Transporta uzņēmuma izvēle Krievijā ir nepareizavienkārši. Vispirms jums ir jāpārbauda organizācijas likmes, iespējas un priekšrocības. Tikai pēc tam to vai citu kravu varēs uzticēt uzņēmumam. Šodien uzmanības lokā tiks prezentēts transporta uzņēmums PEC. Klientu atsauksmes, korporācijas apraksts, piedāvāto pakalpojumu plusi un mīnusi - tas viss palīdzēs saprast, cik laba ir organizācija. Vai man vispār ar viņu sazināties? Ar ko klienti ir apmierināti/neapmierināti?
Apraksts
PEK ir transporta uzņēmums, kas darbojasKrievijā ilgu laiku. Tas ļauj nosūtīt un saņemt dažāda izmēra pakas un preces. Sadarbojas gan ar fiziskām, gan juridiskām personām.
Diezgan bieži PEK piegādā notiešsaistes veikali. Tāpēc iedzīvotājus interesē, cik labs uzņēmums ir. It īpaši, ja nepieciešams nosūtīt kādu vērtīgu kravu. Vai ir vērts izmantot PEC pakalpojumus? Kāda veida klientu atsauksmes cilvēki, visticamāk, atstāj?
Valsts sadale
Uzņēmums nopelna pozitīvus viedokļus partā mērogs. PEK ir transporta organizācija, kas ir plaši izplatīta visā Krievijā. Jūs varat izmantot piegādes vai nosūtīšanas pakalpojumus gandrīz no jebkuras vietas valstī.
Var droši teikt, ka PEC navkrāpnieki. Viņi tiešām nodarbojas ar dažāda izmēra preču transportēšanu un ekspedīciju. Organizācijas lielums vien nevar precīzi pateikt, cik apzinīgi tā darbojas. Kādi ir plusi un mīnusi, kam klientiem vajadzētu pievērst uzmanību? Ko viņi saka par PEC?
Par cenu noteikšanu
Piemēram, daudzi ir apmierināti ar organizācijas piedāvātajām cenām. PEC no klientiem saņem pozitīvas atsauksmes tieši par to, cik daudz uzņēmums prasa par saviem pakalpojumiem.
Tiek atzīmēts, ka preču sūtījuma cenu zīmesbudžetu. Precīzas izmaksas ir atkarīgas no daudziem faktoriem. Piemēram, par pakas izmēriem, kā arī par svaru, izbraukšanas pilsētu un piegādi. Bet kopumā, ja jūs ticat atsauksmēm, jums nebūs daudz jātērē. PEC tiek izmantots ļoti bieži tieši tā zemo cenu dēļ.
Izmaksu aprēķināšana
Dažus interesē precīzas pakalpojumu izmaksaspirms sadarbības uzsākšanas. Tas ir normāli. PEC transporta uzņēmums arī nopelna pozitīvas klientu atsauksmes, jo tam ir tiešsaistes kalkulators. Tas palīdz viegli noskaidrot, cik maksās konkrētas kravas nosūtīšana.
Varat arī precizēt izmaksas un izgatavotpakalpojuma izmaksu aprēķins, izmantojot e-pastu. Pietiek informēt PEK visus datus: kravas izmēri un svars, nosūtīšanas pilsēta, piegādes norēķini. Pēc kāda laika darbinieki ziņos par precīzām pakalpojuma izmaksām.
Tomēr daudzi cenšas to izmantot precīzitiešsaistes kalkulators. Viņš iepriecina daudzus. It īpaši, ja klients precīzi zina sūtījuma izmērus un svaru. Pareizi izmantojot kalkulatoru organizācijas oficiālajā lapā, jūs varat 100% precīzi uzzināt summu, kas jāmaksā par konkrētu operāciju.
Piegādes ātrums
PEK ir transporta uzņēmums, kas iepriecinaliels piegādes ātrums. Visbiežāk organizācija saņem pozitīvas atsauksmes par to, cik ātri tā ļauj saņemt konkrēto sūtījumu. Daudzi atzīmē, ka PEC nereti pakas piegādā pat agrāk par iepriekš norunāto laiku.
