สภาพแวดล้อมภายในขององค์กร

ผู้จัดการคนใดควรเข้าใจว่าแสดงถึงสภาพแวดล้อมภายในขององค์กร การจัดการเกี่ยวข้องกับการพิจารณาองค์ประกอบหลักห้าประการ: เป้าหมาย โครงสร้าง วัตถุประสงค์ เทคโนโลยี บุคลากร

องค์กรเป็นองค์กรแบบองค์รวมที่ทำหน้าที่เป็นวิธีการบรรลุเป้าหมายบางอย่าง เป้าหมายคือผลลัพธ์ที่กลุ่มคนในองค์กรพยายามทำให้สำเร็จร่วมกัน

การจัดการสภาพแวดล้อมภายในองค์กรหมายถึงการจัดการเป้าหมายซึ่งแนะนำให้แสดงในรูปแบบของกราฟต้นไม้ มีเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ในระดับสูงสุด ตัวอย่างเช่น องค์กรต้องบรรลุผลภายใน 5 ปี ด้านล่างคือเป้าหมายเหล่านั้น ซึ่งความสำเร็จดังกล่าวจะนำไปสู่การดำเนินการตามเป้าหมายหลัก จำนวนระดับขึ้นอยู่กับความละเอียดและขนาดขององค์กร

แน่นอน เป้าหมายของส่วนย่อยต่างกัน แต่กฎพื้นฐานของแผนผังเป้าหมายคือไม่มีเป้าหมายย่อยใดที่สามารถขัดแย้งกับเป้าหมายที่อยู่เหนือเป้าหมายได้

องค์ประกอบต่อไปที่จะรวมอยู่ในการจัดการสภาพแวดล้อมภายในขององค์กร - โครงสร้าง ถือว่ามีระดับรองลงมาของการจัดการซึ่งทำให้มั่นใจได้ว่าจะบรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้อย่างมีประสิทธิผลมากที่สุด

เป็นที่ชัดเจนว่าในบริษัทขนาดกลางหรือขนาดใหญ่ทุกแห่งมีแผนกแรงงานเฉพาะทางคือ มีผู้เชี่ยวชาญหลายคน: การตลาด การเงิน โลจิสติกส์ ฯลฯ

งานเป็นองค์ประกอบต่อไปที่สะท้อนถึงสภาพแวดล้อมภายในขององค์กร การจัดการตามธรรมเนียมจะพิจารณางานในสามด้าน: เกี่ยวข้องกับบุคคล กับวัตถุและข้อมูล

เทคโนโลยีก็เป็นหนึ่งในตัวแปรหลักเช่นกันซึ่งเป็นมากกว่าเครื่องจักรและอุปกรณ์ ตัวอย่างเช่น Ch. Perrow กล่าวว่าเทคโนโลยีเป็นวิธีที่ทรัพยากรเริ่มต้นจะถูกแปลงเป็นผลลัพธ์ที่ต้องการ ซึ่งเราพยายามทำให้สำเร็จด้วยความพยายามร่วมกัน

การจำแนกประเภทเทคโนโลยีที่มีชื่อเสียงที่สุดมีสองประเภท: Woodward และ Thompson

ด. วู้ดเวิร์ด:

- เดี่ยว ขนาดเล็กหรือเดี่ยว (หนึ่งผลิตภัณฑ์หรือชุดเล็ก)

- มวล (สินค้าทำเป็นกลุ่มใหญ่เกือบจะเหมือนกันหรือเหมือนกันทั้งหมด)

- ต่อเนื่อง (ด้วยอุปกรณ์และเครื่องจักรทำให้สินค้ามีการผลิตตลอดเวลา)

ดี. ทอมป์สัน:

- เทคโนโลยีมัลติลิงค์ (ชุดของงานเฉพาะถูกดำเนินการเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย);

- คนกลาง (ผู้คนรวมกันเป็นกลุ่มและพึ่งพาซึ่งกันและกัน);

- เข้มข้น (จำเป็นต้องทำงานให้เสร็จมีทักษะและความสามารถพิเศษ) ตัวอย่างเช่น เพื่อกำหนดการรักษาที่ถูกต้องสำหรับผู้ป่วยในโรงพยาบาล จำเป็นต้องมีการศึกษาที่เหมาะสม

สุดท้าย แต่ไม่ท้ายสุดตัวแปรที่แสดงถึงสภาพแวดล้อมภายในขององค์กร - บุคลากรหรือบุคคล พนักงานแต่ละคนในทีมต่างๆ แสดงออกในรูปแบบที่แตกต่างกัน ซึ่งถูกกำหนดโดยปัจจัยหลายประการ เช่น ความสามารถในการปฏิบัติงาน ความต้องการ ทัศนคติและค่านิยมบางอย่าง เป็นต้น

แน่นอนว่าผู้จัดการต้องตระหนักผู้นำหลักควรรู้ว่ากลุ่มใดที่จัดตั้งขึ้นในทีม ผู้จัดการที่มีความสามารถจะเลือกรูปแบบพฤติกรรมที่เหมาะสมกับสถานการณ์เฉพาะและบุคคลเฉพาะอย่างอิสระ และจะนำไปสู่ความจริงที่ว่าพนักงานจะทำงานที่ได้รับมอบหมายให้เสร็จสิ้นอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด

ดังนั้นสภาพแวดล้อมภายในองค์กรประกอบด้วยตัวแปร 5 ตัวที่ส่งผลโดยตรงต่อกัน ดังนั้นงานทั้งหมดจึงเกิดขึ้นโดยตรงจากเป้าหมายที่ตั้งไว้ในองค์กร และบุคลากรก็ดำเนินงานเหล่านี้ผ่านเทคโนโลยี