Jakie są prawa kupującego

Prawa kupującego są szczególną kategorią prawną. Kontrowersyjne lub konfliktowe sytuacje między uczestnikami transakcji kupna-sprzedaży – rzecz dość

powszechne i, nawiasem mówiąc, bardzonieprzyjemny. Każda ze stron próbuje hakiem lub oszustem udowodnić swoją niewinność. W tym przypadku sprzedający jest w korzystniejszej sytuacji. Pieniądze już otrzymał. Kupujący musi udowodnić, że usługa została mu wykonana w złej jakości lub nie w pełni. To godne ubolewania, ale większość zwykłych ludzi w każdym przypadku jest całkowicie nieświadoma swoich praw. O tym będzie rozmowa. Uczymy się i uczymy bronić praw naszego kupującego.

Zacznijmy od tego, że kupując konkretny produkt,wskazane jest upewnienie się na miejscu, że jest funkcjonalne, odpowiednie i spełnia wszystkie istniejące wymagania. Nie będzie zbyteczne dodatkowe wyjaśnienie ze sprzedawcą funkcji operacyjnych (jeśli istnieją). Szczególnie niepokojąca powinna być wyjątkowo niska cena. Przedmiot może być uszkodzony lub w naprawie. Może się zdarzyć, że kupując go „utracisz” prawa kupującego do zwrotu towaru (o tym informują nas komunikaty w działach sprzedaży). Przedsiębiorczy sprzedawcy sprzętu AGD czy mebli często oferują takie produkty, „zapominając” wspomnieć o tej subtelności transakcji.

Jeśli jednak kupiłeś przedmiot przeceniony, prawakupujący gwarantuje możliwość złożenia reklamacji u sprzedawcy w przypadku stwierdzenia innych wad. Innymi słowy, jeśli została zakupiona kuchenka mikrofalowa z wygiętą ścianką boczną, a po kilku dniach grill przestał w niej działać, można śmiało udać się do sklepu i zażądać bezpłatnej naprawy tej wady. Nie zapomnij zażądać od sprzedawcy obowiązkowego pisemnego opisu wady, z powodu której jej cena została obniżona. W przeciwnym razie udowodnienie swojej sprawy będzie dość trudne.

Często sprzedawcy próbują zniekształcać prawakupujący przy zwrocie towaru, zmuszając kilka miesięcy po zakupie do okazania opakowania. Taki wymóg jest nielegalny. Jeśli sprzedano produkt o nieodpowiedniej jakości, o czym świadczy jego niesprawność, obecność opakowania nie jest wcale konieczna (klauzula 3 art. 503 kodeksu cywilnego Federacji Rosyjskiej). Nieco inaczej wygląda sytuacja w sytuacji, gdy po prostu nie podobał Ci się produkt i chcesz go zwrócić.

Nie zapomnij o swoich prawach jako kupującego i podczasczas trwania gwarancji. Jeśli wszystko jest jasne z elektroniką, często pojawiają się pytania podczas obsługi mebli. Na przykład kupiłeś zestaw kuchenny, a po tygodniu wylałeś wodę na blat lub drzwi, w wyniku czego element drewniany został zdeformowany lub spuchnięty. Jeśli sprzedawca powie, że jest to wynik niewłaściwego użytkowania, możesz złożyć mu uzasadnione roszczenie. Faktem jest, że istnieją pewne normy i przepisy, według których meble do kuchni lub łazienki muszą mieć określone (w tym przypadku wodoodporne) właściwości. A meble muszą zachowywać podobne właściwości przez cały okres gwarancji.

Istnieje wiele podobnych niuansów dotyczących praw każdego kupującego. Zapraszam do ich przestudiowania i cieszenia się tymi, choć małymi, przywilejami, które daje nam prawo.