Calitatea produselor, bunurilor și serviciilorconfirmat și garantat printr-un document oficial emis de un organism de certificare independent. GOST R ISO 9001 (ediția 2008) reglementează termenii de bază și definițiile sistemelor de management al calității. Produsele (împărțite în patru categorii: servicii, software, materiale reciclabile, hardware) ar trebui înțelese ca rezultatul unui proces. Multe specii se caracterizează printr-o combinație de mai multe elemente din diferite categorii de produse. Cerințele produsului sunt stabilite prin documente de reglementare (GOST, TU, reglementări tehnice, contract sau contract de furnizare și altele). Certificatul se eliberează după identificarea și verificarea produselor pentru conformitatea cu cerințele de calitate stabilite. Aceste cerințe vizează păstrarea sănătății și vieții cetățenilor, asigurarea siguranței mediului, a proprietății, precum și a altor reguli și reglementări de utilizare, depozitare și transport. Perioada de valabilitate a certificatului de conformitate este întotdeauna stabilită de organismul de certificare.
În conformitate cu reglementările aplicabile șidocumentele legislative, este posibil să se confirme conformitatea calității produsului în mod voluntar sau obligatoriu. Acesta din urmă se aplică produselor care sunt destinate circulației pe teritoriul statului nostru și se realizează atât sub formă de certificare, cât și sub formă de declarație de conformitate. Până la 16 februarie 2010 procedura era obligatorie pentru produsele (bunuri și servicii) incluse în documentele aprobate de Guvernul țării noastre. Acestea sunt Nomenclatura produselor, care este supusă certificării obligatorii, și Nomenclatura produselor, pentru care este permisă declarația de conformitate. În prezent, conform Regulilor de certificare din 05.08.1997 și Legii „Cu privire la reglementarea tehnică”, este obligatorie confirmarea conformității numai în cazurile prevăzute de regulamentele tehnice și pentru respectarea acestui document. Obiectele care nu fac obiectul certificării obligatorii sunt clasificate ca obiecte de certificare voluntară. În timpul certificării obligatorii se întocmește un certificat sau o declarație de conformitate. Declarație de conformitate - ca urmare a certificării voluntare. Aceste documente sunt echivalente din punct de vedere juridic. O organizație care produce produse sau furnizează servicii este obligată să suspende eliberarea sau furnizarea acestora în cazurile în care certificatul a expirat.
Organizație care caută confirmarepentru prima dată sau în cazurile în care valabilitatea certificatului a expirat, trebuie să depună o cerere organismului de certificare independent. După examinarea cererii, se selectează o schemă de certificare și apoi, pe baza rezultatelor verificării (pe baza concluziilor experților), se ia o decizie cu privire la oportunitatea emiterii unui document sau se justifică refuzul. Un document (certificat sau declarație) este considerat valabil dacă are un număr de înregistrare atribuit de organismul de certificare. În perioada de valabilitate a documentului care confirmă conformitatea, se efectuează controlul inspecției (cel puțin o dată pe an), dacă acest lucru nu contravine schemei de certificare. Dacă se relevă neconcordanțe grave cu cerințele stabilite pentru produs (calitate, siguranță etc.), atunci documentul poate fi suspendat, iar producătorul produsului, furnizorul de bunuri sau servicii este informat despre acest lucru. La primirea reclamațiilor de la consumatori, se efectuează inspecții neprogramate, în funcție de rezultatele cărora, validitatea certificatului sau declarației poate fi suspendată până la eliminarea neconcordanțelor. În acest caz, ca și în cazul în care certificatul a expirat, este necesar să confirmați din nou conformitatea.
În conformitate cu cele stabilite în țara noastrăProcedura de certificare, introdusă începând cu 21.09.1994, prevede că perioada de valabilitate a certificatului nu poate fi mai mare de 3 ani. În același timp, trebuie să se țină seama de perioada de valabilitate a documentelor de reglementare (GOST, TU, reglementări tehnice, coduri, reguli etc.) pentru produse, precum și termenele perioadei pentru care certificatul de calitate se aplică sistemul, producția sau produsele (dacă a fost prevăzut în schema de certificare). Producătorul specifică informații despre certificarea produsului în documentele însoțitoare (data și numărul documentului care stabilește conformitatea). Dacă certificatul a expirat, atunci produsele nu pot fi expediate către consumator.
