Visu lielo un mazo organizāciju īpašniekibieži domā par to, kā palielināt klientu lojalitāti un palielināt pieteikumu skaitu no potenciālajiem partneriem. Viens no veidiem, kā sasniegt šos mērķus, var būt pakalpojuma "numurs 8800" izmantošana. Gandrīz katrs lielākais mobilo sakaru operators var izveidot bezmaksas līniju personām, kas zvana uz organizāciju. Kas var būt izdevīgi šim pakalpojumam uzņēmumam, kādi ir tā izmantošanas nosacījumi? Par to un kā savienot numuru 8800, mēs apspriedīsim šo rakstu.
Vispārīga informācija
Daži cilvēki domā, ka, savienojot numuru,nodrošinot zvanu saņemšanu, ko abonenti neiekasē, tajā pašā laikā viņi saņems slodzi noteiktā skaitā kanālu. Tomēr tas tā nav. Tas ir par to, ka iegādāsies numuru 8800. Varat pievienot papildu kanālus atsevišķi, par noteiktu cenu. Tādējādi organizācija var iegādāties numuru (vai vairākus numurus, ja nepieciešams), konfigurēt maršrutēšanu un saņemt zvanus uz parasto tālruni. Ko klients saņem? Nemaksājamie zvani uz šo numuru. Tas ļaus viņam nedomāt par sarunu ilgumu un pievērsties galvenajam jautājumam, apspriežot produktu vai pakalpojumu, ar kuru viņš ir ieinteresēts, ar uzņēmuma speciālistu.
Pakalpojuma iezīmes
Starp šīs opcijas iespējām vēlatiespieminēt dažus punktus, kas palīdzēs potenciālajiem lietotājiem iepazīt pakalpojumu "numurs 8800", kurai var būt saistīts, pat nebūdama klients izvēlētā mobilo telefonu operators.
Nav saistoša vieta vai konkrēts numurs,kurš saņems zvaniem, kas veikti 8800. konfigurēšana maršrutēšanu, ir iespējams ne tikai skaita reģionā, bet arī reģistrētas ārvalstīs, un pat citā valstī.
Visi potenciālie vai aktīvie organizācijas klienti, kas zvana uz fiksēto numuru, pat no fiksētā telefona, par zvanu nemaksās neatkarīgi no tā, cik ilgi tas ir.
Papildu funkcijas
Ir iespējams organizēt balss izvēlni.Kad zvanāt uz numuru 8800, persona, kas zvana jūs, iegūs IVR un var viegli pārvietoties starp izvēlnes vienumiem, izvēloties vajadzīgās sadaļas. Piemēram, šāda sistēma tiek izmantota mobilo sakaru operatoru kontaktu centros, kad zvana personai tiek prasīts nospiest noteiktu taustiņu, lai saņemtu informāciju un izveidotu savienojumu ar speciālistu.
Ir iespējams saņemt statistiku par saņemtajiem zvaniem.
Papildus organizācijas funkciju vietneizvanīt ar vienu klikšķi. Apmeklējot uzņēmuma tīmekļa vietni, klients redzēs pogu ar paziņojumu par zvana iespējām. Kad tas tiek nospiests, zvans zvana līdz 8800. Vienlaikus klientam nav nepieciešams ar viņu mobilo tālruni.
Ja pievienojat numuru 8800 ("Beeline" un citioperatori), jūs varat iegūt iespēju integrēties ar klientu mijiedarbības sistēmām (CRM). Tas ir ērti, lai reģistrētu attiecīgos notikumus vienā datu bāzē, kas pieejama organizācijas darbiniekiem.
Vai ir iespējams pieslēgt numuru 8800 bez abonēšanas maksas?
Telekomunikāciju operatori, piemēram, Beeline un MTSpiedāvāt līdzīgu pakalpojumu par noteiktu ikmēneša maksu. Tās lielums var atšķirties atkarībā no aktivizētajiem papildu pakalpojumiem, palielinot minūšu apjomu, kas tiek sniegts klientam katrā norēķinu periodā. Piemēram, jūs varat saņemt 550 minūtes no MTS par abonēšanas maksu 770 rubļu. Pēc tam, kad pieejamās minūtes ir izsmeltas, tiks iekasēts ienākošais zvans uz numuru 8800.
Ir iespējams savienot numuru 8800("Megafon") bez ikmēneša maksas. Šajā gadījumā ir nepieciešams iegādāties numuru (tā izmaksas var būt aptuveni 2000 rubļu) un deponēt 2000 rubļu kontā kā garantētu iemaksu, kas nodrošinās 570 minūtes bez maksas ienākošos sakarus. Visi zvani, kas tiek saņemti pēc bezmaksas paketes izmantošanas, tiks iekasēti saskaņā ar tarifu plānu. Sakaru pakalpojumu lietošanas noteikumi un izmaksas katrā konkrētajā gadījumā jāprecizē mobilo sakaru operatora portālā vai oficiālajā tīmekļa resursā.
Kā bez maksas savienot 8800 numuru?
Savienojiet savu organizāciju ar 8800 numuru, kaspalielinās klientu interesi un lojalitāti, tas nav iespējams bez maksas. Pat ja kādā operatora vietnes rakstā redzat citu informāciju, paturiet prātā, ka par numura iegādi jums būs jāizdod vismaz vēl viens garantēts ieguldījums vai jāveic vienreizējs maksājums.
Turklāt, atkarībā no vajadzības unorganizācijas, kas nosaka šo numuru, vēlmēm, var būt nepieciešams aktivizēt papildu opcijas, piemēram, "Automātiskais pavadonis" (pieejams vairākos "Beeline" variantos), lai saglabātu klienta atstātos ziņojumus utt. Turklāt uzņēmumu īpašnieki var atrast interesantus piedāvājumus, piemēram, no "Megafon" par standarta pīkstiena nomaiņu ar noteiktu melodiju vai apsveikumu klientiem, par virtuālo PBX klientu apkalpošanas organizēšanai, zvanu no vietnes (neizmantojot mobilo tālruni) ) utt.
Secinājums
8800 numuru ieteicams pieslēgt videiun lielie uzņēmumi, kas specializējas klientu apkalpošanā (zvanu centri, viesnīcas, taksometri, informācijas pakalpojumi). Pakalpojums tiek sniegts tikai organizācijām, tā savienošana tiek veikta tikai ar uzņēmuma speciālistu starpniecību. Aizpildiet pieteikumu vietnē, opciju sarakstā izvēloties "Numurs 8800", un gaidiet uzņēmuma vadītāja zvanu vai apmeklējiet biroju, lai ģenerētu dokumentāciju un noskaidrotu interesējošos jautājumus.
