บริการ "Mobile Bank" จาก Sberbank เป็นบริการที่สะดวกสบายสำหรับผู้ถือบัตรพลาสติก มาพูดถึงวิธีการเปิดใช้งานและปิดใช้งานบริการรวมถึงค่าใช้จ่ายเท่าไหร่
Sberbank พยายามอย่างมากที่จะทำให้ชีวิตง่ายขึ้นสำหรับลูกค้าของคุณ ดังนั้นจึงปรากฏบริการใหม่ ๆ มากขึ้นเรื่อย ๆ ตัวอย่างคือบริการ Mobile Bank ซึ่งช่วยให้คุณชำระค่าบริการต่างๆและโอนเงินไปยังบัญชีอื่นได้จากที่บ้าน ขึ้นอยู่กับประเภทของบัตรค่าบริการคือ 30 หรือ 60 รูเบิลต่อเดือน
จ่ายอะไรได้บ้าง?
Mobile Bank นั้นง่ายและสะดวกมากใช้บริการสำหรับผู้ถือบัตรพลาสติกทุกคน ด้วยความช่วยเหลือของบริการนี้ลูกค้าของสถาบันการเงินจะได้รับโอกาสในการเข้าถึงบัญชีของพวกเขาจากโทรศัพท์
ขอบคุณระบบที่ทันสมัยภายในบริการคุณสามารถชำระค่าบริการโทรศัพท์มือถืออินเทอร์เน็ตค่าเช่าค่างวดเงินกู้โอนเงินเป็นค่ามัดจำและโอนเงินจากบัตรไปยังบัตร
บริการทำงานอย่างไร?
บริการทำงานเพื่อให้ลูกค้ามีทุกอย่างโอกาสในการเรียนรู้วิธีจัดการระบบและดำเนินการตามที่ต้องการอย่างรวดเร็ว ข้อเท็จจริงที่สำคัญอีกประการหนึ่งคือข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับการดำเนินการจะได้รับการบันทึกดังนั้นผู้ถือบัตรจึงยังคงทราบสถานะบัญชีของตนอยู่เสมอ เพื่อให้เข้าใจอย่างถ่องแท้ว่า Mobile Bank คืออะไรและทำงานอย่างไรคุณต้องใช้บริการนี้ด้วยตัวเอง
คุณจะเชื่อมต่อได้อย่างไร?
บริการ Mobile Bank สามารถเปิดใช้งานได้หลายวิธี:
- คุณสามารถติดต่อแผนกได้โดยตรงธนาคาร. จำเป็นต้องให้หนังสือเดินทางและกรอกใบสมัครสำหรับการเชื่อมต่อ บริการจะเป็นไปได้ก็ต่อเมื่อมีให้ภายใต้สัญญาที่ลูกค้ามีอยู่
- คุณสามารถเชื่อมต่อด้วยตัวเองโดยใช้อุปกรณ์บริการตนเอง สามารถพบได้เกือบทุกที่ดังนั้นคุณไม่ต้องไปที่ธนาคารหรือตู้เอทีเอ็ม สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าในกรณีนี้ Mobile Bank จะเชื่อมต่อกับการ์ดเพียงใบเดียว กล่าวอีกนัยหนึ่งคือหากจำเป็นต้องเชื่อมต่อการ์ดหลายใบจะต้องดำเนินการสำหรับการ์ดแต่ละใบแยกกัน นอกจากนี้ธนาคารยังจะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมรายเดือนแยกกันสำหรับแต่ละบัตร
- และในที่สุดก็สามารถเปิดใช้บริการได้ตามคำขอเพื่อการสนับสนุนลูกค้า ในการดำเนินการนี้ผู้ประกอบการจะต้องระบุหมายเลขบัตรเช่นเดียวกับข้อมูลหนังสือเดินทางเนื่องจากสำหรับการระบุตัวตนเขาสามารถถามคำถามเกี่ยวกับข้อมูลหนังสือเดินทางวันเดือนปีเกิดหรือที่อยู่ได้
ไม่ว่าลูกค้าจะเชื่อมต่อบริการอย่างไรบริการจะเปิดใช้งานภายในสามวันนับจากวันที่สมัคร
คุณจะทราบได้อย่างไรว่ามีการใช้งานบริการจริงหรือไม่?
"Mobile Bank" คืออะไรและจะเชื่อมต่ออย่างไรเราได้กล่าวไปแล้ว แต่จะเข้าใจได้อย่างไรว่าบริการนั้นใช้งานได้และสามารถใช้งานได้?
