อัตราภาษีสาธารณูปโภคเป็นหัวข้อที่ชื่นชอบของการร้องเรียนอันที่จริง ค่าบำรุงรักษาบ้านในปัจจุบันค่อนข้างแพง อย่างไรก็ตาม คุณสามารถเก็บจำนวนเงินในใบเสร็จไว้ได้ภายในขอบเขตที่สมเหตุสมผล หากคุณตรวจสอบความถูกต้องของการเรียกเก็บเงินอย่างละเอียดถี่ถ้วนและตรวจสอบว่างานใดที่กำลังดำเนินการอยู่ วันนี้เราจะพูดถึงรายละเอียดเกี่ยวกับสิ่งที่รวมอยู่ในคอลัมน์ "การซ่อมแซมและบำรุงรักษาที่อยู่อาศัย" สิ่งนี้จะช่วยให้คุณเรียนรู้เกี่ยวกับความรับผิดชอบของระบบสาธารณูปโภค และเรียนรู้วิธีปกป้องสิทธิ์ของคุณเมื่อจำเป็น
รายชื่อบริการ
ค่าสาธารณูปโภคส่วนใหญ่บริการประกอบด้วยคอลัมน์ "การซ่อมแซมและบำรุงรักษาที่อยู่อาศัย" สิ่งที่รวมอยู่ในรายการนี้? แน่นอนว่าสิ่งสำคัญอย่างยิ่งคือต้องรู้ว่าคุณจ่ายอะไรไปบ้าง ตามกฎทั่วไปยูทิลิตี้ใด ๆ จะต้องเปิดเผยให้กับลูกค้า (ผู้อยู่อาศัยในบ้านที่ให้บริการ) ประเภทของงานที่ทำ รายการนี้มักจะมีรายการต่อไปนี้:
- การควบคุมความปลอดภัยอย่างต่อเนื่อง, การตรวจสอบสถานที่เป็นประจำ (ความรับผิดชอบโดยตรงของผู้ช่วยเหลือ, ลิฟต์, หน่วยดับเพลิง);
- ทำความสะอาดสถานที่และอาณาเขตใกล้เคียง (ในกรณีแรกใช้บริการของภารโรงและในครั้งที่สอง - พนักงานทำความสะอาด)
- แสงสว่างเพียงพอและสม่ำเสมอของสถานที่ (ใช่ บริษัท จัดการควรดูแลเรื่องนี้ด้วยและไม่ใช่ผู้อยู่อาศัยเอง อย่างไรก็ตาม ส่วนใหญ่ไม่เคารพกฎนี้)
- การกำจัดอาหารและของเสียอื่น ๆ (พนักงานของ บริษัท จัดการต้องทำความสะอาดและมักจะทิ้งขยะ)
- การปรับปรุงสถานที่และงานกลางแจ้ง (ทั้งการบำรุงรักษาเครื่องสำอางและการซ่อมแซมที่สำคัญ)
- รับรองอุณหภูมิและความชื้นคงที่ (สอดคล้องกับมาตรฐานที่จำเป็น) ในสถานที่
- งานที่ดิน (การจัดสวนและการบำรุงรักษาพื้นที่)
รายการนี้เป็นมาตรฐานตามกฎแล้วพวกเขาหมายถึงการระบุในใบเสร็จรับเงิน "การซ่อมแซมและบำรุงรักษาที่อยู่อาศัย" สิ่งที่รวมอยู่ในแนวคิดนี้ นอกเหนือจากรายการเหล่านี้ มักจะถูกกำหนดโดยบริษัทจัดการโดยตรง อย่างไรก็ตาม ขออภัย พนักงานของ บริษัท ไม่ได้ดำเนินการทั้งหมดข้างต้นอย่างถูกต้อง ไม่ได้ให้บริการทั้งหมดสำหรับผู้เช่า หากคุณไม่พอใจกับคุณภาพ คุณมีโอกาสที่จะร้องเรียนได้เสมอ ซึ่งคุณบอกเล่าถึงความไม่สอดคล้องกันที่ระบุไว้ ในกรณีนี้ ยูทิลิตี้จะต้องรายงานอย่างสม่ำเสมอเกี่ยวกับงานที่ทำอยู่
นอกจากนี้
