Destul de des, utilizatorii se plâng de astaSkype nu a reușit să stabilească o conexiune. Ce să faci în acest caz? De ce se poate întâmpla asta deloc? Aceste întrebări nu sunt ușor de răspuns. Mai ales când considerați că aplicația se blochează cel mai adesea pe computere. Cu toate acestea, astăzi vom învăța cum să rezolvăm problema studiată. Deci, la ce ar trebui să te uiți mai întâi?
conexiune internet
Skype nu a reușit să se conecteze? Ce sa fac? Primul lucru de făcut este să verificați dacă există o conexiune la rețea. Lipsa acestuia duce la apariția mesajului menționat.
În general, această alertă indică faptul căSkype nu se poate conecta la serverul de aplicații. Programul dă un semnal, dar nu ajunge la server. În consecință, este imposibil să lucrați cu aplicația.
Pentru a verifica, puteți deschide un browser și puteți încerca să accesați orice site. Nu a mers? Deci, ceva nu este în regulă cu Internetul! Acesta a fost motivul eșecului.
Problemele de conexiune la internet Skype pot fi cauzate de:
- restanțe la plata accesului la rețea;
- eșec la furnizor;
- accidente și lucrări tehnice pe liniile de transport;
- Sistemul de operare se blochează.
Puteți încerca să reporniți internetul și modemul. De îndată ce accesul la rețea este restabilit, nu va apărea o eroare precum „Skype nu poate stabili o conexiune”.
Versiuni vechi
Următorul scenariu este că utilizatorul are o versiune învechită a Skype. Astfel de aplicații încetează în cele din urmă să fie acceptate de dezvoltatori.
Ați primit un mesaj „Skype nu s-a conectat”? Ce sa fac? Este timpul să analizăm versiunea software-ului și, dacă este necesar, să o actualizăm.
Pentru a face acest lucru, veți avea nevoie de:
- Deschideți fereastra de autorizare Skype.
- Accesați „Ajutor” - „Despre Skype”.
- Uită-te la versiunea aplicației și anul în care a fost creat ansamblul.
- Dacă este necesar, deschideți skype.com și descărcați cea mai recentă versiune a aplicației de acolo.
- Instalați Skype și încercați să vă conectați din nou.
Important: este mai bine să dezinstalați versiunea veche a software-ului. Pentru a face acest lucru, este recomandat să deschideți „Start” - „Panou de control” - „Adăugare sau eliminare programe” - „Dezinstalare ...”.
Paravan de protecție
Dar aceasta nu este toate opțiunile pentru dezvoltarea evenimentelor.Skype nu are conexiune la internet uneori din cauza firewall-ului său încorporat. A apărut pe Windows cu versiunea Windows 7. Pentru a remedia situația și a intra pe Skype, acest serviciu va trebui să fie dezactivat.
Acest lucru va necesita:
- Accesați „Panoul de control”. Elementul corespunzător se află în meniul Start din partea stângă a ecranului.
- În secțiunea „Vizualizare”, setați „Categorie”.
- Selectați „Sistem și securitate”.
- Faceți clic pe „Paravan de protecție Windows”.
- În meniul din stânga, faceți clic pe „Activați / dezactivați paravanul de protecție”.
- Setați „Dezactivați” peste tot.
- Faceți clic pe „Salvați / Ok”.
Acum puteți încerca să porniți din nou Skype.Dacă problema se află în firewall, atunci aplicația va începe să funcționeze la maxim. Totuși, pe ecran apare alerta „Skype nu a reușit să stabilească conexiunea”? Ce să facă în continuare?
antivirus
Este posibil ca aplicația să interferezeantivirus instalat. Nu este de mirare că dezvoltatorii recomandă oprirea acestui software la inițializarea programelor și la executarea unor utilitare. Este posibil ca fișierele Skype să fie identificate ca fiind dăunătoare dintr-un motiv sau altul.
Cum se dezactivează exact antivirusul?Totul depinde de aplicația de securitate a computerului instalată pe persoană. Cel mai adesea, este suficient să faceți clic dreapta pe pictograma software din tava Windows și să selectați „Exit” acolo.
Unii experți recomandă, dacă este posibil, să eliminați antivirusul și să îl instalați din nou, dar numai după reluarea lucrului cu Skype.
echipament
Uneori este imposibil să stabiliți o conexiune în Skype datorită modemului / routerului. De exemplu, dacă se blochează sau se produce o resetare din fabrică. Din păcate, utilizatorii uită de acest punct.
Cum se remediază situația? Este recomandat să accesați browserul de pe computer și de acolo să introduceți setările modemului. Acest lucru este posibil chiar și atunci când Internetul este deconectat. Principalul lucru este că routerul este pornit.
Mai precis, următoarele linii directoare vă vor ajuta:
- Tastați 192.168.0.1 în browser. Numărul poate fi modificat. Poate fi clarificat conform documentelor routerului.
- Treceți autorizația în sistem. De obicei parola și datele de conectare implicite sunt admin.
- Accesați „Servere virtuale”.
- Faceți clic pe butonul „Adăugați”.
- În secțiunea „Nume” scrieți Skype, în „Port” (final) - 4960, de exemplu.
- Faceți clic pe „Salvați”.
- Skype deschis.
- Accesați „Instrumente” - „Probleme de conexiune ...”.
- Specificați portul specificat în setările routerului în fereastra „Utilizați portul”.
- Faceți clic pe „Salvați”.
Acum puteți încerca să treceți din nou autorizația. De obicei, această tehnică funcționează cu adevărat.
Resetarea setărilor Skype
Skype nu a reușit să se conecteze? Ce să faci în acest caz? Ultimul sfat este să resetați preferințele aplicației.
Cum să îți dai viață ideii? Trebuie să:
- Deschideți „Start”.
- Tastați% appdata% în caseta de căutare.
- Introduceți folderul menționat.
- Deschideți secțiunea Skype.
- Selectați toate documentele și ștergeți-le.
- Lansați Skype și conectați-vă cu numele dvs. de utilizator.
Toate aceste metode se dovedesc a fi destul de eficiente în practică. Dar nu ar trebui să te oprești asupra lor.
Măsuri extreme
Skype nu are conexiune la internet? Toate metodele propuse nu au scăpat de probleme? În astfel de circumstanțe, poți acționa diferit.
Cum anume? Ar trebui sa incerci:
- Efectuați o reinstalare completă a programului.
- Reduceți sistemul de operare la un moment în care Skype funcționa corect.
- Verificați computerul pentru viruși, eliminați infecția și intrați în messenger.
Cel mai radical mod este considerat completreinstalarea sistemului de operare cu formatarea hard diskului. Din fericire, această tehnică este rareori necesară. Nu vă puteți conecta pe Skype? De acum înainte, este clar cum să acționăm în cazul unei astfel de erori. Nu este la fel de periculoasă pe cât pare. Principalul lucru este să înțelegem de ce a apărut eșecul. Acest lucru nu este întotdeauna ușor!
