Każdy sprzedawca stara się zwiększyć głośność swoichsprzedaż. Ten proces to prawdziwa sztuka, której znajomość podstawowych zasad z pewnością musi prowadzić do sukcesu. Główne etapy sprzedaży, które są takie same dla transakcji dużych firm, jak i dla małej sprzedaży detalicznej towarów, składają się z sześciu następujących po sobie etapów:
1. Nawiązanie kontaktu.
2. Identyfikacja potrzeb.
3. Prezentacja Twojego produktu.
4. Praca z istniejącymi zastrzeżeniami.
5. Dokonywanie sprzedaży.
6. Wyjdź ze związków kontaktowych.
Sukces w sprzedaży towarów może osiągnąć tylko sprzedawca, który opracowuje dokładny plan swojej pracy i uparcie dąży do osiągnięcia swoich celów, wykazując się samodyscypliną.
Kroki sprzedaży powinny następować jeden po drugimdla innych. Nie można określić potrzeb klienta bez nawiązania kontaktu, a także nie można sprzedać towaru bez odpowiedzi na zastrzeżenia kupującego. Sukces każdego kolejnego etapu sprzedaży zależy bezpośrednio od sukcesu poprzedniego.
Pierwszy krok na drodze do sprzedaży produktówustanawia relacje kontaktowe. Ten krok ma kluczowe znaczenie dla całego procesu sprzedaży. Ten etap obejmuje osobistą komunikację, czyli spotkanie, które należy dokładnie zaplanować. Pozwoli ci to odpowiednio zorganizować dzień i zadbać o czas potencjalnego nabywcy.
Договоренность о встрече должна быть осуществлена kilka dni wcześniej. W takim przypadku należy przypisać konkretną datę i okres. Uzgodnienia można uzyskać za pomocą listu służbowego lub połączenia telefonicznego.
Technika sprzedaży, której etapy zaczynają sięustanowienie relacji kontaktowych polega na stworzeniu atmosfery zaufania sprzyjającej „ujawnieniu” klienta. Profesjonalni menedżerowie zbierają z wyprzedzeniem informacje o potencjalnym nabywcy, aby wiedzieć, jak się do niego dostroić.
Skuteczne środki do pozycjonowaniawyobraź sobie klienta, to stworzenie atmosfery zaufania. Pozwoli ci to określić jego potrzeby, robiąc drugi krok na etapach sprzedaży. Ważną kwestią, która decyduje o sukcesie sprzedawcy na tym etapie sprzedaży towarów, jest jego zdolność do słuchania rozmówcy, dowiedzenia się o nim jak najwięcej.
Klient musi poczuć własneznaczenie, wyrażać pragnienia i potrzeby, a także zastrzeżenia. Sprzedawca musi określić najważniejsze dla kupującego obszary (komfort lub bezpieczeństwo, wizerunek lub zysk). Znajomość motywu zakupu towarów pozwoli na kompetentne przeprowadzenie jego prezentacji.
Gdy etapy sprzedaży osiągną trzecipoziom, konieczne jest wykazanie możliwości ich produktów, biorąc pod uwagę wartości klientów, które zostały zidentyfikowane w drugim etapie. W takim przypadku konieczne jest wzbudzenie zainteresowania produktem i chęć posiadania go. Następnie zachęć klienta do działania, informując go, że prezentacja została przeprowadzona, aby produkty zostały przez niego zakupione.
Zastrzeżenia mogą się pojawić.Oznacza to, że etapy sprzedaży osiągnęły czwarty poziom. Należy pamiętać, że sprzeciwy nie są wymówką. Najprawdopodobniej jest to interes, który wymaga zaufania do zakupu produktów, a zatem dodatkowych informacji.
Gdy tylko klient otrzyma odpowiedzi na swoje pytania,musisz przejść do następnego kroku - sprzedaży. Ten krok jest osiągnięciem celu, dla którego cała praca została wykonana. Aby ustalić moment, w którym kupujący zgadza się na zakup towarów i części za określoną kwotę, każdy sprzedawca stosuje własne sztuczki. Może to być link do renomowanej firmy partnerskiej, wzrostu procesów inflacyjnych i tak dalej. Zachęcanie do transakcji może prowadzić do pytań o formę płatności lub sposoby eksportu towarów.
Etapy sprzedaży kończą się wyjściem z kontaktupołączenia. Tego kroku nie można pominąć. Po zakończeniu procesu wdrażania musisz pozostawić miłe wrażenie o sobie. Pomoże to nie przegapić szansy na dalszą współpracę.