บ่อยครั้งนอกเหนือจากประเด็นหลักในใบเสร็จรับเงินรวมบางอย่างเพิ่มเติม ตามกฎแล้วผู้เช่าบ้านจะตัดสินใจด้วยตัวเองว่าต้องการบริการใดและสิ่งใดไม่จำเป็นเลย การอภิปรายนี้มักจะจัดขึ้นในการประชุมที่จัดขึ้นเป็นพิเศษ ที่นั่น ผู้อยู่อาศัยจะสามารถกำหนดได้ว่าบริการใดเพิ่มเติมที่จำเป็นและบริการใดในปัจจุบันที่เหมาะสมที่จะปฏิเสธ ตัวอย่างเช่น บางคนตัดสินใจว่าการทำความสะอาดระเบียงสามารถทำได้ด้วยตัวเอง และไม่จำเป็นต้องจ่ายเงินให้บริษัทจัดการในเรื่องนี้ คนอื่นตัดสินใจว่าบริษัทบุคคลที่สามจะทำงานได้ดีขึ้น ดังนั้นพวกเขาจึงชอบที่จะให้เงินจำนวนเล็กน้อยต่อเดือนสำหรับข้อเท็จจริงที่ว่าบริษัทที่เลือกจะกำจัดและกำจัดขยะทั้งหมดทันที
ภาษีเกิดขึ้นได้อย่างไร?
ในระดับที่มากขึ้นก็คือระดับชาติกฎหมายกำหนดอัตราภาษีสำหรับการบำรุงรักษาที่อยู่อาศัยที่จะจัดตั้งขึ้น ในเวลาเดียวกัน มีความจำเป็นต้องคำนึงว่าผู้เช่าอพาร์ทเมนท์เหล่านั้นที่เป็นทรัพย์สินของรัฐหรือเทศบาลจะต้องจ่ายเงินสมทบเพิ่มอีกหนึ่งครั้ง กล่าวคือ: ค่าเช่าที่อยู่อาศัย อย่างไรก็ตาม บุคคลดังกล่าวไม่จำเป็นต้องจ่ายเงินใดๆ สำหรับการซ่อมแซมอาคารอพาร์ตเมนต์ในปัจจุบันที่อพาร์ตเมนต์ตั้งอยู่ เช่น การซ่อมแซมหลังคา
สิ่งที่คุณจ่ายไปเมื่อคุณฝากบิลค่าสาธารณูปโภคคืออะไร?
- ค่าเช่า (หมายถึงผู้เช่าที่อพาร์ทเมนท์ยังไม่ได้แปรรูป)
- ดูแลรักษาทางเข้าบ้านตลอดจนพื้นที่ส่วนกลางอื่นๆ
- ความสะอาด (การทำความสะอาดพื้นที่ส่วนกลางในอาคารอพาร์ตเมนต์เป็นประจำและทันเวลา)
- ยกเครื่อง (บำรุงรักษาอาคารอพาร์ตเมนต์, ดำเนินงานสำคัญ)
ทั้งหมดข้างต้นควรอยู่ในหนึ่งเดียวกราฟ. หากรายการดังกล่าวแยกจากกัน จะเป็นการละเมิดกฎหมายโดยตรง ซึ่งควรรายงาน ในกรณีที่มีการเบี่ยงเบนเหล่านี้หรือความเบี่ยงเบนอื่น ๆ จากบรรทัดฐาน ผู้อยู่อาศัยในบ้านสามารถยื่นคำร้องต่อสำนักงานสรรพากรโดยระบุว่ายูทิลิตี้ไม่ปฏิบัติตามมาตรฐานที่กำหนดไว้ หากพวกเขาไม่ตอบสนองต่อการร้องเรียนของคุณ อย่าลังเลที่จะยื่นคำร้องต่อศาล สามารถทำได้ทั้งแบบเดี่ยวและแบบรวม อย่างไรก็ตาม แน่นอนว่าการดำเนินการนี้จะต้องใช้เวลามาก ดังนั้นผู้อยู่อาศัยส่วนใหญ่จึงชอบที่จะทนกับสถานการณ์และจ่ายค่าบริการที่มีคุณภาพต่ำ
เงินจ่ายค่าซ่อมที่ไหนและการบำรุงรักษาที่อยู่อาศัย? สิ่งที่รวมอยู่ในแนวคิดนี้เราได้คิดออกแล้ว ถึงเวลาพิจารณาบริการบางประเภทอย่างละเอียดยิ่งขึ้น
อินเตอร์คอม
