Bij het oplossen van problemen met communicatiedienstenabonnees hebben vaak hulp nodig van werknemers van het bedrijf - de mobiele operator wiens diensten ze gebruiken. Sommige problemen zijn eenvoudig op afstand op te lossen, bijvoorbeeld door contact op te nemen met het contactcenter. Gekwalificeerde medewerkers van de klantenservice helpen u in elke situatie een oplossing te vinden of stellen andere opties voor om hulp te krijgen. Er zijn echter gevallen waarin het gewoon nodig is om de Tele2-salon te bezoeken voor degenen die de aansluiting van deze operator gebruiken, omdat het anders niet mogelijk is om het ontstane probleem op te lossen.
Er zijn veel verkoop- en servicepunten in de noordelijke hoofdstad die dagelijks werken. Waar kan ik de adressen van Tele2-kantoren in St. Petersburg vinden om de meest toegankelijke te vinden?
Lijst met vragen die alleen in de salon kunnen worden opgelost
Sommige klanten geven de voorkeur aan elke vraagbezoek het kantoor van de operator, ondanks het feit dat er verschillende mogelijkheden zijn om anderszins gegevens over uw account te verkrijgen. Het tarief wijzigen, services beheren, uitgaven in de kamer bekijken en andere bewerkingen waarvoor geen registratieacties nodig zijn, simkaarten vervangen, kunnen eenvoudig worden opgelost via een persoonlijke webassistent - een persoonlijk account. De klanten die het al gebruiken, staan zelden voor de vraag hoe ze de adressen van Tele2-kantoren in Sint-Petersburg kunnen achterhalen. Dus, op welke punten moet je de salon bezoeken?
- Registratieacties (heruitvoering van het contract, de beëindiging ervan, wijziging van klantgegevens in het contract, bijvoorbeeld vanwege een wijziging van achternaam of plaats van registratie).
- Bewerkingen uitvoeren met een simkaart, zoalseen nieuwe ontvangen in plaats van een verloren, een beschadigde simkaart vervangen, deze inwisselen voor een nieuw formaat, een simkaart blokkeren (behalve wanneer het nodig is om een vrijwillige blokkering van communicatiediensten te installeren).
- Een bestelling ontvangen van een online winkel (apparatuur, simkaarten).
- Een klacht indienen tegen een operator over servicesmededelingen, afschrijvingen, enz. Alleen schriftelijke aanvragen van deze soort worden in behandeling genomen en de abonnee ontvangt een officieel antwoord van het bedrijf Tele2.
Andere manieren om hulp te krijgen
Voordat u op zoek gaat naar de adressen van Tele2-kantoren in Sint-Petersburg, moet u ervoor zorgen dat het onmogelijk is om zelfstandig informatie over een bestaand probleem te verkrijgen. Om dit te doen, kunt u de volgende methoden gebruiken:
- Persoonlijk account (op de Tele2-website).
- Applicatie (vergelijkbaar in functionaliteit) voor mobiele gadgets.
- Contact opnemen met de abonneelijn (611 - gratis bellen vanaf de simkaart van de operator).
Hoe kan ik de adressen van Tele2-kantoren in Sint-Petersburg vinden?
Informatie krijgen over waar de kantoren zich bevinden,u kunt ook de contactcenter-operator gebruiken. Als u het eerder opgegeven gratis nummer belt, moet u een specialist vragen welke salons er in de buurt zijn. Abonnees vragen vaak om een hint waar het hoofdkantoor van Tele2 in Sint-Petersburg zich bevindt (adres, openingstijden, etc.).
In feite bestaat zoiets niet.Er zijn kantoren die alle bewerkingen uitvoeren met contracten en facturen, en er zijn verkooppunten waar je alleen sets kunt kopen, overleg over sommige diensten. Om problemen op te lossen, wordt aanbevolen contact op te nemen met de servicesalons.
U kunt de adressen ook op de ambtenaar bekijkende website van de exploitant, nadat hij vooraf het gebied heeft aangegeven waarover informatie nodig is. Verder kunt u op de kaart alle Tele2-salons zien en, als u zich op een specifieke salons concentreert, het adres en de werktijden achterhalen en ook de locatie op de kaart bekijken.
Salonkeuze op basis van de uitgevoerde bewerkingen
Ook in de lijst met kantoren kunt u filters instellen om u te helpen bij het kiezen van de salon waarin de abonnee gegarandeerd zijn plannen zal vervullen. Onder hen:
- Mogelijkheid om juridische entiteiten te bedienen. personen.
- Werk 's avonds.
- Beschikbaarheid op een bepaald moment (de lijst toont alleen de salons die momenteel open zijn).
- Mogelijkheid om uw saldo op te waarderen zonder extra commissies.
- Aansluiting / aankoop van mooie nummers.
- Plaatsnummers verbinden en verbreken.
- Het vermogen om details te verkrijgen.
- Werk in het weekend.
U kunt dus afhalen bij de kantoren van "Tele2" SPb(District Kalininsky en andere districten van de stad) in overeenstemming met de uit te voeren operaties. U kunt de locatie van het kantoor op de kaart bekijken, waarop de huidige locatie van de abonnee wordt weergegeven. U kunt de meest geschikte salons kiezen voor gebruik. Een klant die zich op Primorsky Prospect bevindt, kan bijvoorbeeld contact opnemen St. Petersburg, st. Savushkin, 116.
Als u contact opneemt met de ondersteuningslijn, moet u ook verduidelijken over welk probleem het bezoek is gepland.
Onder de "universele" salons, waarin alle beschikbare bewerkingen worden uitgevoerd, kan men onderscheiden:
- Sint-Petersburg, Prospect Stachek, 75.
- Petersburg, Prospect Stachek, 90/7.
- St. Petersburg, Nevsky prospect, 85 (werkt de klok rond).
- Pulskovskoe sh., 47a (werkt de klok rond).
conclusie
In dit artikel hebben we besproken hoeom een Tele2-salon te selecteren, welke bronnen kunnen worden gebruikt om informatie te verkrijgen over de adressen van service- en verkooppunten, en ook een lijst met problemen die alleen kunnen worden opgelost op persoonlijk verzoek van de abonnee. Houd er rekening mee dat de eigenaar van het nummer een identiteitskaart moet meenemen naar het kantoor, zonder deze kaart is het onmogelijk om bepaalde handelingen uit te voeren.
