ความขัดแย้งของตำแหน่ง ผลประโยชน์ มุมมองใด ๆ เรียกว่าการเผชิญหน้า
การปรึกษากับนักจิตวิทยาไม่ใช่แค่ "คำสารภาพ"
บุคคลมาพบผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทางปัญหาที่เขาพยายามแก้เองมากกว่าหนึ่งครั้ง หันไปหาญาติ เพื่อน หรือแม้แต่นักจิตวิทยา แต่ปัญหายังคงอยู่และความรับผิดชอบที่ยิ่งใหญ่ได้รับมอบหมายให้เป็นนักจิตวิทยา เขาต้องคลี่คลายความยุ่งเหยิงของความคิดที่ซับซ้อน อคติ เข้าถึงจุดต่ำสุดของความจริงและแสดงให้ลูกค้าเห็น ดังนั้น ผู้เชี่ยวชาญในสาขาจิตวิญญาณมนุษย์ไม่ควรเพียงแต่ฟังลูกค้าเท่านั้น แต่สามารถตั้งคำถามได้อย่างถูกต้อง ให้การตีความสิ่งที่เขาได้ยิน เสนอสมมติฐาน บางครั้งถึงกับเผชิญหน้ากับลูกค้าเพื่อแสดงให้เขาเห็น แก่นแท้ของปัญหาเพื่อให้ลูกค้าเห็นและเข้าใจสิ่งที่นักจิตวิทยาเห็น
เทคนิคการให้คำปรึกษาทางจิตวิทยา
ให้เราสรุปเทคนิคหลักที่นักจิตวิทยาใช้โดยย่อ:
- การถามคำถาม - พวกเขาสามารถชี้แจงและชี้นำได้
- ความมั่นใจและกำลังใจเป็นการแสดงความเห็นอกเห็นใจและการยอมรับของลูกค้า
- เทคนิคการสะท้อนความรู้สึกและเนื้อหาของเรื่องราวของลูกค้า
- ความเงียบ - เปิดโอกาสให้ลูกค้าแยกแยะข้อมูลที่ได้รับและนักจิตวิทยาคิด
- สมมติฐานและการตีความ
- การเผชิญหน้าเป็นเทคนิคที่ต้องใช้ทักษะพิเศษ ความมั่นใจ และกิจกรรมบางอย่างจากนักจิตวิทยา
การเผชิญหน้าในด้านจิตวิทยาและจิตบำบัด
- เมื่อจำเป็นต้องดึงความสนใจของลูกค้าไปยังความขัดแย้งของคำตัดสิน ความรู้สึก ความคิด พฤติกรรมและความตั้งใจของเขา
- เมื่อลูกค้ามองไม่เห็นสถานการณ์อย่างเป็นกลางเนื่องจากอคติและความต้องการของตนเอง
- เมื่อลูกค้าหลีกเลี่ยงการพูดคุยถึงสถานการณ์และปัญหาเฉพาะโดยไม่รู้ตัว
นักจิตวิทยาใช้การเผชิญหน้าในงานของเขาต้องเข้าใจความรับผิดชอบ มีทักษะในการทำงานที่ดี ไม่ว่าในกรณีใดจะใช้เป็นการลงโทษหรือเป็นวิธีการทำลายกลไกการป้องกันของลูกค้า