ผู้อยู่อาศัยในอาคารอพาร์ตเมนต์ส่วนใหญ่บ้านต้องการติดตั้งอุปกรณ์ที่สะดวก - อินเตอร์คอม แน่นอนว่าหน่วยเหล่านี้ต้องการการบำรุงรักษาอย่างต่อเนื่องและการซ่อมแซมเป็นระยะ ค่าใช้จ่ายประเภทนี้เป็นภาระของผู้อยู่อาศัยอย่างเต็มที่ หน่วยงานของรัฐไม่ค่อยใช้อินเตอร์คอม แม้ว่าจะเป็นวิธีปฏิบัติทั่วไปน้อยกว่ามาก ผู้อยู่อาศัยสามารถร่วมกันตัดสินใจติดตั้งอินเตอร์คอมในการประชุมสามัญ หากมีการขอให้ตัวแทนของบริษัทจัดการแก้ไขปัญหานี้ ค่าบริการสำหรับอุปกรณ์จะรวมอยู่ในคอลัมน์ "การซ่อมแซมและบำรุงรักษาที่อยู่อาศัย" สิ่งอื่นๆ ที่รวมอยู่ในย่อหน้านี้ขึ้นอยู่กับบริการที่ผู้พักอาศัยในบ้านเลือกเอง
ตามกฎแล้วคนที่อาศัยอยู่ในทางเข้าเดียวกันติดตั้งอินเตอร์คอมด้วยตัวเอง ในการทำเช่นนี้ คุณจะต้องแต่งตั้งผู้รับผิดชอบที่จะรับช่วงเก็บเงินจากเพื่อนบ้าน เจรจาโดยตรงกับผู้รับเหมา และควบคุมกระบวนการติดตั้งโดยรวม หลังจากติดตั้งอุปกรณ์แล้ว ผู้อยู่อาศัยจะต้องจ่ายค่าบำรุงรักษาเป็นประจำ ในกรณีนี้ ใบเสร็จจะจัดส่งให้ต่างหาก
กำจัดขยะ
บริการอื่นที่บางครั้งระบุไว้ในใบเสร็จรับเงินแยกต่างหาก - นี่คือการรวบรวมขยะ แน่นอนว่าต้นทุนโดยรวมนั้นต่ำ แต่ก็ยังควรรวมอยู่ในส่วนเนื้อหา หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ถือว่าสถานะนี้เป็นการละเมิด อย่างไรก็ตาม หากคุณวางแผนที่จะตัดสินใจที่จะปฏิเสธที่จะให้บริการที่เป็นปัญหา คุณและเพื่อนบ้านของคุณจะต้องมีเหตุผลที่ร้ายแรง
เรากำลังพูดถึงเหตุผลอะไร?ตัวอย่างเช่น บ้านหลังหนึ่งตั้งอยู่ในเขตชานเมือง คนเก็บขยะไม่สามารถให้บริการลานภายในอาคารอพาร์ตเมนต์ได้ทุกวันและกำจัดขยะในทันที แน่นอนว่าผลที่ตามมานั้นไม่น่าพอใจอย่างยิ่ง จะทำอย่างไรในกรณีนี้? ผู้อยู่อาศัยสามารถรวบรวมลายเซ็นได้เพียงพอและปฏิเสธที่จะรับบริการที่เป็นปัญหา หลังจากนั้น คุณจะต้องทำข้อตกลงกับบริษัทบุคคลที่สามและชำระค่าบริการ ตอนนี้บริการนี้จะถูกระบุไว้ในคอลัมน์แยกต่างหากบนใบเสร็จ
ยูทิลิตี้
สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจสิ่งที่ดีหมายถึงการชำระเงินค่าที่อยู่อาศัย โดยพื้นฐานแล้วบริการที่อยู่อาศัยและชุมชนมีส่วนร่วมในการบำรุงรักษาอาคารอพาร์ตเมนต์ อย่างไรก็ตาม ตามแนวทางปฏิบัติ สถาบันของรัฐที่เป็นปัญหามักละเมิดสิทธิของผู้บริโภคและมักเกินอำนาจของตนเป็นประจำ เพื่อฟื้นฟูความยุติธรรมในกรณีที่มีการละเมิดดังกล่าว ผู้อยู่อาศัยมีสิทธิยื่นอุทธรณ์อย่างเป็นทางการต่อหน่วยงานที่สูงกว่า
