Telefonul mobil a fost deconectat din cauza nivelului scăzutalimentarea bateriei, modul aer a fost activat sau a apărut o eroare de comunicare? E bine. Chiar dacă numărul dumneavoastră a fost indisponibil de ceva timp, compania Tele2 vă va anunța cine a încercat să sune în timpul „absenței”. Nu numai că poți obține informații despre apelurile pierdute, dar și să afli câte apeluri și la ce oră au fost efectuate pe Tele2. Cum să activați serviciul „Cine a apelat”, cum funcționează, cum să-l configurați corect - asta va discuta acest articol.
Descrierea serviciului
Înainte să vă spun cumserviciul este activat și configurat, aș dori să vă ofer descrierea generală. „Cine a sunat” – această opțiune a apărut la operatorul de telefonie mobilă pe care îl luăm în considerare de mult. În același timp, principiul funcționării sale pentru ziua curentă rămâne același. Singurul lucru care s-a schimbat este taxa de utilizare. Prima dată după apariția pe „Tele2” (vom lua în considerare cum să activăm serviciul „Cine a sunat” mai târziu) serviciul a fost oferit gratuit.
Este inclus în pachetul de servicii de bază și se activează pe toate numerele automat (la achiziționarea unui număr Tele2, asigurați-vă că îl veți găsi în lista de opțiuni conectate implicit).
Serviciul „Cine a sunat” (pe „Tele2”): cost
Clarificați costul real al serviciului pentru dvsregiunea poate fi găsită pe site-ul operatorului de telefonie mobilă accesând secțiunea corespunzătoare cu o listă de servicii. Cu toate acestea, trebuie remarcat faptul că conexiunea este gratuită. Există o taxă zilnică pentru serviciu. De exemplu, în regiunea Tula este de 50 de copeici.
Nu există deloc abonat în planurile tarifare care sunt utilizate pentru Internet. a plati. Dar pentru linia TP „Negru” este inclusă în taxa disponibilă conform planului tarifar.
Activare pe Tele2: cum se activează serviciul „Cine a sunat”?
Nu este nevoie să conectați serviciul, așa cum esteeste o opțiune de bază și este inclusă în lista serviciilor „implicite” conectate la număr. Cu toate acestea, dacă nu primiți mesaje despre apeluri pierdute, sunt posibile mai multe opțiuni:
- opțiunea a fost dezactivată (de către utilizator sau de către un angajat al asistenței clienți);
- redirecționarea apelurilor a fost configurată anterior pe număr (dacă există o redirecționare activă pe număr, este imposibil să utilizați serviciul „Cine a sunat”);
- întrucât serviciul „Cine a sunat” de pe „Tele2” este plătit, atunci în absența fondurilor în cont suficiente pentru a anula plata zilnică, acesta este suspendat.
Modalitățile de rezolvare a fiecărei situații sunt următoarele:
- activați din nou opțiunea, pentru aceasta puteți utiliza comanda * 155 * 331 # (sau utilizați asistentul web sau analogul său - o aplicație pentru dispozitive mobile);
- restabiliți redirecționarea apelurilor către un număr de serviciu„Tele2” pentru funcționarea corectă a serviciului (acest număr este individual pentru fiecare regiune, lista completă poate fi vizualizată pe portalul operatorului sau apelând la numărul centrului de contact);
- depune fonduri în cont.
Dacă sfaturile de mai sus nu au ajutatpentru a restabili funcționarea corectă a serviciului și notificările despre apelurile pierdute încă nu sunt primite, atunci ar trebui să contactați centrul de contact pentru sfaturi (la numărul 0611).
concluzie
În acest articol, am aflat că consideratserviciul nostru este de bază pe Tele2. Cum se activează serviciul „Cine a sunat” dacă nu este disponibil pe număr? Acest lucru se poate face independent folosind instrumentele cabinetului web (sau funcționalitatea aplicației mobile, care este analogul acesteia) și solicitările standard USSD.
Un specialist al serviciului pentru clienți poate ajuta și la configurarea și activarea serviciului: trebuie doar să sunați la 0611 și să explicați situația.
Sperăm că veți găsi aceste sfaturi utile.
