Działalność każdego przedsiębiorstwa obejmuje:sprzedając im swoje towary lub usługi osobom trzecim. W rzeczywistości sprzedaż towarów i usług przedsiębiorstwa jest głównym źródłem dochodu, a zatem zysku przedsiębiorstwa, dlatego wszelkie błędy w rozliczeniach z klientami mogą być krytyczne, ponieważ główny wynik działalności firmy - jej zysk - bezpośrednio od tego zależy. W celu uniknięcia błędów w rozliczeniach z klientami przeprowadzany jest audyt rozliczeń z kupującymi i klientami. W tym artykule pokrótce zapoznamy czytelników z podstawowymi zasadami sprawdzania tego obszaru działalności firmy.
Jak każdy rodzaj audytu kondycji finansowej przedsiębiorstwa, tak i audyt rozliczeń z nabywcami i klientami jest regulowany przez międzynarodowe standardy audytu. Osiąga to jednolity formatprzeprowadzanie audytów rozliczeń z klientami przez firmy na całym świecie. Aby sprawdzić stan rozliczeń firmy z klientami należy wykonać następujące czynności:
przede wszystkim należy sprawdzić dane nawszystkim klientom przedsiębiorstwa, aby zorientować się, ile towarów lub usług jest kupowanych, w jaki sposób dokonuje się za nich płatności, czy istnieje dług klienta wobec firmy, czy odwrotnie, firma wobec jej klientów. Mając to na uwadze, przeprowadzone zostaną kolejne etapy weryfikacji.
Audyt rozliczeń z nabywcami i klientami równieżdotyczy weryfikacji wszystkich dokumentów rozliczeniowych z klientami firmy. Konieczne jest ustalenie, jakie operacje zostały przeprowadzone, czy towary zostały na nich wysłane i czy otrzymano za nie pieniądze od klientów. W przypadku istnienia należności należy ocenić jej wiarygodność lub wątpliwość, a następnie zarekomendować kierownictwu firmy dalsze postępowanie z nieuczciwymi klientami.
Warto również zauważyć, że prawidłowe postępowanieTego typu weryfikacja, jako audyt rozliczeń z nabywcami i klientami, może ujawnić błędy nie tylko w relacjach firmy z klientami, ale również w innych obszarach firmy. Na przykład wielkość sprzedaży w jakiś sposób koreluje z wielkością produkcji. Oczywiste jest, że wielkość produkcji będzie korelowała również z wysokością wynagrodzeń pracowników firmy. Nierzadko zdarza się zatem, że po sprawdzeniu relacji firmy z klientami konieczne jest przeprowadzenie audytu wypłat wynagrodzeń dla personelu. Takie związki przyczynowe nie są rzadkością w praktyce audytorskiej, gdyż w rzeczywistości cała działalność przedsiębiorstwa jest integralną częścią życia jego pojedynczego organizmu gospodarczego. Na przykład audyt personalny można przeprowadzić po sprawdzeniu wyliczeń odliczeń podatkowych w przypadku, gdy kwoty odliczeń dla personelu nie pokrywają się z danymi w tabeli kadrowej.
Jak widać, ten rodzaj kontroli jestniezwykle ważne dla firmy, gdyż dotyczy głównego źródła powstawania zysków firmy. Audyt rozliczeń z nabywcami i klientami kończy się wydaniem specjalnego pisma z opinią, w którym wskazuje się wszystkie wyniki, do jakich doszli audytorzy w trakcie audytu. Jak wiadomo, inspektorzy są obowiązkowo odpowiedzialni za wyniki podane w piśmie i mogą liczyć na roszczenia od klienta w przypadku, gdyby poniósł straty z powodu źle przeprowadzonej kontroli. Przypominamy, że uporządkowanie, uważność, skupienie na przedmiocie audytu oraz niezależność audytora od wszelkich wpływów są kluczem do udanego audytu, co oznacza wzrost reputacji audytora jako wiarygodnego partnera.
Mamy nadzieję, że dzięki temu artykułowi nasi czytelnicy zrozumieli tak trudny temat. Życzymy udanych kontroli i minimum błędów!
