De moderne wereld met zijn eigen levensritme kan dat nietafzien van belangenconflicten, en het vermogen om deze adequaat op te lossen zou voor iedereen verplicht moeten worden. Een conflict is een confrontatie tussen partijen die zich bewust zijn van het verschil in hun doelen. Dit begrip is erg belangrijk wanneer het wordt beoordeeld vanuit het oogpunt van moderne methoden voor het oplossen van probleemsituaties die neigen naar geweldloosheid. Geweldloze methoden voor conflictoplossing leiden tot het bereiken van een overeenkomst tussen de tegenpartijen, waarbij rekening wordt gehouden met de belangen van elk van hen.
In de jaren '70 besteedden wetenschappers meer aandacht aanproblemen met het beheer, de regelgeving en de inhoud van belangenconflicten, maar moderniteit vereist meer belang voor technologieën voor preventie en oplossing.
Welke methoden voor conflictoplossing bestaan er
Tegenwoordig zijn er veel manierenom probleemsituaties op te lossen, zullen we de belangrijkste bekijken. Methoden voor conflictbeheersing worden meestal geassocieerd met het concept van impact (regulering), terwijl de benadering die samenwerking en compromis veronderstelt, wordt geassocieerd met het concept van oplossing.
Als er voor een regelmethode wordt gekozen, is het resultaatconfrontatie van de partijen is een situatie waarin elk van hen persoonlijke belangen blijft behouden en het tegenovergestelde dwingt tegen hun eigen belangen op te treden. Het resultaat van een dergelijke confrontatie kan alleen het verlies van een van de partijen zijn, soms beide. De dwang waarmee de reguleringsmethode gepaard gaat, leidt ertoe dat de bij de aanvaring betrokken partijen de relatie niet kunnen voortzetten.
Dergelijke krachtige methoden voor conflictoplossing hebbennadelen in elke situatie, of het nu een win-verlies of verlies-verlies regeling is. Bij het kiezen van een bepaald schema kiezen tegenstanders ook waar de energie naartoe wordt gestuurd.
In een win-verlies-regeling wordt energie gestuurdniet om het conflict als zodanig op te lossen, maar tegen elkaar. Bij het kiezen van een "verlies-verlies" -schema wordt het probleem vermeden of wordt geprobeerd het op te lossen door middel van een compromis.
Opgebouwde methoden voor conflictoplossingsamenwerking, stelt u in staat om de confrontatie te beëindigen door directe interactie van de partijen of door de deelname van een derde partij. Deelnemers analyseren de redenen en inhoud van meningsverschillen, streven naar maximale convergentie van posities en komen tot overeenstemming, rekening houdend met alle belangen. Deze methode verdient meer de voorkeur, omdat uiteindelijk geen van beide partijen voordelen oplevert en hun relatie zich op een solide basis kan blijven ontwikkelen.
Deze methode is gebaseerd op onderhandelingen. In feite is de voorbereiding op deze onderhandelingen al een gedeeltelijke oplossing van het conflict, het omvat:
- voorbereiding van het plan;
- uitvoering van het geplande programma;
- nakoming door beide partijen van de overeengekomen overeenkomsten.
Elke fase van dit proces omvat het oplossen van specifieke taken, waarvan de combinatie leidt tot een succesvolle oplossing voor het gerezen probleem.
Hoe u conflicten kunt leren oplossen
Elke moeilijke situatie kan worden opgelostminimale verliezen voor alle belanghebbenden. Een speciale training in conflictoplossing zal hierbij een grote hulp zijn. Het doel is om effectieve manieren van gepast persoonlijk gedrag aan te leren.
De training zal helpen om dat conflict te begrijpenprima. De hele abnormaliteit van elk belangenconflict is dat de oplossing aan het toeval wordt overgelaten. Door de training te oefenen, kunnen de deelnemers begrijpen welke tekenen van conflict er zijn: verbale onenigheid, gebrek aan open communicatie, afstand bewaren, negatieve gedachten over de tegenstander, achterdocht en wantrouwen.
Er zijn enkele methoden om met probleemsituaties om te gaan:
- emotionele bevrijding;
- het conflict verlaten zonder winnaars en verliezers;
- profiteren van de situatie en anderen.
Door de training bij te wonen, kunt u een beeld krijgen van hoe u eventuele conflicten die zich voordoen, die niet kunnen worden vermeden met het moderne levensritme, correct kunt oplossen.