ทันทีที่เปิดใช้บริการลูกค้าจะอยู่ในโทรศัพท์จะได้รับข้อความที่เกี่ยวข้องทันที เริ่มต้นด้วยคำว่า“ เรียนลูกค้า! บริการ "Mobile Bank" (ชื่อแพ็กเกจ) เชื่อมต่อกับบัตรของคุณ ... "
จากนั้นจะเสนอให้ยกเลิกการเชื่อมต่อของบริการหากลูกค้าไม่ได้เชื่อมต่อ สามารถทำได้ภายในสองชั่วโมงหลังจากได้รับข้อความ
ถัดไปเริ่มรายการที่มีอยู่ทั้งหมดบัตรลูกค้าและสถานะการบริการ สถานะสามารถเปิด (เปิดใช้งาน) หรือปิด (ปิดใช้งาน) นอกจากนี้การโอนจะดำเนินการโดยมีการระบุระบบการชำระเงินที่เป็นของระบบและตัวเลขสี่หลักสุดท้ายของหมายเลข
หลังจากข้อความดังกล่าวมาถึงลูกค้าจะสามารถเข้าใจได้อย่างอิสระว่า Mobile Bank คืออะไรและเริ่มใช้ข้อดีของมันอย่างกระตือรือร้น นอกจากนี้ยังสามารถใช้บริการเพื่อปิดกั้นบัตรได้หากบัตรสูญหายหรือถูกขโมย
เมื่อใช้บริการคุณต้องแน่นอนความเอาใจใส่เนื่องจากนักต้มตุ๋นไม่ได้นอนและมักแสร้งทำเป็น "หุ่นยนต์ธนาคาร" ดังนั้นลูกค้าจะได้รับข้อความพร้อมคำขอให้เขียนรหัสลับหมายเลขบัตรหรือทำการโอนเงิน "Mobile Banking" ใช้งานได้จากหมายเลข 900 เท่านั้นดังนั้นหากข้อความมาจากหมายเลขอื่นคุณไม่ควรใส่ใจกับมัน
ลูกค้าควรรู้อะไรอีกบ้าง?
ก่อนอื่นนี่คือประเภทของบริการค่าธรรมเนียมรายเดือนจะถูกเรียกเก็บโดยอัตโนมัติ ในกรณีที่ไม่มีเงินในบัตรบริการจะถูกบล็อกชั่วคราวและการแจ้งเตือนจะถูกส่งไปยังโทรศัพท์เกี่ยวกับข้อ จำกัด ในการใช้งาน ในอนาคตเมื่อได้รับการโอนหรือเติมบัตรด้วยตนเองการชำระค่าบริการจะถูกหักโดยอิสระและจะกลับมาใช้งานได้อีกครั้ง ลูกค้าจะได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับเรื่องนี้ด้วย กระบวนการเหล่านี้เป็นไปโดยอัตโนมัติทั้งหมดและลูกค้าไม่จำเป็นต้องทำอะไรเพื่อให้มันทำงานได้
จำนวนค่าบริการขึ้นอยู่กับแผนภาษีที่ลูกค้าเลือก มีเพียงสองคน:
- "ธนาคารบนมือถือ" แบบเต็ม - ค่าธรรมเนียมคือ 30 หรือ 60 รูเบิลต่อเดือนขึ้นอยู่กับประเภทของบัตร
- "Mobile Bank" แบบประหยัด - บริการนี้ไม่มีค่าใช้จ่าย แต่แต่ละคำขอจะเสียค่าใช้จ่าย 3 รูเบิลและใบแจ้งยอดธุรกรรม 10 รายการล่าสุด - 15 รูเบิล
ปลอดภัยในการใช้บริการหรือไม่?
