În acest moment, platforma de jocuri Steam („Steam”)este cel mai popular din întreaga lume. Are sute de mii de jocuri și milioane de jucători. Nu este de mirare că un serviciu atât de mare de jocuri, care funcționează și online și oferă o oportunitate de a te juca cu alte persoane, are deseori probleme.
În acest articol, vom analiza cum să scriețiasistență tehnică „Steam” și obțineți o soluție la problema dvs. Imediat, vă recomandăm să vă referiți mai întâi la regulile de utilizare a asistenței tehnice, precum și să citiți alte reguli ale platformei, deoarece pot exista cazuri în care apelul la asistență va rămâne fără răspuns, când o problemă poate fi rezolvată fără a contacta, în cele din urmă, care cazuri nu sunt luate în considerare deloc Steam. Asigurați-vă că ați citit toate regulile înainte de a contacta, deoarece încălcarea acestora poate atrage anumite sancțiuni împotriva dvs.
Suport tehnic
Indiferent de care avețiDacă există o problemă (cu jocul în sine, achiziționat pe această platformă sau cu platforma în general), cel mai bine este să contactați imediat asistența tehnică a utilizatorilor. În acest moment, există 4 modalități principale și cele mai populare de a contacta asistența tehnică Steam.
Le puteți scrie o scrisoare printr-un meniu specialsolicitări de pe site-ul platformei sau prin intermediul platformei în sine, precum și folosind e-mail, Gmail. Amintiți-vă că limba principală pe care trebuie să o utilizați atunci când contactați este engleza, deci dacă ați scris în rusă, vi se poate cere să vă spuneți problema în engleză. Încercați să evidențiați problema în modul cel mai specific, atașați fotografii, imagini, capturi de ecran și alte dovezi care vă vor ajuta să descrieți situația cât mai exact posibil. Nu neglijați ajutorul colegilor, care se pot întoarce și în sprijinul dvs. Mai ales dacă tovarășii tăi știu să scrie pe suportul tehnic Steam.
CS GO, Dota 2, Call of Duty sunt doar o parte a jocurilor populare cu care apar adesea diverse tipuri de probleme, care pot fi motivul pentru care contactați asistența utilizatorilor.
Prin telefon sau Skype
Dacă nu doriți să le scrieți sau nu știți cumscrieți suportului tehnic „Steam”, adică există și alte opțiuni, de exemplu, le puteți apela pe un telefon obișnuit sau folosind Skype. Numerele de telefon pentru apeluri sunt disponibile pe site-ul oficial al platformei. Din nou, nu vă mirați dacă încep să vă vorbească în engleză, deși platforma a stabilit de mult timp multe birouri în Rusia, deci este posibil să aveți și sprijin de limbă rusă. Încercați să vă formulați problema cât mai succint posibil.
Grupuri
Pe platformă sau pe rețelele de socializare, tus-ar putea să dai peste grupuri și comunități Steam oficiale, care îți vor răspunde la multe întrebări, te vor ajuta să rezolvi o anumită problemă sau îți vor arăta ce să faci și cum. Este posibil și chiar necesar să scrieți suportului tehnic Steam prin astfel de grupuri, deoarece această metodă este cea mai simplă, dar există anumite nuanțe, de exemplu, nu faptul că problema dvs. poate fi rezolvată. În acest caz, veți fi trimis să scrieți o contestație oficială la centrul de asistență tehnică sau vi se va oferi un număr de telefon pentru comunicare.
