Oczekiwane jest zgłoszenie do Aliexpress: co to znaczy i jak długo czekać?

Sklepy internetowe z każdym dniem zyskują na popularności. „Ebey”, „Amazon”, „Aliexpress” - to tylko największe platformy, ale o ile mniej znanych?

System zamówień na chińskim „Aliexpress” jest bardzojest proste: odnajdujesz produkt, wysyłasz go do koszyka, wypełniasz pola dostawy niezbędnymi informacjami, dokonujesz płatności, a po jej potwierdzeniu zakup rozpoczyna swoją podróż. Ale czasami po dokonaniu płatności pojawia się komunikat „oczekuje się wysyłki” (do „Aliexpress”). Co to oznacza i dlaczego produkt jest opóźniony? Zrozummy to.

Trochę o etapach

Proces zakupu przebiega w kilku etapach:

1. Pierwszy status, jaki otrzyma zamówiony produkt na stronie to „oczekuje na płatność”.
2. Po zdeponowaniu pieniędzy przez kupującego rozpoczyna się etap „weryfikacji płatności”, czyli platforma sama oczekuje transakcji pieniężnej.
3. Trzeci etap to „wysyłka w oczekiwaniu”. Czas ten jest przekazywany sprzedawcy w celu zapakowania towaru i wysłania go.

Jak długo ma zostać wysłany do Aliexpress,zależy od konkretnego sprzedawcy. Zwykle w opisie produktu wskazują okres w jakim paczka zostanie wysłana. Najczęściej będziesz musiał poczekać od dwóch do czterech dni od daty potwierdzenia płatności.

Jakie mogą być przyczyny opóźnienia?

Ale są sytuacje, kiedy w trakcieprzez tydzień lub dwa zobaczysz „oczekiwana wysyłka” na Aliexpress. Ile jeszcze czekać? Oczywiście możesz od razu złożyć skargę do administracji na nieuczciwego sprzedawcę, ale lepiej jest spróbować skontaktować się z nadawcą i znaleźć przyczynę opóźnienia.

Możliwe, że teraz w Chinach są święta, więc sprzedawca po prostu nie może fizycznie wypełnić swoich zobowiązań wynikających z transakcji. Ponadto nadawca może również wyjaśnić, o ile więcej należy się spodziewać wysłania.

Myślenie o najgorszym

Dlaczego wysyłka do Aliexpress zajmuje dużo czasu?Jak wspomniano powyżej, być może przyczyny opóźnienia nie zależą od samego sprzedawcy. Ale może być inna sytuacja: nadawca jest oszustem i co do zasady nie miał zamiaru wysłać Ci towaru. W takim przypadku, jeśli próbowałeś skontaktować się ze sprzedawcą, a on nie odpowiada na Twoje wiadomości, będziesz musiał wystąpić o anulowanie zamówienia.

Jak anulować zamówienie

Przepraszamy, jeślistatus „oczekujące na wysłanie” do „Aliexpress” (co to już wiemy) nie zadziała. Zakup jest anulowany bez żadnych problemów zanim za niego zapłaciłeś, wówczas zamówienie jest zamykane tylko za zgodą sprzedawcy. I najprawdopodobniej dopiero po szczegółowym wyjaśnieniu powodów zamknięcia. Jeśli próbowałeś to zrobić, a sprzedawca nie skontaktował się z tobą, będziesz musiał wejść w kłótnię.

Warto zauważyć, że anulowania zamówień są ujemnewpływają na ocenę sprzedawców. Dlatego przy określaniu przyczyny, jeśli chcesz mniej lub bardziej pokojowo rozwiązać konflikt, wybierz „Nie potrzebuję tego zamówienia” - w tym przypadku konsekwencje dla sprzedającego będą minimalne, a on po prostu zwróci pieniądze ty. W przypadku wskazania innych powodów, zwłaszcza oczywiście negatywnych, nadawca nie może uniknąć sankcji.

