ตามกฎหมายแล้วผู้บริโภคทุกคนมีสิทธิในการส่งคืนสินค้าที่ซื้อไปยังผู้ขายในกรณีที่มีข้อบกพร่องหรือข้อบกพร่องใด ๆ การส่งคืนสินค้าที่มีคุณภาพต่ำไปยังร้านค้านั้นง่ายกว่าที่คนส่วนใหญ่ที่ไม่คุ้นเคยกับกฎหมายหลักในการปกป้องสิทธิของลูกค้า
ตามกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคทุกคนผู้ซื้อมีสิทธิ์เต็มที่ที่จะคืนสินค้าแม้ว่ากฎการส่งคืนจะไม่ได้ตกลงกับผู้ขาย ณ เวลาที่ซื้อ กฎหมายฉบับนี้อธิบายรายละเอียดวิธีส่งคืนสินค้าไปยังร้านค้าหากคุณไม่พอใจกับคุณภาพของสินค้า
ในเวลาเดียวกันผู้บริโภคมีทางเลือกของกลยุทธ์พฤติกรรมของตัวเองหากคุณภาพของสินค้าที่ซื้อไม่เป็นไปตามความคาดหวัง หากพบการแต่งงานคุณสามารถขอให้ บริษัท ที่ขายผลิตภัณฑ์ให้คุณแทนที่ด้วยผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกันของรุ่นแบรนด์หรือบทความเดียวกัน หรือคุณมีสิทธิ์ที่จะลดราคาสินค้าที่ซื้อโดยสอดคล้องกัน ในการทำเช่นนี้คุณต้องบรรลุข้อตกลงด้วยวาจากับผู้ขายและยืนยันด้วยเอกสารที่เป็นลายลักษณ์อักษรซึ่งจะลงนามโดยทั้งสองฝ่าย
ผู้ขายสามารถให้คุณได้ฟรีเพื่อกำจัดข้อบกพร่องทั้งหมดของสินค้าที่คุณค้นพบหรือจ่ายค่าใช้จ่ายในการแก้ไขโดยบุคคลที่สาม สิทธิ์ของคุณคือการยอมรับวิธีแก้ปัญหาดังกล่าวหรือยืนยันในการเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ด้วยผลิตภัณฑ์ใหม่ ผู้บริโภคส่วนใหญ่ต้องการเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพต่ำเพราะพวกเขาไม่ไว้วางใจในสิ่งที่พบข้อบกพร่อง
ในกรณีที่ไม่มีตัวเลือกข้างต้นผู้ซื้อไม่พอใจกับการแก้ปัญหาเขามีเหตุผลทางกฎหมายที่จะปฏิเสธสัญญาที่สรุปไว้เมื่อซื้อสินค้าและคืนเงินเต็มจำนวนสำหรับสินค้าคุณภาพต่ำ ดังนั้นไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับวิธีการคืนสินค้าไปที่ร้านเนื่องจากคุณมีสิทธิ์ทางกฎหมายในเรื่องนี้
ผู้ซื้อจะต้องส่งคืนสินค้าตามคำขอของผู้ขายสินค้าที่เขาพบข้อบกพร่อง หากคุณไม่ได้รับคำเตือนในระหว่างการซื้อว่ามีข้อบกพร่องใด ๆ ในผลิตภัณฑ์ที่คุณซื้อโดยค่าเริ่มต้นจะถือว่าคุณซื้อผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพ ดังนั้นเมื่อส่งคืนสินค้าที่มีข้อบกพร่องที่คุณพบคุณจะไม่รับผิดชอบต่อสิ่งเหล่านั้น: พวกเขาถือเป็นข้อบกพร่องจากโรงงาน การเรียกร้องใด ๆ จากผู้ขายที่คุณทำลายสิ่งนั้นผิดกฎหมาย ก่อนที่จะมีคำแถลงดังกล่าวผู้ขายจะต้องดำเนินการตรวจสอบสินค้าในสถานะของคุณและค่าใช้จ่ายของเขาเอง ก่อนหน้านี้เกิดขึ้นคุณไม่มีสิทธิ์ที่จะตำหนิเนื่องจากความผิดพลาดที่เกิดขึ้นจากความผิดของคุณ หากคุณจัดการกับสิ่งที่ถูกต้องและแน่ใจว่าคุณไม่ใช่สาเหตุของการพังทลายให้ยืนยันการตรวจสอบอย่างอิสระ
หากคุณไม่แน่ใจว่าคุณรู้วิธีคืนสินค้าสินค้าไปยังร้านค้าตามกฎทั้งหมดอ่านรายการทั้งหมดอีกครั้ง และยังใส่ใจกับความจริงดังต่อไปนี้ หากคุณนำสินค้าไปที่ร้านเพื่อขอเงินคืนผู้ขายไม่มีสิทธิ์นำคุณไปยังบริการทุกประเภทซึ่งพวกเขาสามารถช่วยคุณแก้ปัญหา "ของคุณ" ตามกฎหมายแล้วนี่ไม่ใช่ปัญหาของคุณเลย แต่เป็นปัญหาของผู้ขาย คุณไม่ต้องเสียเวลาแก้ไขปัญหา ผู้ขายจะต้องทำการเปลี่ยนผลิตภัณฑ์หรือคืนเงินที่จ่ายให้ตามคำร้องขอครั้งแรกของคุณ
วิธีคืนสินค้าให้กับทางร้านถ้าไม่ได้บันทึกใบเสร็จรับเงินยืนยันการซื้อของคุณหรือไม่ ตามกฎหมายในการใช้สิทธิของผู้บริโภคในการส่งคืนหรือเปลี่ยนสินค้าที่ชำรุดใบเสร็จรับเงินไม่ได้เป็นเอกสารที่มีผลผูกพันสำหรับการนำเสนอ ผู้ขายจะต้องนำสินค้าคืนโดยไม่ได้รับ แต่ในกรณีนี้เขามีสิทธิ์ตรวจสอบคุณภาพของสินค้าที่คุณส่งคืนโดยความคิดริเริ่มของเขาเอง
