Każdego dnia na półkach sklepowych pojawiają się setki nowych produktów. Miliony konsumentów, przestrzegając niektórych „swoich” zasad, nabywają nowe produkty.
Na czym opiera się ich wybór?
Kupujący często staje przed trudnym wyborem.Widzą przed sobą wizytówkę z dużą liczbą podobnych produktów różnych producentów. Niektórzy konsumenci automatycznie podejmują decyzję o zakupie, inni kierują się kosztami. Ale wiele osób z pewnością kupuje ten lub inny produkt. Dlaczego dokonali takiego wyboru? Czym się kierowałeś? Klienci rozpoznają konkretną markę i dokonują wyboru.
Jeden widział reklamę lub słyszał od sąsiada, drugima recenzje znajomych lub zna jakieś informacje o marce. Nie o to chodzi. Ale to sugeruje, że kupujący wiedzą, co widzą. Zwracają uwagę na widoczne, rozpoznawalne symbole danej firmy.
Kto pracuje nad wytworzeniem produkturozpoznawalny? Czy to naprawdę było warte? Czy znalazłeś kupującego? To są marketerzy. Profesjonaliści, którzy potrafią nie tylko ocenić rynek, ale także rozwiązać problem potencjalnych klientów. Eksperci zdolni do rozpoznawania i zaspokajania potrzeb klientów. Jednym z nich jest Samvel Avetisyan.
Kim on jest
Samvel jest jednym z wiodących rosyjskich marketerówi twórców marki. Jest znany profesjonalistom jako pionier zarządzania marką. Jest przekonany, że marka nie jest ładnym opakowaniem ani nazwą. Marka to idea, słowo, objawienie, przymierze.
Uważa, że zasady określone przez Kotlera sąprzestał działać. Zajmował się produktem, a nie wartościami i ideami. Współczesny marketing to nie zestaw narzędzi marketingowych, ale sztuka transkodowania znaków.
Konsument nie kupuje teraz towarów w celach użytkowych, ale kupuje symbole - niektóre marki krawatów, zegarków, butów niosą mu więcej informacji niż mowa czy tekst.
Samvel Avetisyan udowodnił swoją rację w praktyce.Prawie każdy zna znaki towarowe, w tworzeniu których brał udział - „Tinkoff”, „Khan”, „Car Father”, „Daria”, „Technoshock”, „Dream of the Hostess”, „Tekiza”, „Picador”.
Jak to się wszystko zaczęło?
Urodził się w 1960 roku w Tbilisi.Postanowiłem zostać historykiem i wstąpiłem na Wydział Historyczny Uniwersytetu Leningradzkiego. Po ukończeniu studiów były tylko dwa sposoby na karierę: naukowa lub partyjna.
Samvel Avetisyan kontynuował studia podyplomowe,następnie przez siedem lat pracował w Bibliotece Publicznej jako asystent naukowy. Przez dziesięć lat był członkiem KPZR i napisał szereg artykułów na temat historii politycznej Rosji. Tak rozwinęła się jego biografia naukowa.
Samvel Avetisyan był pewien, że nauka jest jegopowołanie. Ale bez względu na to, jak fascynująca była ta praca, nie przyniosła dużych pieniędzy. Musiałem utrzymywać rodzinę (Samvel ma pięcioro dzieci). Opuszczenie nauki było trudne. Ale brak pieniędzy dał się we znaki. I zaryzykował. W gazecie zobaczyłem ogłoszenie o pracy - do firmy Olega Tinkova potrzebny był kierownik marketingu.
Kariera marketingowa
W kwietniu 1995 roku pojawił się Avetisyanwywiad. Jak wspomina, trwało to czterdzieści minut. Samvel rozpoczął pracę jako dyrektor marketingu w Petrosib, sieci sklepów Musicshock i Technoshock. Przez 10 lat w firmie Tinkov, Avetisyan kierował trzema projektami - Technoshock, Daria i projekt piwa T.
Technoshock
Samvel Avetisyan to rewolucyjny marketer ze szlachetnymi celami. Jako osoba kreatywna potrafił wykorzystać ten „moment” i wprowadzić nowatorski pomysł do swojego pierwszego projektu - „Technoshock”.
W 1996 roku odbyła się kampania wyborcza.Piotr został przykryty „reklamą zewnętrzną” - na tle panoramy miasta, klepsydry i obiecującego hasła: „Szczęście jest teraz”. Ludzie nie rozumieli, o co chodzi. Było około tysiąca tarcz.
Samvel i jego zespół nieco „sfinalizowali” pomysł idodali do tych tarcz swoje własne - na tle miasta klepsydra, w której monety wpadają do centrów muzycznych i telewizorów. Wskazali adresy sklepów i hasło: „Jutro jest z nami”. Plotki natychmiast rozeszły się po całym mieście, że firma wydała dużo pieniędzy na reklamę. W rzeczywistości używali po prostu źle skierowanych reklam.
Latem 1997 roku Samvel Avetisyan wyjechałTechnoshoka. Bez specjalnego wykształcenia dał się poznać jako utalentowany reklamodawca i marketer. A w lutym 2000 zadzwonił do niego Tinkov i zaproponował, że zrobi pierogi „Daria”. Po kilku miesiącach Samvel zdał sobie sprawę, że chodzi o przygotowania przed sprzedażą.
„Daria”
Zespół miał zadanie - zmienić pozycję„Daria” w produkt łatwy w przygotowaniu. Osiągnęli sukces. Ideą jednego z działań była poprawa sytuacji demograficznej. Miało to miejsce tylko w Sankt Petersburgu, dlatego nie jest zbyt dobrze znane.