Otwarcie sporu

Tak więc pojawienie się komunikatu „oczekuje na wysłanie” do„Aliexpress” - co to jest? Czy to gwarantowana utrata pieniędzy? W żadnym wypadku. Jak każda platforma internetowa, ta strona jest zainteresowana swoimi klientami, dlatego przede wszystkim ich chroni. Otwarcie sporu ze zrzutami ekranu wszystkich prób skontaktowania się ze sprzedawcami, informacjami o zamówieniu i innymi danymi potwierdzającymi, że zrobiłeś wszystko, co możliwe, aby otrzymać zakup, jest prawie gwarantowane, aby pomóc Ci odzyskać pieniądze. Sprzedawca zostanie ukarany za złą wiarę.

Oszuści

Nawiasem mówiąc, mówiąc o tym, co to znaczy „oczekiwanywysyłając „na„ Aliexpress ”nie sposób nie wspomnieć o niektórych oszustwach związanych z tym statusem. Czasami sprzedawca opóźnia wysyłkę, a po skontaktowaniu się z nim mówi, że sam kupił towar taniej niż planowano, albo koszt dostawy, zwykle wliczony w cenę towaru, będzie niższy niż pierwotnie planowano. W związku z tym zaoferuje Ci zniżkę, jednak aby ją otrzymać, będziesz musiał ponownie zarejestrować swoje zamówienie. Aby to zrobić, stary będzie musiał zostać zamknięty, to znaczy, jakby chciał potwierdzić, że towar dotarł do ciebie, a sprzedawca w międzyczasie otworzy nowy z niższą ceną.

Oczywiście to kłamstwo.Po zamknięciu zamówienia nie będziesz już w stanie potwierdzić, że towary nie zostały do ​​Ciebie wysłane. Praktycznie nie ma szans, aby coś udowodnić, nawet przy wszystkich niezbędnych zrzutach ekranu.

Dlatego jeśli sprzedawca zaproponuje wcześniej zamknięcie zamówieniao tym, jak paczka została wysłana, możesz bezpiecznie odmówić. A jeśli po jakimś czasie przyjedzie paczka z czymś, czego nie zamówiłeś lub w ogóle nic nie przyjdzie, łatwo zwrócisz pieniądze w drodze sporu.

Przedłużenie terminów

Nawiasem mówiąc, jak wspomniano powyżej, przyczyny opóźnieniaprzesyłki nie zawsze są fałszywe i nie zawsze zależą od sprzedawcy. Na przykład, widzisz „oczekujące wysłanie” na „Aliexpress” (już wiesz, co to może oznaczać). I płonąc słusznym gniewem, przygotuj się do działania, gdy sprzedawca otrzyma ofertę przedłużenia czasu przetwarzania. Nie daj się zastraszyć. Dzieje się tak, gdy zamówionych towarów nie ma w magazynie (na przykład po sprzedaży najpopularniejsze towary są po prostu niedostępne) lub sprzedawca z przyczyn technicznych nie może wysłać paczki w czasie wyznaczonym przez stronę internetową.

Zwykle w propozycji rozszerzenia sprzedawcawyjaśnia przyczyny opóźnienia. W takiej sytuacji jeszcze lepiej się zgodzić, bo być może w ramach rekompensaty za oczekiwanie nadawca włoży do paczki kupon rabatowy lub inną miłą niespodziankę. W dodatku, jeśli wybrałeś tego konkretnego sprzedawcę spośród kilkudziesięciu innych, to coś Cię przyciągnęło w jego produkcie - a daleki jest od tego, że jeśli oferta przedłużenia terminu zostanie odrzucona, będziesz mógł znaleźć dokładnie to, czego szukasz. ten sam produkt za tę samą cenę od innego sprzedawcy. ...

Wniosek

Jak każdy sklep internetowy, Aliexpress rządzi się swoimi prawami:

• jeśli towary nie dotrą do ciebie przez długi czas, otwórz spór;
• jeśli ten sam produkt nie opuszcza Chin przez długi czas, otwórz również spór;
• jeśli towary przybyły w nieodpowiednim stanie, otwórz spór ponownie.

Czasami jednak konieczne jest wejściestanowisko innej osoby, weź pod uwagę święta, brak towaru na magazynie i inne czynniki, które od niej nie zależą. Dlatego jeśli Twój zakup w „Aliexpress” nadal nie rozpoczyna Twojej podróży, spróbuj najpierw zrozumieć przyczyny opóźnienia, a dopiero potem podejmij skrajne kroki.