"Bravoavia": klientu atsauksmes par forumiem

Vietne "bravoavia.ru "tika reģistrēts salīdzinoši nesen, 2011. gada janvārī Šī vietne ir reģistrēta Krievijas uzņēmuma ikdienas apmeklējumu skaitam -. vairāk nekā 12000 skaits unikālo lapas - vairāk nekā 40 000. pakalpojums ir populārs, neskatoties uz dažādiem piezīmes tīklā" Bravoavia ". Viesu atsauksmes ir ļoti atšķirīgas, bet starp tām ir daudz negatīvu.

Ko piedāvā vietne?

"Bravoavia" piedāvā rezervāciju unpērkot biļetes uz gandrīz jebkuru galamērķi, izmantojot internetu. Vietnē norādīts, ka "Bravoavia" ir "BravoFly Group SA starptautiska preču zīme". Papildus aviobiļetēm vietnē var rezervēt arī viesnīcas un automašīnas. Ir pat atlaides automašīnas nomai, ja automašīnu īrē, izmantojot Bravoavia vietni. Lidojumi tiek piedāvāti par konkurētspējīgām cenām. Klients, kurš apmeklē vietni, uzzinās, ka, plānojot ceļojumu, tiek ņemti vērā arī tādu zemo cenu aviokompāniju kā Wizzair vai Ryanair piedāvājumi. Tīmekļa vietnē ir norādīta Šveices juridiskā adrese uzņēmumam Bravofly SA, kam pieder Bravoavia.

Atsauksmes: galvenās sūdzības

Kopumā klienti nav apmierināti ar šādiem jautājumiem:

- Dažreiz biļešu cenas ir nepietiekamas. Tie.rezervēšanas procesā tiek parādīta vēl viena izdevīgāka cena, rezervācijas beigās tiek piedāvāta pavisam cita cena. Bija pat gadījumi, kad pēc biļetes iegādes atskanēja zvans no "Bravoavia" klientu apkalpošanas centra un tika ziņots, ka ir mainīts tarifs un jāmaksā noteikta summa (dažreiz pat> 200 eiro).

- Prasību izskatīšana dažos gadījumos var ilgt līdz 4 mēnešiem.

- Vietnei nav oficiālas pārstāvniecības Krievijā. Ar uzņēmumu var sazināties tikai pa tālruni vai e-pastu.

- Rezervējot visu informāciju, netiek parādītauz biļetes (piemēram, iespēja mainīt, atgriezt vai atkārtoti izsniegt biļeti citai personai). "Iesācējiem" tas rada diezgan nopietnas neērtības, jo viņiem nav pietiekami daudz informācijas, lai izdarītu pareizo izvēli.

- Sākumā biļetes cena tiek parādīta rubļos, bet maksa tiek iekasēta eiro. Kurss nav izdevīgs, tajā var zaudēt, atkarībā no biļetes, vairākus simtus rubļu.

- Uzņēmuma tālrunis darbojas tikai no pulksten 10 līdz 19darba dienās un no 10 līdz 17 brīvdienās. Ārpus darba laika nav iespējams sazināties ar uzņēmumu, lai atrisinātu steidzamus jautājumus, kas var rasties, veicot darījumu Bravoavia vietnē.

Atsauksmes no apmierinātiem klientiem

Tomēr forumos jūs varat arī atrastpozitīvas atsauksmes par šo uzņēmumu. Šādās situācijās vienmēr ir grūti saprast, kur pakalpojumā patiešām ir nepilnības un kur pats klients izdarīja kaut ko nepareizi. Forumos daudzi šī uzņēmuma klienti saka, ka ir apmierināti ar sniegtajiem pakalpojumiem. Mums izdevās iegādāties biļetes par konkurētspējīgām cenām, jūs vienmēr varat nokļūt klientu atbalsta centrā (darba laikā), un, kas attiecas uz lēto aviokompānijām, tām vajadzētu būt īpašai pieejai. Dažos gadījumos labāk ir doties tieši uz pārvadātāja vietni un izsniegt tur biļeti. Viens no klientiem ziņo, ka pēc pirmās veiktās rezervācijas viņš no šīs kompānijas saņēma talonu par 10 eiro.

Secinājumi

Vārdu sakot, par pakalpojumu "Bravoavia" atsauksmes parforumi ir ļoti dažādi. Ir apmierināti klienti un neapmierināti. Kā parasti forumos, ne visi raksta savus īstos vārdus, bet ar segvārdu jūs varat rakstīt visu, ko vēlaties, un nav iespējas pašiem apskatīt nopirktās biļetes, lasīt šī klienta saraksti ar uzņēmumu, klausīties telefona sarunas. lai saprastu, ko un kā tas īsti saka. Izlem tu. Jums ir iespēja doties uz vietni "Bravoavia", visu novērtēt savām acīm, salīdzināt to ar konkurentu vietnēm (varbūt arī nepilnīgām) un izdarīt izvēli. Vislabākos ieteikumus, iespējams, sniedz cilvēki, kurus pazīstat, draugi un radinieki, kuri jau ir izmantojuši šī uzņēmuma pakalpojumus.