ตามกฎแล้ว คุณต้องจ่ายเงินสำหรับงานตามฤดูกาลจำนวนมาก ซึ่งค่าใช้จ่ายจะรวมอยู่ในคอลัมน์ที่พิจารณาของใบเสร็จด้วย บริการประเภทนี้มักจะรวมถึง:
- ซ่อมหลังคา;
- การฟื้นฟูท่อระบายน้ำและการระบายอากาศ
- การฟื้นฟูการทำงานของรางขยะ
- เตรียมบันไดพร้อมราวจับ, ซ่อมแซมขั้นบันได;
- การจัดสวนและการทำความสะอาดพื้นที่;
- การฟื้นฟูหน้าต่างและประตู
- การดูแลต้นไม้
- ดูแลสนามเด็กเล่น
- การต่ออายุรั้วและประตูเป็นประจำ
- บริการฉุกเฉินของการสื่อสาร
รายการบริการทั้งหมดที่จัดให้ต้องต้องแน่ใจว่ามีอยู่ในสัญญาซึ่งสรุประหว่างตัวแทนของที่อยู่อาศัยและบริการชุมชนและสมาคมผู้อยู่อาศัย รายการนี้ไม่ได้มาตรฐาน บริการบางอย่างสามารถขีดฆ่าได้และสามารถเพิ่มบริการเพิ่มเติมที่จำเป็นได้ ผู้อยู่อาศัยสามารถควบคุมกระบวนการทำงานทั้งหมดเป็นการส่วนตัว เนื่องจากกฎหมายให้สิทธิ์นี้แก่พวกเขา
ตรวจสอบ
ตามกฎแล้วเจ้าของบ้านมองว่าปัญหาไม่ใช่มากในค่าใช้จ่ายของบริการเฉพาะเช่นเดียวกับการให้บริการอย่างสม่ำเสมอและมีประสิทธิภาพ นี่เป็นเพราะพนักงานสาธารณูปโภคส่วนใหญ่เพิกเฉยต่อความรับผิดชอบโดยตรงและไม่ปฏิบัติตามรายการงานที่ประกาศไว้ทั้งหมด บางครั้งสิ่งนี้เกิดขึ้นเนื่องจากขาดเงินทุนหรือขาดจำนวนแรงงานที่มีทักษะที่จำเป็น ต้องระบุความถี่และข้อกำหนดเฉพาะสำหรับการให้บริการเฉพาะในสัญญา หากข้อตกลงไม่มีส่วนที่มีข้อมูลดังกล่าว การทำความคุ้นเคยกับตารางการปฏิบัติงานที่ยอมรับโดยตรงในองค์กรนี้เป็นสิ่งสำคัญ
ประเภทของงานที่ทำในเวลาต่างกัน
การบำรุงรักษาบ้านจำแนกอย่างไร?แบ่งออกเป็นการวางแผนตามฤดูกาลและจำเป็น งานตามฤดูกาลมักจะทำในช่วงระยะเวลาหนึ่งทุกปี ตัวอย่างเช่น นี้ใช้กับการเตรียมอาคารสำหรับฤดูร้อน การซ่อมแซมตามกำหนดเวลาจะดำเนินการตามเวลาที่กำหนดไว้ในระหว่างปี วันที่ของการทำงานจะต้องตกลงกับผู้อยู่อาศัยในบ้าน นอกจากนี้ยังสามารถเปลี่ยนแปลงกำหนดการนี้ได้โดยได้รับความยินยอมจากพวกเขาเท่านั้น ไม่มีการวางแผนการซ่อมแซมที่จำเป็น จะดำเนินการเมื่อจำเป็นต้องกำจัดปัญหาโดยไม่ได้ตั้งใจ ตัวอย่างเช่น การซ่อมแซมดังกล่าวมีความจำเป็นเมื่อมีความล้มเหลวในการสื่อสารสำหรับการจ่ายก๊าซ น้ำ หรือไฟฟ้า
