลายเออร์ทราบถึงผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณใช้เพื่อสร้างความจริงโดยบุคคลที่สาม)
- อาจมีการอ้างคุณภาพในตอนท้ายมีการระบุว่าในกรณีของการแก้ปัญหาความขัดแย้งก่อนเวลาอันควรหรือการที่ผู้ขายปฏิเสธที่จะยุติข้อพิพาทคุณจะต้องเตรียมคำแถลงข้อเรียกร้องต่อศาล
เมื่อเอกสารเสร็จสมบูรณ์ให้พิมพ์เป็นอย่างน้อยก็ซ้ำกัน นี่เป็นสิ่งจำเป็นเพื่อให้ผู้ขายเมื่อยอมรับการอ้างสิทธิ์ของคุณจะต้องลงลายเซ็นและวันที่ลงในสำเนาของคุณซึ่งจะเป็นการบ่งชี้ว่าเขาตระหนักถึงสถานการณ์ความขัดแย้ง
หากไม่มีการอ้างสิทธิ์ในคุณภาพของคุณความสนใจหรืออีกฝ่ายด้วยเหตุผลบางอย่างไม่ต้องการเอามันไปจากคุณคุณสามารถใช้กลอุบายเล็ก ๆ น้อย ๆ ได้ ส่งเอกสารทางไปรษณีย์ แต่ควรระมัดระวังอย่างยิ่งในการเลือกรูปแบบการส่ง ตัวเลือกที่ดีที่สุดคือจดหมายที่มีการประกาศมูลค่าและรายการเอกสารแนบ ในกรณีนี้คุณสามารถพิสูจน์ได้อย่างง่ายดายว่าเป็นการอ้างสิทธิ์ในคุณภาพของสินค้าที่คุณส่งไม่ใช่เอกสารอื่นใดซึ่งเป็นไปไม่ได้ที่จะทำในกรณีของการส่งจดหมายลงทะเบียนหรือจดหมายธรรมดา
