Ir liels skaits kategorijukas ir sadalīti mūsdienu informācijas sistēmās. To piemēri ir sastopami gandrīz katrā mūsdienu uzņēmumā, savukārt katra kategorija ražošanas ciklā aizņem noteiktu nišu, veicot pilnu darbību klāstu, kas saistīts ar konkrēta uzņēmuma informācijas atbalstu.
Kādi tie ir?
Kā minēts iepriekš, ir vairāki galvenie veidi, kuros informācijas sistēmas tiek sadalītas. Piemēri:
- ERP... Paredzēts uzņēmuma resursu plānošanai.
- CRM... Unikāls mijiedarbības modelis, kaspieņem, ka klients ir uzņēmējdarbības filozofijas centrā un ka šī uzņēmuma galvenās darbības ir pasākumi, kuru mērķis ir atbalstīt pārdošanu, efektīvu mārketingu un klientu apkalpošanu.
- ECM... Tehniskā arhitektūra un stratēģiskā infrastruktūra, kas paredzēta viena dzīves cikla atbalstam dažāda formāta un veida nestrukturētam saturam.
- MPT... Biznesa darbības vadības sistēma, kas aptver visu ar finanšu un stratēģisko biznesa vadību saistīto uzdevumu klāstu.
- HRM... Teorētiskās un praktiskās darbības sfēra, kuras galvenais mērķis ir uzņēmuma savlaicīga nodrošināšana ar personālu, kā arī racionālākā darbinieku spēku izmantošana.
- EAM... Šī informācijas sistēma ir izmantotalai automatizētu procesus, kas saistīti ar iekārtu apkopi un remontu. Arī šī sistēma nodrošina šīs iekārtas pēcpārdošanas apkalpošanu.
- EDMS... Grāmatvedības informācijas sistēmas, kas paredzētas uzņēmuma dokumentu pārvaldībai.
- Darbplūsma... Sistēma, kas ir atbildīga par dokumentu apriti uzņēmumā, sākot no standarta pasūtījuma līdz izmantotās dokumentācijas galīgajiem maršrutiem un versijām.
- Sadarbība... Sistēma, kas mērķēuzņēmuma darbinieku elektroniska mijiedarbība. Jāatzīmē, ka šajā gadījumā mijiedarbība ir neformāla, tāpat kā Workflow sistēmas gadījumā, un tajā pašā laikā tā nav standarta arhīvs, piemēram, EDMS.
Tagad ir vērts katru sīkāk apsvērt.
ERP
Šīs ir vairāk grāmatvedības informācijas sistēmas, kuras var izmantot vairākās variācijās:
- Pilnvērtīgas informācijas sistēmas izbūve, lai identificētu un plānotu visus uzņēmuma resursus.
- Metodikas izveidošana efektīvaiplānojot un pārvaldot uzņēmumam pieejamos resursus, kas var būt nepieciešami ražošanai, pārdošanai, pirkšanai, kā arī grāmatvedībai noteiktu pasūtījumu izpildes procesā.
Tagad apskatīsim, kas ir ERP informācijas sistēmas. To piemēri tiks sniegti arī turpmāk.
ERP sistēma pilnībā automatizē procedūras,kas veido biznesa procesus. Piemēram, tas var attiekties uz klienta pasūtījuma izpildi, kas ietver tiešu pasūtījuma pieņemšanu, rēķina iesniegšanu, pasūtījuma veikšanu, skaidras naudas maksājuma saņemšanu par tā izpildi, vēlamās preces izkraušanu no noliktavas un pēc tam piegādi uz savu pasūtījumu galamērķis. Šajā gadījumā ERP tiek izmantots klienta pasūtījuma apstrādei un pēc tam rokasgrāmatas funkciju veikšanai, kas automatizēs noteiktas darbības, kas saistītas ar pasūtījuma izpildi, iekļaujot arī tādu procedūru kā pārbaude. Informācijas sistēmas šajā gadījumā pārņem visu organizāciju.
CRM
CRM ir specializēta vadības koncepcijaattiecības ar klientu. Atsaucoties uz konkrēta uzņēmuma biznesa vadības terminu, tās ir komerciālas informācijas sistēmas uzņēmuma darba organizēšanai, kas vērstas uz pircēja vajadzībām, kā arī nodrošina ārkārtīgi aktīvu un auglīgu darbu ar viņu. CRM mērķis ir maksimāli palielināt konkrēta produkta vai pakalpojuma, nevis ražošanas apjomu.
Ja mēs apsvērsim, runājot par to, kas ir CRM-informācijas sistēmas, ir piemēri, tad mēs varam izcelt bezmaksas un tajā pašā laikā diezgan vienkāršu projektu, kuru izstrādāja "FOSS-On-Line".