ตรวจสอบคอลัมน์เนื้อหาอย่างระมัดระวังและสังเกตในสภาพบ้านของคุณ คุณสามารถสมมติได้ว่าบริษัทจัดการปฏิบัติตามภาระผูกพันที่มีต่อผู้อยู่อาศัยในบ้านที่ทำหน้าที่นั้นอย่างมีสติ สิ่งสำคัญคือต้องสามารถปกป้องสิทธิของคุณเองได้
ขึ้นราคาอย่างไม่ยุติธรรม
กฎหมายให้สิทธิพลเมืองยื่นคำร้องต่อหน่วยงานระดับสูงเพื่อฟื้นฟูความยุติธรรม หากคุณมั่นใจว่าค่าบำรุงรักษาและซ่อมแซมสูงเกินควร คุณต้องร่วมมือกับเพื่อนบ้านและเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน หากมีการเปิดเผยข้อเท็จจริงเกี่ยวกับการใช้อำนาจโดยมิชอบ บริษัทจัดการจะถูกบังคับให้จ่ายค่าปรับจำนวนมากแก่ผู้เช่าที่ถูกหลอกลวง
เหตุใดจึงดีกว่าที่จะสร้างกลุ่มร้องเรียน? พวกเขามักจะถือว่าเร็วกว่ามาก การอุทธรณ์ดังกล่าวต้องระบุเหตุผลที่สมเหตุสมผลของความจำเป็นในการคำนวณใหม่ ตลอดจนความไม่สมเหตุสมผลของจำนวนเงินค้างจ่าย
การเปลี่ยนแปลงกฎหมาย
ตั้งแต่ปี 2559 เอกสารการชำระเงินทั้งหมดมีบรรทัดใหม่ - MSW (ขยะมูลฝอยชุมชน) ตั้งแต่นั้นมาพวกเขาจะถูกเรียกเก็บแยกต่างหากในอัตราการกำจัดขยะต่อคน ส่วนความต้องการบ้านทั่วไปถูกยกเลิกเป็นคอลัมน์แยกต่างหากและขณะนี้รวมอยู่ในการซ่อมแซมและบำรุงรักษา
หากงานทำไม่ดีและของพวกเขาการดำเนินการไม่ได้รับการตรวจสอบ ผู้จัดการอาคารจะถูกบังคับให้ต้องจ่ายค่าปรับ กลไกเดียวกันนี้ใช้ได้ผลหากจำนวนเงินในใบเสร็จรับเงินไม่ตรงกับจำนวนจริง
จากการฝึกฝนแสดงให้เห็นว่าทุกอย่างไม่ชัดเจนเข้าใจอย่างถ่องแท้ว่าพวกเขาจ่ายเงินเพื่ออะไร ไม่ใช่ผู้เช่าบ้านทุกคนที่ต้องการเข้าใจเนื้อหาของใบเสร็จรับเงินค่าสาธารณูปโภค แต่จะไม่มีใครสามารถควบคุมความถูกต้องของข้อกล่าวหาได้นอกจากตัวคุณเอง เป็นสิ่งสำคัญที่ผู้เช่าแต่ละรายต้องอ่านสัญญากับระบบสาธารณูปโภคอย่างรอบคอบ คุณต้องจำไว้ว่าต้องทำความคุ้นเคยกับข้อมูลในใบเสร็จอย่างสม่ำเสมอ สิ่งสำคัญคือต้องรายงานการละเมิดที่พบทันที ข้อมูลส่วนใหญ่มีให้ในการประชุมผู้เช่าเป็นประจำ คุณไม่สามารถถูกหลอกได้หากคุณสนใจในความเป็นอยู่ที่ดีของคุณเอง
ดังนั้นเราจึงพบว่าในคอลัมน์ "การซ่อมแซมและการบำรุงรักษาที่อยู่อาศัย "รวมถึงหลายรายการรวมถึงการทำความสะอาดทางเข้าและการจัดสวนและการซ่อมแซมที่สำคัญ คุณสามารถควบคุมบริการที่คุณต้องการและสำหรับงานที่คุณยินดีจ่าย คุณสามารถปรับอัตราค่าซ่อมและตรวจสอบว่าทำงานได้ดีเพียงใด กำลังดำเนินการ
ให้ข้อมูลนี้ช่วยให้คุณบรรลุความสมบูรณ์ของบริษัทจัดการของคุณ รู้สึกอิสระที่จะปกป้องสิทธิของคุณ!