Pomysł był taki, że każda Daria,Urodzona w 2002 roku firma wypłaciła jednorazowy zasiłek dwukrotnie wyższy niż rządowy. Samvel Avetisyan (zdjęcie powyżej) powiesił ponad dwieście plakatów w klinikach i szpitalach położniczych w mieście. W tym roku w Petersburgu urodziło się 800 Dashów. Dla porównania w 2001 roku było ich tylko 45. Na tym się nie skończyło.
Tych, którzy przyjechali po zasiłek, oprowadzano po zakładzie. Jednym z pierwszych producentów, który spełnia zachodnie standardy czystości, jest stal nierdzewna, podłogi polimerowe, rękawice, fartuchy i maski.
Na zwiedzających, którzy wyobrażali sobie, że „Daria” znajduje się w jakiejś piwnicy, zrobiło to ogromne wrażenie. Stali się „ambasadorami dobrej woli”, opowiadając o tym swoim przyjaciołom.
Po sprzedaży „Darii” przyszedł czas na decyzję - odejść lub zająć się piwnym projektem. Wtedy Tinkov zaczął budować browar w Puszkinie.
Piwo „T”
Skuteczny marketer musi mieć na to okotrendy, zrozumieć ludzkie zachowania i opanować nowoczesne technologie. Wraz z rozwojem rynku i kultury konsumenckiej potrzeby fizjologiczne zastępują wartości społeczne i duchowe. Jest to w pewnym sensie ta sama piramida Maslowa, ale odwrócona. Samvel jest pewien, że to działa.
Doskonałym tego przykładem jest piwo marki „T”,którego główną ideą jest komunikacja i znajomość. Jest przeznaczony dla publiczności studenckiej. Ich kluczową wartością jest komunikacja. Pozostało im tylko pomóc - pokonać kompleksy i bariery komunikacyjne. Nadaj pomysłowi ton ironii - bądź odważniejszy, komunikuj się, przełącz się na „T”. Trzonem projektu było stworzenie serwisu randkowego.
Do reklamy wykorzystano różne filmy.Ale nie wszystkie z nich zakończyły się sukcesem. Ale pierwszy, z jachtem, zrobił plusk. Pomysł należy do Olega Compassova: mężczyzna leży na jachcie, po bokach dziewczyny - biało-czarnej. „Kiedy każdy marzy o kolorze, widzi czerń i biel”.
Samvel Avetisyan początkowo nie zaakceptował pomysłu, alezmodyfikował i zaimplementował go. Wyjechali do Portugalii, aby nakręcić wideo. Znaleźli tu czarną kobietę, przywieźli ze sobą blondynkę. Wypożyczyliśmy helikopter i za niewielkie pieniądze sfilmowaliśmy fabułę.
Innowacyjne pomysły mogą znacznie zaoszczędzić Twój budżet. Na marketing „T” zaplanował 7,5 mln dolarów, a cel został osiągnięty na 5. Wkrótce firma została sprzedana belgijskiej firmie za 60 mln dolarów.
Dobry marketer jest w głębi duszy przedsiębiorcą, a Samvel wybrał się w darmową podróż.
„ArchIdea”
W styczniu 2006 roku Samvel Sergeevich założył własną firmę. Mała firma składa się z siedmiu osób. Zajmuje się tylko opracowaniem pomysłu, a projektowanie i kreacja reklamy to już biznes klienta.
Projekty dotyczą różnych branż - spożywczej, elektronicznej i nie tylko. Firma ma do dziesięciu projektów rocznie. Średni obrót jego firmy „ArchIdea” to około 3 miliony dolarów rocznie.
Wśród klientów firmy są znane firmy - Atlant-M, Technosila, Ren-TV, Eldorado itp.
Zajęcia dydaktyczne
W 1999 roku Samvel Sergeevich Avetisyan ukończył studiaStockholm School of Economics. W 2004 roku uczęszczał na kursy MBA INSEAD. Koszt szkolenia wyniósł 20 000 euro. Jak mówi Samvel, ten trening nie przyniósł większych korzyści.
Instytucje typu MBA produkują nudne i jednakowemyślący menedżerowie. W dużej firmie tacy specjaliści są przydatni, aby stworzyć płynną pracę. Ale nie będą w stanie przyczynić się do jego wzrostu i rozwoju ani stworzyć błyskotliwych liderów.
Samvel pojechał tam ze względu na zainteresowanie - aby zobaczyćjaki jest system edukacji zagranicznej. Studiowali z nim studenci z 18 krajów. Interesujące było komunikowanie się z kolegami, nawiązywanie nowych znajomości.
Avetisyan Samvel jest genialnym nauczycielem.Były badacz wie, jak po mistrzowsku i fascynująco organizować zajęcia. Prowadzi kilka modułów MBA w Wyższej Szkole Ekonomicznej. Wykłada i kieruje wydziałem na Moskiewskim Uniwersytecie Państwowym. Wykłada w British School of Design, a także w Stockholm School of Economics i Skolkovo.
Popularne są kursy mistrzowskie i wykłady Samvela. Nawiasem mówiąc, cena za udział w jednodniowym seminarium to 7 milionów rubli. Jego nazwisko jest znane zarówno w Rosji, jak i za granicą.
Samvel, marketer z ponad dwudziestoletnim doświadczeniem, nie mógł nie podzielić się swoją wiedzą z kolegami. „Koniec leniwego marketingu” to zbiór wywiadów i artykułów napisanych przez Samvela Avetisyana.
Brandingowe książki, które maksymalizują Twoją użytecznośćinformacja jest rzadkością. W tej samej kolekcji Samvel Sergeevich dzieli się historią tworzenia marki, oryginalnymi kopertami i autorską filozofią brandingu.