Bet ir arī atsauksmes, kas norāda uzilgs transporta uzņēmuma darbs. Daži klienti sūdzas, ka pakas nepienāk pārāk ilgi. Neviens nav pasargāts no šādām situācijām. Piegādes ātrums ir atkarīgs no daudziem faktoriem. Tāpēc ir vērts pievērst tam uzmanību.
Daži saka, ka PEC piegāde darbojas līdzprincips "vienu reizi nav obligāti". Kravu iespējams piegādāt ātri, un gadās arī tā, ka sūtījums pie saņēmēja nonāks pēc milzīga laika perioda. Tomēr bieži vien notiek pozitīvas atsauksmes. Tāpēc ir pamats uzskatīt, ka PEK pārvadājumus veic ātri un bez problēmām.
Kravas izsekošana
Pētītajam transporta uzņēmumam ir vēl viena diezgan interesanta iespēja - kravu izsekošana. Ko jūs varat teikt par šo pakalpojumu?
Klienti ir priecīgi par šo iespēju.Jebkurā laikā jūs varat redzēt, kur atrodas šī vai cita pakete. Ļoti ērti. Tikai PEC ne vienmēr izseko kravu laikā. Tas ir, daži klienti uzsver, ka šis pakalpojums darbojas ar nelielu kavēšanos. Ne vienmēr, bet neveiksmes gadās. Tas ir jāatceras.
Vainot PEC ļaunticībā kavēšanās dēļinformācijas displejā par kravas stāvokli nav tā vērts. Tas ir normāli. Galvenais, lai serviss lielākoties strādā pareizi. Tas patiešām ļauj izsekot paku un pārliecināties, ka tā tiek piegādāta galamērķim. Tieši tas, kas jums nepieciešams!
Attieksme pret klientiem
TK PEC saņem dažādas klientu atsauksmes.Jo īpaši par attieksmi pret klientiem. Šajā jomā nav vienota viedokļa. Visās PEC nodaļās strādā dažādi cilvēki. Un katrs apmeklētājs attieksmi pret klientiem vērtē savā veidā.
Daži norāda, ka strādniekitransporta kompānija ir uzmanīga pret visiem. Viņi kulturāli komunicē ar saviem klientiem, ir draudzīgi. Uz visiem jautājumiem tiek atbildēts bez problēmām. Un serviss ir ātrs.
Tajā pašā laikā PEC klientu atsauksmes nav tās labākāssaņem par saziņu starp darbiniekiem un apmeklētājiem. Diezgan bieži tiek uzsvērta nedraudzīga attieksme, sava veida nolaidība no personāla puses. Daži no operatoriem nevar sniegt pienācīgu palīdzību, neatšķiras pēc profesionalitātes.
Ne pretenzijas, ne uzslavas neko nevar darītApstiprināt. Atliek tikai paļauties uz savu intuīciju. PEC ir populāra organizācija valstī. Ir gan labi strādnieki, gan ne tik labi strādnieki. Cilvēcisko faktoru nevar apdrošināt. Un ikvienam vajadzētu ņemt vērā šo niansi. Būtībā organizācija cenšas nodrošināt, lai apmeklētāji būtu apmierināti ar pakalpojumu. Bet gadās arī tā, ka ne visi var būt apmierināti.
Precizitāte
Arī PEC sūtījumi saņem pretrunīgus viedokļuspar piegādes precizitāti. Daži klienti saka, ka visas sūtījumus pienāk veselas un veselas. Pat kastes nav saburzītas, nemaz nerunājot par pašu piegādāto preci. Tas mani iepriecina. Jūtams, ka PEC ir atbildīga par savu darbu. Galu galā kravas piegādes drošība ir ārkārtīgi svarīga nianse, kurai pievērš uzmanību visi sūtītāji.
Tomēr daži, gluži pretēji, sūdzas par PEC.Runā, ka transporta kompānija piegādā preces bojātā stāvoklī. Daži saka, ka kastes nāk saburzītas, tas ir mazākais bojājums, kas tiek nodarīts pakām. Kāds saka, ka krava pienākusi bojāta. Turklāt strādniekiem un kurjeriem nav ne jausmas, kāpēc tas notika. Ir pat tādi izteikumi kā "Es apsolīju nekad vairs neiesaistīties ar PEC".
