У 2015. години преко агенција за наплату враћено је више од 75% зајмова које је банка издала. Зашто банке радије одлазе код колекционара, а не директно на суд? Покушајмо да схватимо.
„Филберт“ (агенција за прикупљање): критике, број телефона, адреса
Седиште агенције налази се у градуМосква (близу станице метроа Комсомолскаја). Адреса: Комсомолскаиа Скуаре, 6. Телефонска врућа линија (позиви су бесплатни): 8 800 333 01 25. Радно време: од 9 до 19 сати.
Све рецензије о агенцији подељене су на 2категорије. Негативне записују дужници, а позитивне повериоци. Ако прочитате критике на Интернету о агенцији за сакупљање Филберт, можете видети да превладавају негативне.
Такве одговоре пишу не само дужнициколекционари, али и бивши запослени. Ако проучите критике запослених о Филберту (агенција за наплату), постаће очигледно да се компанија према запосленима односи на исти начин као и према дужницима. Бивши запослени оптужују компанију за недостатак социјалног пакета, за немогућност промене смена и за „повлачење“ дужника једни од других. Односи у радном тиму нису лаки.
Историја
Постоји колекционарска агенција „Филберт“више од 8 година. Формиран је 2007. године. Главни задатак је пружање услуга за наплату доспелих обавеза од појединаца. Фирма сарађује са компанијама из различитих сектора привреде у Русији. Пружа пуни пакет услуга за враћање неплаћеног дуга на време. Специјализован је за претпретресно поравнање дужничких правних односа са неплатишама. Ако дужник не жели да ступи у контакт, покреће покретање парнице са накнадном контролом извршног поступка.
Шема агенције „Филберт“
У току је рад са дужником у претпретресном поступкуоврха. Колекционари прикупљају информације о неплатишу и организују их. Затим телефонске информације о стању дуга почињу препорукама за убрзану отплату, СМС обавештењима и слањем е-поште. Ако успе, онда постоје лични контакти са неплатишом.
Ако читате о „Филберту“ (збиркаагенција), постаје очигледно да се запослени саветују о финансијским и правним питањима. У овој фази сакупљачи воде кампању како би испунили своје финансијске обавезе.
Када позивате неплатишу, сакупљачје дужан да одржава неутралан тон, да не дозвољава повишење гласа, да не користи увредљиви језик против дужника. Али ако проучите критике људи о агенцији за сакупљање Филберт, схватићете да се запослени у агенцији чак и не придржавају ових правила. Штавише, обмањују дужника претећи хапшењем њему или њему блиским особама.
Када упућује позив, сакупљач је дужан да се представи (да изговори презиме и име), наведе име компаније у име које се врши позив и обавести о својој сврси.
У другој фази почиње јак притисак:колекционари позивају рођаке и жиранте, пријатеље, траже дужника на наведеној адреси пребивалишта и места рада. Прелиставају странице неплатиша на друштвеним мрежама и достављају фотографије са коментарима о висини дуга. Ако прочитате критике на форумима о агенцији за наплату Филберт, постаће очигледно да неправилан рад њених запослених доводи до тога да дужник или чланови његове породице пишу жалбе полицији или тужилаштву.
У трећој (завршној) фази, сакупљањеагенција започиње правни поступак. Овај поступак започиње када је рок за неплаћање дуга од 150 до 190 дана од дана доспећа обавезе. Одржава се судско заседање, након чега се доноси решење о извршењу или акт о отказивању дуга.
Проучавајући прегледе дужника „Филберт“ (агенција за наплату), сазнаћете да понекад користе мобилне групе.
Шта је путујућа група?
Реч је о запосленима чији је задатак да обезбеде повратак доспеле обавезе. Циљеви теренских специјалиста:
- Обавестите зајмопримца о пуном износу дуга, усредсређујући се на обрачунавање казни.
- Обавестите дужника о последицама његове утаје плаћања: поверилац иде на суд, док сви правни трошкови (у случају одлуке у корист инкасатора) падају на терет неплатише.
- Сазнајте о узроцима кашњења.
- Саставити објашњење у којем се наводе разлози кашњења у плаћању. Дужник то мора потписати.
- Заједно са неплатишом саставите распоред плаћања како бисте отплатили доспели дуг.
- Уз сагласност дужника прегледајте имовину и саставите одговарајући акт.
Сваки зајмопримац зна ко је инкасатор, аливећина не разуме зашто би се требало мешати у однос између банке и дужника. На крају крајева, ако зајмопримац не врати зајам, банка ће тужити, а извршитељи ће дуг принудно наплатити.
Зашто банка не тужи?
Постоји неколико разлога за то:
- Зауставља се обрачун новчаних казни и пенала.Подносећи тужбу на суду, банка утврђује износ дуга и нема право да на њега наплати ни пени. А ако дуг пребаците на колекционаре на основу споразума о заступању, онда казне и новчане казне и даље накупљају, плус колекционари додају нешто „од себе“.
- Када се дуг прода, банка истовремено прима 20-40% доспелог дуга. И на суду, чл. 333 Грађанског законика Руске Федерације, а декларисани износ ће бити смањен.
- Недостатак пратеће документације.Парадокс? Банка нема уговор који је потписао зајмопримац? Али масовно слање кредитних картица поштом није користило овим структурама. Зајмопримац није потписао уговор, а на суду је готово немогуће доказати да је активирање картице телефоном такође закључак споразума. Агенцији за наплату није стало до таквих „ситница“ као што је одсуство уговора.
Филберт (агенција за прикупљање): адресе филијала
Седиште се налази у Москви, али широмземља има подружнице. У Јекатеринбургу (Мамина-Сибириака Ст., 52), Ростову на Дону (Рабоцхаиа Скуаре, 19), Нижњем Новгороду (Маким Горки Ст., 50) и у 30 других градова Русије. Агенција се непрестано шири, настојећи да стекне водећу позицију на руском тржишту колекција.
