Skrydžio kokybė tiesiogiai priklauso nuo tokaip kompetentingai veikia oro transporto paslaugos, teikiančios oro transporto paslaugas. Šiame straipsnyje aptarsime „Ural Airlines“ vežėjo apžvalgas. Kokie yra nagrinėjamos įmonės funkcionavimo ypatumai? Kokie jo pranašumai? Kokie neigiami keleivių atsiliepimai?
Atsiliepimai
Atsiliepimai apie aptariamo vežėjo paslaugaspalikti labai prieštaringai. Kokias savybes pagal apžvalgas turi „Ural Airlines“ (aviakompanija)? Apžvalgose pabrėžiami gerai koordinuoti techninės pagalbos veiksmai, pilotų profesionalumas, skrydžių palydovų draugiškumas ir mandagumas.
Kas tada yra neigiamose apžvalgose? Kaip parodė analizė, nepasitenkinimas kyla būtent tarp tų keleivių, kurie nuodugniai nesusipažino su „Ural Airlines“ nustatytomis skrydžių taisyklėmis. Tokio plano apžvalgos paprastai atspindi sunkumus grąžinant bilietus, atsiskaitant internetu, pakeičiant paskirties ar išvykimo miestą, mokant už papildomą bagažą.
Toliau mes išsamiau apsvarstysime visus atsiliepimuose minimus dalykus.
Apie mus
Minėtas vežėjas užima vieną išpirmaujančių pozicijų Rusijos aviakompanijų reitinge praėjusiais metais. 2016 m. Jos paslaugomis naudojosi beveik penki su puse milijono keleivių. Bendrovė siūlo oro transporto paslaugas, veikia daugiau nei 250 skirtingų krypčių.
Pagrindiniai „Ural Airlines“ parko lėktuvai yra „Airbus A320“. Apžvalgos praneša, kad skristi šiais orlaiviais yra patogu ir saugu. Einamaisiais metais buvo aktyviai dirbama atnaujinant parką.
Savarankiška registracija oro uoste
Ši paslauga siūloma per kioskussavarankiška registracija. Jie suteikia oro linijų klientams elektroninius bilietus galimybę užsiregistruoti „Ural Airlines“ skrydžiui. Apžvalgos (Maskva-Simferopolis ar bet kuri kita kryptis) praneša, kad procedūra yra sėkminga visomis kryptimis. Tokia registracija prasideda vieną dieną prieš išvykimą ir baigiasi valandą prieš ją.
Kodėl verta naudoti svarstomąpaslauga? Nebebijote eilių prie standartinių registracijos langelių oro uoste. Tai galimybė iš anksto užsiregistruoti ir išsirinkti tinkamą vietą salone. Galite ne tik patys atlikti procedūrą, bet ir suorganizuoti tuos, kurie keliauja su jumis.
Kokie yra apribojimai norint gauti aptariamą paslaugą?
Jo negali naudoti šių kategorijų keleiviai:
- ant neštuvų;
- riboto judrumo;
- netekęs regėjimo ar klausymo nelydimas;
- rimtai sergantis;
- su vedliu šunimi;
- nelydimi nepilnamečiai.
Jei turite bagažą, kuris viršijaleistiną svorį, naminius gyvūnus ar paukščius, turite gabenti ginklus ar amuniciją, jei skrydžio metu jums reikia medicininės pagalbos, negalėsite užsiregistruoti patys. Kita išimtis - deportuoti keleiviai.
Borto meniu
Aviakompanija ypatingą dėmesį skiria patiekalams laiveDėmesio. Verslo klasės keleiviams bus siūloma rinktis iš kelių užkandžių, desertų ir karštų patiekalų, taip pat gaiviųjų ar alkoholinių gėrimų. Taip pat yra individualūs meniu:
- žuvis;
- vegetaras;
- kūdikis;
- musulmonas.
Ekonominės klasės keleiviams siūlomi karšti patiekalai, šalti užkandžiai, gėrimai ir pyragaičiai, atsižvelgiant į skrydžio trukmę.
Bagažas
Ką atsiliepimai sako apie „Ural Airlines“ šiuo atžvilgiu? Bagažą galima gabenti nemokamai, laikantis tam tikrų sąlygų.
Jei keleivis yra vaikas nuo gimimo iki dvylikos metų, norma yra dešimt kilogramų bagažo ir penki rankiniai.
Jei keleivis yra paauglys nuo dvylikos metų arba suaugęs, norma yra dvidešimt kilogramų bagažo vienete ir penki rankiniai.
Pasverkite ir mokėkite atskirai:
- daiktai, sveriantys daugiau nei penkiasdešimt kilogramų;
- gėlės ar žalumynai, sveriantys daugiau kaip penkis kilogramus;
- Sporto įranga;
- muzikos instrumentai;
- mopedai;
- valtys;
- transporto priemonių atsarginės dalys;
- motociklai;
- motoroleriai;
- automobiliai.
Kai kurie skrydžiai turi savo nemokamo transporto standartus. Pavyzdžiui, tokios savybės būdingos skrydžiui Maskva – Baikonuras – Maskva.
Ekonominei klasei:
- kūdikis - 0 kg bagažo ir rankinio bagažo;
- vaikas nuo dvejų metų iki dvylikos - penkiolika kilogramų bagažo ir penki rankiniai bagažai;
- suaugęs klientas - penkiolika kilogramų bagažo ir penki rankiniai bagažai.