Kam ticēt?Faktiski preču pārvadāšana vienmēr ir pakas bojājuma iespējamība. PEC cenšas visus savus pasūtījumus piegādāt droši un veseli. Dažreiz to nevar izdarīt no organizācijas neatkarīgu iemeslu dēļ. Šī parādība ir apgrūtinoša apmeklētājiem, tā var notikt pat ar ideālu transporta uzņēmumu. Pirms nosūtīšanas ieteicams rūpīgi iesaiņot priekšmetus, kas var saplīst. Tas samazinās negatīvas pieredzes iespējamību ar PEC.
Neizbraucot no mājām
PEC (Ņižņijnovgoroda, Sanktpēterburga vai jebkura citapilsēta — neatkarīgi no organizācijas atrašanās vietas) piedāvā saviem klientiem vēl vienu diezgan interesantu pakalpojumu. Viņš saņem pozitīvas atsauksmes no klientiem ar priekšrocību. Runa ir par iepriekšēju reģistrāciju sūtījuma nosūtīšanai vai saņemšanai.
Klienti uzsver, ka šī iespējaļauj ātri un bez rindām paņemt/saņemt to vai citu kravu PEC birojā. Pietiek, lai oficiālajā vietnē aizpildītu izveidotā parauga sākotnējo veidlapu. Nav jāstāv vispārējā rindā birojā! Ātri, vienkārši, bez piepūles.
Tiesa, šāda sistēma netiek izmantota tik daudz.bieži. Klienti, kā liecina prakse, dod priekšroku patstāvīgi ierasties organizācijas birojos un organizēt kravas nosūtīšanu / saņemšanu saskaņā ar noteiktajiem noteikumiem. Bez jauno tehnoloģiju palīdzības.
Brīdinājumi
Starp organizācijas ar nosaukumu PEC priekšrocībāmbieži tiek uzsvērta SMS paziņojumu sistēmas klātbūtne. Kad paka tiks piegādāta, klientam būs ziņa. Un preces būs iespējams saņemt bez lielām grūtībām.
Tā ir paziņojumu sistēma, kas darbojas bez kavēšanās un citiem negatīviem aspektiem. Visi klienti par to runā. Lieliska iespēja, par kuru nav negatīvu atsauksmju.
Zaudējumi
PEK uzņēmums (Jekaterinburga vai jebkura cita pilsēta- tas nav svarīgi) diezgan bieži izpelnās negatīvas atsauksmes par sūdzībām par preču nozaudēšanu. Klienti stāsta, ka pienāk ziņas par sūtījuma saņemšanu, bet nepieciešamās preces noliktavā vienkārši neatrod. Tāpat tiek uzsvērts, ka dažkārt krava var pazust ceļā.
Šī parādība ir uzsvērta, kā jau minēts,nav tik reti. Neviens nevar būt apdrošināts pret kravas nozaudēšanu uz ceļa. Šādam negatīvam apstiprinājuma nav. Tāpēc nevar droši apgalvot, ka PEC bieži pazaudē pakas. Drīzāk tā ir standarta sūdzība pret katru kuģniecības uzņēmumu vai piegādes pakalpojumu.
Starp citu, daži klienti uzsver, ka PEC neatbild par paku drošību un integritāti. Šī funkcija ir jāpatur prātā katram sūtītājam. Tieši tāds pats kā adresāts.
Rezultāti
Transporta uzņēmuma PEC klientu atsauksmespelna vispār jaukti. Daži saka, ka šī ir apzinīga organizācija, kas ātri un efektīvi nodrošina preču transportēšanu un piegādi. Tajā pašā laikā pakalpojumu cenas iepriecina. Tajā pašā laikā kāds uzsver tālu no labākā transporta dienesta darba. Viņi saka, ka preces tiek pazaudētas, tām ir bojājumi, un cenas atstāj daudz vēlamo.
PEC nav sliktākais transporta pakalpojums.Tam, tāpat kā visām citām organizācijām, ir savi plusi un mīnusi. Būtībā piegāde no PEC ir ātra. Bet tajā pašā laikā preces var tikt pazaudētas un sabojātas. Jūs nevarat sevi apdrošināt pret to. Tomēr daudzi cilvēki izmanto PEC. Tas jau ir rādītājs, ka iedzīvotāji uzticas šim konkrētajam uzņēmumam.
