บริการคืออะไร: ลักษณะแนวคิด

อาจไม่จำเป็นต้องอธิบายว่าด้วยแนวคิดservice (บริการ) ที่เราพบเจอแทบทุกวันและทุกที่ ตอนนี้เราจะมาดูความหมายของคำว่า "บริการ" โดยทั่วไป ในเวลาเดียวกันเราจะพยายามวิเคราะห์สถานการณ์หลักในชีวิตประจำวันซึ่งแนวคิดนี้เกิดขึ้นบ่อยที่สุด

นิรุกติศาสตร์ของแนวคิด: บริการคืออะไร

จากการตีความหลักนำเสนอโดยพจนานุกรมสมัยใหม่เกือบทั้งหมดอ้างว่าคำนี้มาจากภาษาละติน service, servio และ servus ซึ่งหมายถึง "service", "to serve", "to serve", "bondage", "bounded" ฯลฯ

จริงวันนี้คำตอบสำหรับคำถามที่ว่าคืออะไรบริการมักจะเกี่ยวข้องกับบริการคำในเวอร์ชันภาษาอังกฤษซึ่งแปลตามตัวอักษรว่า "บริการ" อย่างไรก็ตามแนวคิดนี้มาถึงภาษาสลาฟเมื่อไม่นานมานี้ ตอนนี้เราสามารถอ้างอิงบางพื้นที่ที่แนวคิดนี้เกิดขึ้นบ่อยที่สุด

แนวคิดเรื่อง“ บริการ” เกิดขึ้นในชีวิตประจำวันที่ไหน?

ตามกฎแล้วคนส่วนใหญ่มีคำตอบสำหรับคำถามเกี่ยวกับบริการที่เกี่ยวข้องกับภาคบริการหรือบริการประเภทใด ๆ ตัวอย่างเช่นบ่อยครั้งที่แนวคิดนี้ถูกนำไปใช้กับธุรกิจโรงแรมหรือร้านอาหารอุตสาหกรรมบริการรถยนต์เป็นต้น

ค่อนข้างน้อย แต่ก็ค่อนข้างกว้างคำตอบคำถามที่ว่าบริการใดบ้างที่สามารถนำไปใช้กับบริการทางเทคนิคเฉพาะทางที่ให้บริการอุปกรณ์ใด ๆ หลังจากที่ขายให้กับลูกค้าแล้ว

โดยหลักการแล้วคุณไม่จำเป็นต้องไปไกลก็เพียงพอที่จะพิจารณาซื้อแผนดังกล่าว ท้ายที่สุดแล้วไม่มีความลับใด ๆ ที่เมื่อทำธุรกรรมการค้าเสร็จสิ้นลูกค้าจะได้รับสิทธิ์ในการติดต่อฝ่ายบริการในระหว่างระยะเวลาการรับประกันและหลังการรับประกันหากมีการเสียที่ไม่คาดคิดเกิดขึ้นอย่างกะทันหัน ปรากฎว่าผู้ผลิตหรือผู้ขายเสนอชุดบริการล่วงหน้าเพื่อแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์ทางเทคนิค (ซึ่งอาจเกิดขึ้นในอนาคต) ก่อนที่จะปรากฏ

บริการด้านเทคโนโลยีคอมพิวเตอร์

บ่อยครั้งที่แนวคิดของ "บริการ" พบได้ในโลกของคอมพิวเตอร์ เป็นที่ชัดเจนว่าใน Windows "ระบบปฏิบัติการ" เดียวกัน (หรืออื่น ๆ ) มีโปรแกรมบริการพิเศษและแอพเพล็ตซึ่งการดำเนินการดังกล่าวมีวัตถุประสงค์เพื่อดูแลระบบทั้งหมดโดยรวมเพื่อป้องกันหรือกำจัดความผิดปกติ

นอกจากนี้ยังรวมถึงแนวคิดของบริการบนเว็บซึ่งให้บริการใด ๆ บนอินเทอร์เน็ตโดยใช้โปรแกรมพิเศษ ยกตัวอย่างเช่นบริการของผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตอีคอมเมิร์ซในรูปแบบของร้านค้าออนไลน์ที่มีบริการจัดส่งการพัฒนาเว็บไซต์และแอปพลิเคชันอินเทอร์เน็ตเป็นต้น

ข้อสรุป

แม้ว่าสิ่งเหล่านี้จะเป็นเพียงหลัก แต่ก็ต้องพูดถึงช่วงเวลาที่เกี่ยวข้องกับการตีความแนวคิดจากตัวอย่างเหล่านี้สามารถเข้าใจได้ว่าบริการเป็นระบบบริการชนิดหนึ่งเพื่อให้สามารถใช้บริการอุปกรณ์ ฯลฯ ได้อย่างสะดวกสบายยิ่งขึ้น

แน่นอนในความหมายที่กว้างกว่านั้นบริการสามารถเรียกใช้บริการใด ๆ สมมติว่าพวกเขานำกาแฟมาให้คุณที่ร้านอาหารภายในระยะเวลาขั้นต่ำหลังจากสั่งซื้อและแม้แต่ช็อคโกแลตหรือคุกกี้นอกเหนือจากนั้น โดยปกติคุณจะอุทานทันที: "นี่คือบริการ!" ที่จริงแล้วแนวคิดของ "บริการ" นั้นหมายถึงการกระทำบางอย่างที่มุ่งตอบสนองความต้องการของลูกค้าไม่เพียง แต่มักจะเป็นความคาดหวังของเขาด้วยซึ่งอาจไม่รวมอยู่ในบริการหลักด้วยซ้ำ

อย่างไรก็ตามตัวอย่างของบริการสามารถพบได้ในเกือบชีวิตมนุษย์ทุกด้านแทบทุกย่างก้าว อย่างไรก็ตามการตีความเดิมยังคงไม่เปลี่ยนแปลง ในเวลาเดียวกันการแสดงออกของกิจกรรมดังกล่าวแม้เพียงเล็กน้อยก็สามารถเรียกได้ว่าเป็นบริการตามที่ได้อธิบายไว้ในตัวอย่างข้างต้น