Verslo klasei:
- kūdikis - 0 kg rankinio bagažo ir bagažo;
- vaikas nuo dvejų iki dvylikos metų - trisdešimt kilogramų bagažo ir dešimt rankinio bagažo;
- suaugęs klientas - trisdešimt kilogramų bagažo ir dešimt rankinio bagažo.
Nelydimų vaikų vežimas
Kartais tenka siųsti į kelionęnepilnamečio vaiko savarankiškai (tai yra, niekas jo nelydi skrydyje). Ar „Ural Airlines“ teikia tokią paslaugą? Apžvalgos patvirtina šį faktą, tačiau atkreipkite dėmesį į tai, kad toks skrydis įmanomas tik vykdant tiesioginius reguliarius skrydžius.
Yra tam tikri amžiaus apribojimai. Taigi vaikai nuo penkerių iki dvylikos metų gali nelydimi skristi tik Rusijos Federacijos ar NVS šalių teritorijoje, nuo šešerių iki dvylikos metų, ir visoje užsienio šalių teritorijoje.
Daugiau neiketuri nelydimi vaikai. Jei tuo pačiu skrydžiu yra ir neįgaliųjų keleivių, nelydimų mažų keliautojų skaičius gali būti koreguojamas. Tai būtina norint užtikrinti saugumą „Ural Airlines“ lėktuvuose.
Apžvalgos atkreipia dėmesį į tai, kad amžiusvaikas, kuris privalo keliauti nelydimas, nustatomas pradedant vežti tiesiai iš išvykimo šalies oro uosto. Tėvams pageidaujant, ši paslauga gali būti teikiama paaugliams iki aštuoniolikos metų.
Reikalingas reikalingumo pareiškimasnelydimų vaikų gabenimas, kuris atitinka „Ural Airlines“ taisykles. Apžvalgos sako, kad tai nėra sunki užduotis. Prašymą tėvai turi užpildyti pirkdami bilietą nelydimam vaikui. Dokumentas turi būti surašytas keturiais egzemplioriais ir likus ne mažiau kaip trims dienoms iki išvykimo dienos.
Tokio tipo skrydžiai gali būti vykdomi tik tuose oro uostuose, kuriuose nuolatos yra atitinkamos aviakompanijos darbuotojai ar jų partneriai agentai.
Skrendant nelydimam vaikui:mokėti specializuotą mokestį. Jis skiriasi priklausomai nuo skrydžio atstumo. Taigi, jei kalbame apie skrydžius Rusijos Federacijos ir NVS šalių teritorijoje, tai yra trisdešimt eurų, skrydžiams į ne NVS šalis - penkiasdešimt eurų už kiekvieną skrydžio segmentą.
Riboto judrumo keleivių vežimas
Ir tokią paslaugą teikia darbuotojaiavialinijos „Ural Airlines“. Keleivių atsiliepimai patvirtina, kad tokio tipo transportas atliekamas profesionaliai ir efektyviai. Iš personalo pusės galite pajusti humanišką, supratingą požiūrį.
Norint gauti paslaugą, svarbususitarti dėl specialiųjų keleivio poreikių su „Ural Airlines“. Apžvalgos rekomenduoja tai padaryti net užsakant bilietų kasoje arba iš anksto paskambinus į keleivių palaikymo tarnybą.
Svarbu: visi Rusijos Federacijos teritorijoje esantys oro uostai teikia atitinkamą paslaugą nemokamai. Tačiau užsienio oro uostai gali reikalauti papildomo mokesčio už panašius veiksmus. Geriau iš anksto išsiaiškinti šį niuansą atitinkamoje tam tikro oro uosto tarnyboje.
Medicinos personalas teiksspecialiųjų poreikių turinčio keleivio palydėjimas iš registracijos langelio ir tiesiai į lėktuvą. Išvykimo oro uoste vežimėliui bus padedama įsiregistruoti bagažą ir jis bus gabenamas visiškai nemokamai. „Ural Airlines“ darbuotojai padės jums orientuotis oro uoste. Apžvalgos sako, kad viskas vyksta kuo greičiau.
Parduotuvė laive
Keleiviai turi galimybę jų įsigytiprekės tiesiogiai laive. Tarp pateiktų produktų galite rasti suvenyrų, spausdintų medžiagų, alkoholio, konditerijos gaminių ar gaiviųjų gėrimų. Atsiskaityti galima tiek grynaisiais, tiek įvairių bankų kortelėmis („Visa“ arba „MasterCard“). Bet kuriame „Ural Airlines“ lėktuve (apžvalgos rodo, kad keleiviai tai įvertino) yra galimybė naudotis terminalu. Vienintelis įspėjimas: kiekvienoje kortelėje yra nustatytas pusantro tūkstančio rublių pirkimo limitas. Taip pat būtina turėti su savimi bet kokį dokumentą, kuris patvirtintų keleivio tapatybę.
Rezultatas
„Ural Airlines“ yra aviakompanija, kuriteikia kokybiškas keleivių pervežimo oru paslaugas. Apžvalgos patvirtina, kad jei atidžiai perskaitysite skrydžio taisykles, jums neatsitiks jokių nemalonių situacijų, o vežėjo įmonės darbuotojai mielai eis su jumis susitikti.
Pasirinkite geriausią! Skriskite su „Ural Airlines“.