ในการตอบคำถามนี้คุณควรรู้"Mobile Bank" คืออะไร แต่เราได้คิดออกแล้ว บริการนี้ช่วยให้ลูกค้ามีโอกาสมากมายในการใช้เงินในบัญชีของตนดังนั้นระบบความปลอดภัยต้องอยู่ในระดับสูงสุดเนื่องจากผู้โจมตีมักพยายามหาวิธีง่ายๆในการหาเงิน
คุณไม่ควรเปิดเผยรหัสผ่านของคุณกับใครและคีย์เซสชันเนื่องจากแม้แต่พนักงานธนาคารก็ไม่มีข้อมูลดังกล่าว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้มอบกุญแจให้คุณในซองที่ปิดสนิท หากคุณทำกุญแจหายหรือสงสัยว่าอาจอยู่ในมือของผู้บุกรุกคุณควรติดต่อธนาคารเพื่อขอรหัสผ่านใหม่
คุณต้องการอะไรเพื่อหลีกเลี่ยงการตกเป็นเหยื่อของนักต้มตุ๋น
Mobile Banking แน่นอนว่าปลอดภัยเมื่อใดดังนั้นทุกอย่างขึ้นอยู่กับตัวลูกค้าเอง เพื่อไม่ให้ยุ่งเหยิงและไม่ตกเป็นเหยื่อของมิจฉาชีพคุณควรจำไว้ว่าธนาคารไม่เคยขอให้ส่งหมายเลขบัตรเต็มเนื่องจากจะใช้เพียงสี่หลักสุดท้ายในคำขอเท่านั้น นอกจากนี้พนักงานของธนาคารหรือบริการ SMS จะไม่ถูกขอให้ป้อนรหัส PIN เนื่องจากจะใช้ในตู้เอทีเอ็มเท่านั้นและลูกค้าจะป้อนรหัสนั้นด้วยตนเอง
คุณควรดูเสมอว่าข้อความนั้นมาจากหมายเลขใด ข้อความทั้งหมดจาก Sberbank มาจากหมายเลข 900 เท่านั้นในกรณีนี้การใช้ "Mobile Bank" จะปลอดภัย
อัตราภาษีศุลกากร
วันนี้ Sberbank เสนอแผนภาษีสองแบบสำหรับลูกค้า - แพ็คเกจเต็มรูปแบบและประหยัด
แพ็กเกจเต็มจะคิดเป็นรายเดือนค่าสมัครใช้บริการ. ในขณะเดียวกันลูกค้าไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายในการส่งคำขอ SMS ต่างๆและข้อความเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายและใบเสร็จรับเงินบนบัตรจะมาโดยอัตโนมัติ วันนี้ค่าใช้จ่ายของแพ็คเกจดังกล่าวคือ 30 หรือ 60 รูเบิลต่อเดือน เงินจะถูกถอนออกจากบัญชีของลูกค้าโดยอัตโนมัติ หากสถานการณ์เกิดขึ้นเมื่อไม่มีเงินในบัตรบริการจะถูกบล็อกและหลังจากที่เงินปรากฏขึ้นการบล็อกจะถูกยกเลิก
สำหรับอัตราภาษีเศรษฐกิจจะไม่มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการสมัคร แต่คำขอ SMS ส่วนใหญ่จะได้รับการชำระเงินเช่นเพื่อรับข้อมูลเกี่ยวกับการดำเนินการ 10 ครั้งล่าสุดคุณจะต้องใช้จ่าย 15 รูเบิล
จะปิดการใช้งาน Mobile Banking ได้อย่างไร?
นี่ไม่ใช่เรื่องยากอย่างที่คิด มีสามตัวเลือกที่นี่:
- ติดต่อสาขาธนาคารและเขียนคำสั่งที่เกี่ยวข้องหลังจากนั้นพนักงานธนาคารจะดำเนินการ ลูกค้าต้องแสดงหนังสือเดินทางเพื่อให้พนักงานธนาคารสามารถแสดงตัวตนได้ บริการจะถูกตัดการเชื่อมต่อภายในสามวัน ลูกค้าจะได้รับข้อความที่เกี่ยวข้องบนโทรศัพท์ของเขา
- โทรติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าและสอบถามจากผู้ประกอบการเกี่ยวกับการปิดใช้งานบริการ พนักงานจะดำเนินการระบุตัวตนด้วย แต่ถามคำถามแล้ว ในการปิดใช้งานบริการคุณต้องปฏิบัติตามคำแนะนำของผู้ให้บริการอย่างเคร่งครัด หลังจากตัดการเชื่อมต่อไคลเอนต์จะได้รับข้อความบนโทรศัพท์ของเขา
- คุณสามารถดำเนินการนี้ผ่านอุปกรณ์บริการตนเอง แต่โครงการดังกล่าวจะไม่น่าเชื่อถือที่สุดเนื่องจากลูกค้าจะไม่ได้รับการยืนยันอย่างเป็นทางการว่าเขาปิดบริการจริงๆ และจากข้อเท็จจริงที่ว่า Sberbank ไม่เต็มใจที่จะลบบริการที่ไม่จำเป็นให้กับลูกค้าพวกเขาก็สามารถลืมแอปพลิเคชันดังกล่าวผ่านเครื่องเทอร์มินัลได้
จุดที่สำคัญมากคือการบริการอย่าลืมตัดการเชื่อมต่อกับการ์ดที่ลูกค้าไม่ได้ใช้อีกต่อไปเนื่องจากช่วงเวลาที่ไม่พึงประสงค์อาจปรากฏขึ้น ตัวอย่างเช่นการเรียกเก็บค่าบริการเป็นต้น
