Usługa „Mobilny Bank” od Sbierbanku to wygodna usługa dla każdego posiadacza plastikowej karty. Porozmawiajmy o tym, jak możesz aktywować i dezaktywować usługę, a także jaki jest jej koszt.
Sbierbank dokłada wszelkich starań, aby to zapewnićułatw życie swoim klientom. Dlatego pojawia się coraz więcej nowych usług. Przykładem jest usługa Mobile Banking, która pozwala płacić za różne usługi i dokonywać przelewów na inne rachunki bezpośrednio z domu. W zależności od rodzaju karty koszt usługi wynosi 30 lub 60 rubli miesięcznie.
Co możesz zapłacić?
„Mobilny Bank” jest bardzo prosty i wygodny wkorzystanie z usługi dla wszystkich posiadaczy kart plastikowych. Za pomocą tej usługi klient instytucji finansowej ma możliwość dostępu do swoich rachunków przez telefon.
Dzięki nowoczesnemu systemowi w ramach usługimożesz płacić za telefony komórkowe, Internet, rachunki za czynsz, raty kredytu, przelewać pieniądze na kaucję, a także dokonywać przelewów z karty na kartę.
Jak działa usługa?
Usługa działa tak, aby klient miał wszystkomożliwości szybkiego nauczenia się obsługi systemu i wykonywania dokładnie tych operacji, które są wymagane. Innym ważnym faktem jest to, że wszystkie informacje o dokonywanych operacjach są zapisywane, dzięki czemu posiadacz karty zawsze ma świadomość stanu swojego konta. Aby w pełni zrozumieć, czym jest Mobilny Bank i jak działa, musisz sam skorzystać z tej usługi.
Jak możesz się połączyć?
Usługę Mobilny Bank można aktywować na kilka sposobów:
- Możesz skontaktować się bezpośrednio z działemsłoik. Wymagane jest dostarczenie operatorowi paszportu oraz wypełnienie wniosku o przyłączenie. Usługa jest możliwa tylko wtedy, gdy wynika to z umowy, którą Klient posiada.
- Możesz się połączyć za pomocąurządzenie samoobsługowe. Można je znaleźć prawie wszędzie, więc nie musisz iść do banku czy bankomatu. Należy pamiętać, że w tym przypadku Mobile Bank połączy się tylko z jedną kartą. Innymi słowy, jeśli konieczne jest połączenie kilku kart, operację należy wykonać dla każdej z nich osobno. Dodatkowo bank będzie również pobierał opłatę miesięczną osobno dla każdej z kart.
- I wreszcie usługę można aktywować na żądaniedo obsługi klienta. Aby to zrobić, operator będzie musiał podyktować numer karty, a także dane paszportowe, ponieważ w celu identyfikacji może zadawać pytania dotyczące danych paszportowych, daty urodzenia lub adresu.
Niezależnie od tego, w jaki sposób klient łączy usługę, jest ona aktywowana w ciągu trzech dni od daty złożenia wniosku.
Skąd wiesz, czy usługa jest rzeczywiście aktywna?
Co to jest „Mobile Bank” i jak go podłączyć, już powiedzieliśmy, ale jak zrozumieć, że usługa jest aktywna i można z niej korzystać?
Gdy tylko usługa zostanie aktywowana, klient na swoimtelefon natychmiast otrzymuje odpowiednią wiadomość. Zaczyna się od słów: „Drogi kliencie! Usługa „Mobilny Bank” jest połączona z Twoją kartą (nazwa pakietu)…”
Następnie proponuje się anulowanie połączenia z usługą, jeśli klient jej nie połączył. Można to zrobić w ciągu dwóch godzin od daty otrzymania wiadomości.
Dalej zaczyna się lista wszystkich dostępnychkarty klienta i statusy usług. Stan może być włączony (włączony) lub wyłączony (wyłączony). Również przelew jest wykonywany ze wskazaniem systemu płatności, do którego należy, oraz czterema ostatnimi cyframi numeru.
Po otrzymaniu takiej wiadomości klientsamodzielnie zrozumie, czym jest Mobilny Bank i zacznie aktywnie korzystać z jego zalet. Dodatkowo usługa może służyć do zablokowania karty w przypadku jej zgubienia lub kradzieży.
Korzystając z usługi zdecydowanie potrzebujeszuważności, ponieważ oszuści nie śpią i bardzo często udają „roboty bankowe”. Tym samym klient otrzymuje wiadomość z prośbą o wpisanie tajnego kodu, numeru karty lub wykonanie przelewu. „Bank mobilny” działa tylko z numeru 900, więc jeśli wiadomość pochodzi z innego numeru, nie powinieneś zwracać na to uwagi.
Co jeszcze powinien wiedzieć klient?