ECM
ECM ir galvenā infrastruktūra unarī tehniskā arhitektūra, kas nepieciešama, lai atbalstītu vienotu dažādu formātu un veidu haotiskas informācijas dzīves ciklu. Šādas sistēmas sastāv no vairākiem priekšlikumiem, kas savstarpēji mijiedarbojas, un tos var arī vēlāk izmantot un pārdot kā atsevišķu produktu.
MPT
CPM ir vairāku metodiku komplekss, unSkatiet arī metriku, nozares modeļus un procesus, kas efektīvi pārvalda un izseko konkrēta uzņēmuma darbību. CPM tehnoloģija ir informācijas un analītisko sistēmu jēdziena paplašinājums, kā arī turpmāka attīstība. To lieto arī kā papildinājumu konsolidācijas, stratēģiskās plānošanas, budžeta veidošanas un turpmākās prognozēšanas funkciju pārskatu sniegšanai un analīzei.
HRM
HRM ir automatizētapersonāla vadībai nepieciešama visaptveroša sistēma. Ņemot vērā informācijas sistēmu klases un salīdzinot to ar citām, mēs varam teikt, ka šai ir plašāka funkcionalitāte. Papildus unikālai grāmatvedības un norēķinu sistēmai, kā arī dažādiem moduļiem, kurus var izmantot kvantitatīvo datu apstrādei, tajā ietilpst arī specializēta HR shēma, kas paredzēta mijiedarbībai ar darbinieku kvalitatīvajiem rādītājiem.
EAM
Paredzētas EAM klases informācijas sistēmasautomatizēt procesus, kas saistīti ar dažādu iekārtu apkopi, to atjaunošanu, kā arī turpmāku apkopi. Tos diezgan bieži var izmantot dažādos uzņēmumos, kuros tiek izmantotas ievērojamas ražošanas jaudas, vai arī tajos, kuriem ir svarīgi nodrošināt drošu un vienlaikus stabilu iekārtu darbību.
Šīs sistēmas izmantošana ļauj ievērojamisamazināt izmaksas, kas saistītas ar iekārtu apkopi un remontu, kas būtiski ietekmēs produktu stabilitāti, samazinās neplānotu darba aprīkojuma dīkstāvi un galu galā arī samazinās ražošanas izmaksas un attiecīgi palielinās galīgo peļņu.
EDMS
Šo sistēmu izmanto kontroleiuzņēmuma dokumentācija, un tā galvenais uzdevums ir pēc iespējas lielāka dokumentācijas apjoma reģistrēšana, uzglabāšana un turpmāka arhivēšana noteiktā vietā, lai uzņēmuma dzīves ciklos nevarētu pazust visi nepieciešamie dati. Jo īpaši tās var būt arī juridiskās informācijas sistēmas.
EDMS izmantošana bieži notiek ar mērķinodrošinot optimizētu dažādas ievadītās informācijas meklēšanu, kā arī paātrinātu ievadi un izvadi no iepriekš ievadītās informācijas. Citiem vārdiem sakot, šī sistēma ir salīdzināma ar lielu elektronisko arhīvu, kā arī ar Workflow tehnoloģijas sākotnējiem sasniegumiem.
Darbplūsma
Darbplūsma ir sava veida konveijerselektroniska dokumentu aprite birojā, saistībā ar kuru viņi var pārstāvēt arī juridiskās informācijas sistēmas. Tas ir optimizēts pašreizējiem elektroniskās dokumentu pārvaldības noteikumiem. Pasūtījums šādās sistēmās ietver tā aprakstu, termiņus, atbildīgo darbinieku sarakstus, kā arī izmantotos failus un veselu virkni citu atribūtu. Pasūtījumi šajā gadījumā ir pamats darbam ar tradicionālo dokumentāciju.
Arī šo sistēmu var raksturotkā pilnībā strukturēta ED sistēma, kurai ir diezgan stingri noteikumi dokumentu, pasūtījumu pārvietošanai un elektronisko arhīvu izveidošanai, kā arī visas ienākošās un izejošās korespondences reģistrēšanai. Tajā pašā laikā visa informācija tiek glabāta vienā vietā, kas ievērojami atvieglo nepieciešamās dokumentācijas atrašanu, kā arī piekļuvi tai.
Sadarbība
Tā ir nestrukturēta informācijas sistēma.Uzņēmuma darbinieku komunikācijas reģions šajā gadījumā darbojas pēc mutiskās saziņas principa, tas ir, persona, kas dod rīkojumu, šajā gadījumā nodarbojas ar kontroli, uzturot detalizētus ierakstus noteiktā emuārā, kas var būt pieejams dažādi darbinieki vai darbinieku grupas. Turklāt šī sistēma nodrošina arī forumu, personiskās sarakstes, e-pasta un dažādu virtuālo sarunu procesu pārvaldību.