Przede wszystkim jest to rodzaj usługiopłata miesięczna jest pobierana automatycznie. W przypadku braku środków na karcie usługa jest czasowo zablokowana, a na telefon zostanie wysłane powiadomienie o ograniczeniu jej działania. W przyszłości, po otrzymaniu przelewu lub samodzielnego doładowania karty, opłata za usługę zostanie pobrana niezależnie i ponownie stanie się aktywna. Klient otrzyma również powiadomienie o tym. Procesy te są w pełni zautomatyzowane, a klient nie musi nic robić, aby działały.
Wysokość opłaty serwisowej uzależniona jest od wybranego przez klienta planu taryfowego. Są tylko dwa z nich:
- Pełny „Bank mobilny” - opłata za to wynosi 30 lub 60 rubli miesięcznie, w zależności od rodzaju karty.
- Ekonomiczny „Bank mobilny” - usługa jest świadczona bezpłatnie, ale każde żądanie kosztuje 3 ruble, a wyciąg z ostatnich 10 transakcji - 15 rubli.
Czy korzystanie z usługi jest bezpieczne?
Aby odpowiedzieć na to pytanie, powinieneś wiedziećco to jest „mobilny bank”. Ale już to rozgryźliśmy. Usługa ta daje klientom wiele możliwości wykorzystania środków na swoich kontach, dlatego system bezpieczeństwa musi być na najwyższym poziomie, ponieważ napastnicy zawsze starają się znaleźć łatwe sposoby na zarabianie pieniędzy.
Nikt nie powinien udostępniać swoich haseł iklucze sesji, bo nawet pracownicy banku nie mają takich informacji. Upewnij się, że klucze znajdują się w zapieczętowanej kopercie. Jeśli zgubiłeś klucze lub podejrzewasz, że mogą znaleźć się w rękach intruzów, powinieneś skontaktować się z bankiem w celu uzyskania nowych haseł.
Czego potrzebujesz, aby nie stać się ofiarą oszustów?
Bankowość mobilna jest oczywiście bezpieczna, gdyużywać, więc wszystko zależy od samego klienta. Aby nie popaść w bałagan i nie stać się ofiarą oszustów, należy pamiętać, że bank nigdy nie prosi o przesłanie pełnego numeru karty, ponieważ we wnioskach używane są tylko jej ostatnie cztery cyfry. Ponadto pracownicy banku lub serwisu SMS nigdy nie są proszeni o wpisanie kodu PIN, ponieważ jest on używany tylko w bankomatach, a klient zawsze wprowadza go sam.
Zawsze powinieneś sprawdzić, z jakiego numeru pochodzi wiadomość. Wszystkie wiadomości z Sbierbanku pochodzą tylko z numeru 900. W takim przypadku korzystanie z mobilnego banku będzie bezpieczne.
Taryfy
Dziś Sbierbank oferuje swoim klientom dwa plany taryfowe - pełny i ekonomiczny pakiet.
Pełny pakiet zakłada miesięcznyopłata abonamentowa za korzystanie z usługi. Jednocześnie klient nie musi płacić za wysyłanie różnych zapytań SMS, a wiadomości o wydatku i paragonie na karcie przychodzą automatycznie. Dziś koszt takiego pakietu to 30 lub 60 rubli miesięcznie. Środki są automatycznie wypłacane z konta klienta. Jeśli dojdzie do sytuacji, gdy na karcie nie będzie pieniędzy, usługa zostanie zablokowana, a po pojawieniu się środków blokada zostanie zniesiona.
W taryfie Ekonomicznej opłata za subskrypcję nie jest naliczana, ale większość żądań SMS jest opłacana, na przykład, aby uzyskać informacje o ostatnich 10 operacjach, będziesz musiał wydać 15 rubli.
Jak wyłączyć bankowość mobilną?
Nie jest to takie trudne, jak mogłoby się wydawać. Są tu trzy opcje:
- Skontaktuj się z oddziałem banku i napiszodpowiednie oświadczenie, po którym pracownik banku wykona operację. Klient musi przedstawić paszport, aby pracownik banku mógł przeprowadzić identyfikację. Usługa zostanie odłączona w ciągu trzech dni. Klient otrzyma odpowiednią wiadomość na swój telefon.
- Zadzwoń do obsługi klienta i zapytajod operatorów o odłączeniu usługi. Pracownik również przeprowadzi identyfikację, ale już poprzez zadawanie pytań. Aby dezaktywować usługę, należy ściśle przestrzegać instrukcji operatora. Po rozłączeniu klient otrzyma również wiadomość na swój telefon.
- Możesz wykonać tę operację za pomocą urządzeniasamoobsługa. Ale taki schemat nie będzie najbardziej niezawodny, ponieważ klient nie będzie miał żadnego oficjalnego potwierdzenia, że naprawdę wyłączył usługę. A biorąc pod uwagę fakt, że Sbierbank niechętnie usuwa niepotrzebne usługi klientom, mogą po prostu zapomnieć o takich aplikacjach za pośrednictwem terminali.
Bardzo ważnym punktem jest to, że usługapamiętaj, aby odłączyć się od kart, których klient już nie używa, ponieważ wtedy mogą pojawić się nieprzyjemne chwile. Na przykład pobieranie opłat za usługi i tak dalej.
